Nice da la bienvenida a su nuevo director de Servicios Profesionales, Marcos Andrielli, quien asumirá este cargo para toda la región latinoamericana.
“Mi pasión por CX se reavivó con la oportunidad de trabajar con una organización tan reconocida por su excelencia, innovación y enfoque en el cliente», compartió Marcos Andrielli. «Formar parte de una empresa sólida, que tiene la innovación en su ADN y se esfuerza constantemente por traer las mejores soluciones al mercado, invirtiendo en inteligencia artificial y otras tendencias de vanguardia, es una oportunidad única de colaborar con grandes proyectos en la mejor experiencia del cliente”.
Andrielli cuenta con una vasta experiencia en el mercado de customer experience (CX), combinada con conocimientos en business intelligence (BI) e inteligencia artificial (IA), áreas clave en la actuación y especialización de Nice, que contará con todo su bagaje y know-how.
El ejecutivo tiene un historial de éxito y ha liderado equipos de servicios profesionales con el objetivo de superar los objetivos. A través de su compromiso con las ventas y el uso de estrategias de implementación innovadoras, entregó y apoyó las soluciones comerciales de los clientes con excelentes resultados.
Como consultor, Marcos Andrielli ha vendido, implementado y apoyado con éxito proyectos para clientes en diversos sectores, incluidas las principales marcas en los verticales de finanzas, gobierno, outsourcing, telecomunicaciones, energía, retail y seguros.
Nice se enorgullece de promover un entorno de trabajo colaborativo y fomentar la innovación vinculada al crecimiento colectivo, pensando en los clientes. Al contratar a Andrielli, la empresa aprovecha el equipo de servicio y la atmósfera de equipo en América Latina, con énfasis y excelencia en la entrega de resultados de alto valor.
