Kio Networks, Empresa Socialmente Responsable por séptimo año consecutivo

En el marco del XI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) junto con AliaRSE otorgaron, por séptimo año consecutivo, el Distintivo ESR 2018 a KIO Networks, empresa mexicana de servicios de Tecnologías de Información de misión crítica, líder en América Latina, por mantener altos estándares de calidad en todos sus procesos operativos y actividades empresariales.

Dicho distintivo acredita a las empresas ante sus colaboradores, inversionistas, clientes, autoridades y sociedad en general, como una organización comprometida, voluntaria y públicamente, con una gestión socialmente responsable y de mejora continua como parte de su cultura y estrategia de negocio.

“Año con año, nos comprometemos a elevar nuestro compromiso como organización con nuestros KIO y la sociedad en general. El ingrediente esencial para certificarnos ha sido la pasión por lo que hacemos, ya que no dejamos de elevar el nivel en todas las acciones que llevamos a cabo en KIO Networks. La disrupción, innovación y empatía con nuestro entorno, es parte fundamental desde nuestros inicios para mantenernos como una organización responsable con la comunidad”, comentó Elena Beguerisse, directora de Capital Humano de KIO Networks.

Calidad de vida en la empresa, Ética empresarial, Vinculación con la comunidad, Cuidado y Preservación del medioambiente son los cuatro objetivos de desarrollo empresarial que integran el índice RSE a considerar para la obtención de este distintivo. Desde su origen, la Responsabilidad Social Empresarial ha jugado un papel muy importante en la cultura organizacional de Kio Networks, algunas de las estrategias implementadas son:

Calidad de vida en la empresa: El talento es lo más importante para la empresa, y la calidad de vida de los colaboradores juega un papel importante para tener éxito en su gestión empresarial. Por lo anterior, constantemente se promueven diferentes actividades de integración y capacitación, con el objetivo de encontrar y fomentar su bienestar, mantener una actitud positiva y llevar la camiseta puesta dentro y fuera de la organización. Igualmente se impulsa la educación continua y se promueven planes de desarrollo profesional para su personal.

Ética empresarial: Al ser una empresa que resguarda todo tipo de información de sus clientes, Kio Networks ha desarrollado e implementado procesos y certificaciones enfocados al giro TI para el manejo de información, códigos para una gestión transparente logrando que sus colaboradores se conduzcan con apego a los valores que rigen cada una de las acciones dentro de la empresa como son:  Innovación, agilidad, flexibilidad, confianza y compromiso.

Vinculación con la comunidad: Fundación Kio Networks representa un papel muy importante en este eje al establecer alianzas estratégicas con otras organizaciones, entregando becas y donando aulas tecnológicas con el objetivo de brindar herramientas educativas en tecnología y de fomentar la inserción de los jóvenes de escasos recursos en el mundo digital.

Cuidado y preservación del medio ambiente: Kio Networks ha desarrollado diversos programas para ayudar al medio ambiente, tanto a nivel operativo como en el uso de energías renovables en  los Data Centers. De la misma forma, dentro de su cultura organizacional, fomenta el reciclaje de productos y objetos que ayuden al medio ambiente.

Elena Beguerisse, señaló que “hoy en día el mundo está transformándose gracias a las tecnologías disruptivas, están redefiniendo la expectativa de  los clientes, la manera de operar de las empresas y la forma de competir en el mercado. Sin embargo, es importante no olvidar que como parte de una comunidad, es nuestra responsabilidad ejercer una gestión socialmente responsable con nuestro entorno”.

Para Kio Networks, la obtención de este distintivo es un compromiso que promueve y mantiene una cultura organizacional basada en el respeto al entorno, sus clientes, colaboradores y sociedad en general.

Asociación de Internet.Mx presenta Estudio de Hábitos de los Usuarios de Interner

Durante la celebración del Día Mundial de la Sociedad de la Información y el Conocimiento 2018, conocido como el Día Mundial de Internet, la Asociación de Internet .MX (AI.MX) presentó la 14° Edición del Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet, correspondiente a este año de 2018. El número de mexicanos conectados a Internet al finalizar el año de 2017 fue de 79.1 millones, con un crecimiento de 12% respecto de 2016 y una penetración de 67% en población mayor de 6 años, contra 63% del año anterior.

En un evento que se realizó en línea y que se transmitió en vivo a través de las redes sociales de la AI.MX, hicieron la presentación del Estudio el Vicepresidente de Investigación de Mercados, Sergio Carrera Riva Palacio, y Renato Juárez, director de Estadística Digital, empresa responsable de la realización del Estudio, que en esta ocasión fue patrocinado por Uber.

Al exponer las cifras de 2018, Sergio Carrera señaló que, a lo largo de estos 14 años, la Asociación ha dado seguimiento a la evolución de la red en el país y el uso que de ella hacen los ciudadanos, y agregó: “Nos hemos esmerado en fomentar la conciencia de que es necesario crear políticas públicas que incentiven el buen uso de Internet para que sea el motor del desarrollo económico, social y político del país”

“Hace apenas 10 años la penetración era del 25 por ciento, hoy es del 67; las personas pasaban entonces entre una y dos horas conectados, hoy son más de 8 horas; actualmente, movilidad y redes sociales han cambiado las formas tradicionales de comunicación e intercambio de información y los nuevos servicios colaborativos determinan un panorama diferente en la oferta y consumo de bienes, servicios e información comercial”, aseguró Carrera y acentuó: “Esa, es una expresión de la economía digital”.

  • Demografía de los internautas mexicanos

El estudio revela que la población conectada mantiene una proporción de 51% de mujeres y 49 de hombres, concentrados mayoritariamente en la región Centro Sur (CDMX, MEX, MOR) con un 23 por ciento, en el Noroeste (BC, BCS, CHI, DGO, SIN, SON) con el 16% y un 13% en el Oeste del país (COL, JAL, MICH). Por rango de edades, predomina la población de 25 a 34 años (19%), seguidas de 12 a 17 años (18%) y de 18 a 24 (17%).

Respecto del nivel socioeconómico, destaca el crecimiento de la proporción de usuarios de nivel bajo, que en 2017 era de 13 por ciento, y este año se elevó 3 puntos, para llegar al 16 por ciento.

Los internautas mexicanos llevan un promedio de 7.1 años navegando en la red, dato que perfila a un internauta más maduro, con el 66% que utiliza la herramienta desde hace 8 años o más. Por efecto del internet Móvil, casi todos (99%) se conectan en cualquier día de la semana, incrementándose esta tendencia los sábados y domingos. Por su horario de uso, destacan el inicio del día (6 a 9 hrs.) y por las noches (21 a 24 hrs.) como los horarios de mayor tráfico en internet, aunque el 64% de los usuarios percibe estar conectado las 24 horas (57% en 2017).

El tiempo de conexión promedio de los internautas creció a 8 horas y 12 minutos. Comparativamente con otros medios, los encuestados dijeron Ver TV durante 3 horas diarias (virtualmente igual que en 2017) y Escuchar Radio 1 hora y 45 minutos, reduciéndose de más de una hora sobre cifras de 2017.

  • Hábitos de consumo de Internet: movilidad, redes sociales y compras en línea

La movilidad se consolida como el medio de conexión: el 89% declara preferir su smartphone para conectarse, muy por arriba de la laptop (49%) y de la PC de escritorio (34%). Destaca en este rango la disminución drástica de otros tipos de dispositivos, como las tabletas, aparatos electrónicos y consolas de videojuegos.

Sobre los lugares de conexión, aunque el Hogar continúa siendo el lugar preferido (86% de los internautas) destaca un incremento mayor en las conexiones en la Escuela (de 10 a 13% de 2017 a 2018) y en Lugares Públicos (de 19% a 23% en el mismo periodo), seguramente impulsado por la tendencia en el país al crecimiento de puntos de acceso públicos.

El comparativo sobre la proporción de uso de internet contra la actividad presencial para medir su impacto en la vida cotidiana del usuario, confirma que internet va ganado espacios para resolver actividades de los usuarios. El consumo en todas las categorías mostró avances importantes: en el terreno de Ocio, el 53% declara hacerlo solo en línea, un 42% de ambas formas y solo un 4% de manera tradicional. También en Operaciones de Banca hay un crecimiento importante de la actividad en línea (46% en línea, 28% ambas y 17% presencial); al igual que en las de Formación, Trámites Gubernamentales y Compras, 4 de cada 10 mexicanos lo hacen sólo en línea.

Respecto de los usos que se da a Internet en México, las Redes Sociales siguen siendo la actividad más común (89% de los usuarios), seguidas del Correo Electrónico (84%) y Mensajes Instantáneos (83%). Sin embargo, en las categorías siguientes se muestra un cambio significativo: el Uso de Mapas, desagregado de los servicios de transporte por primera vez, alcanzó un 73% de los usuarios (57% en 2017, asociado a Transporte); Escuchar Música subió de 54 a 68% y Ver Películas se elevó de 55 a 65%. Comprar en Línea da un salto importante de 37 a 54por ciento. Solicitar Transporte, que se mide por primera vez, representa a un 36% de los usuarios. De igual manera, las Gestiones con Gobierno crecieron 12 puntos (2017: 17% / 2018: 29%).

En estas mismas actividades, se midió la frecuencia de uso, destacando que en las de uso frecuente, se integraron Escuchar Música y Leer Contenido Relevante en 4 de cada 10 usuarios. Los usuarios recurren varias veces a la semana a Servicios de Video en Streaming, Operaciones de Banca en Línea, Consulta de Mapas y Solicitar Transporte. Es coincidente que las actividades más frecuentes, son realizadas a través de un dispositivo móvil.

  • ZOOM: El uso de los servicios en línea para transporte de personas

La edición 2018 del estudio hace un acercamiento al uso de los servicios en línea para solicitar transporte de personas. El universo de este segmento es el 36% de los usuarios que emplean estos servicios. El resultado es relevante porque indica que los internautas están resolviendo preocupaciones cotidianas a través de este tipo de plataformas:

  • El principal motivo expresado para optar por ellos es la seguridad (72%).
  • El segundo factor de preferencia es la conveniencia, por los tiempos de espera (49%).
  • Sigue la comodidad por el uso de las plataformas (40%).

Sobre la utilidad de los servicios de transporte, la mayoría lo emplea para regresar seguro a casa (56%), aunque el segundo motivo (no usar el auto: 45%) revela una tendencia por sustituir los medios convencionales de transporte. En algunos casos, indica la búsqueda de un medio alternativo de traslado para evitar riesgos en actividades recreativas: Ir de Fiesta (44%); Salir a Cenar (34%); Salir a Comer (19%).

El último reactivo de este segmento busca conocer cómo interactúa el usuario con este tipo de plataformas colaborativas. El 67% de los usuarios consultan las opiniones de otros usuarios antes de aceptar el servicio y el 51% lee las reseñas de otros usuarios. El 26% busca específicamente comentarios positivos y negativos en la experiencia de otros usuarios.

  • La publicidad en línea: tres de cada 10 usuarios atienden anuncios digitales

En otro segmento del Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México, se mide la exposición a la publicidad en línea y la respuesta de los internautas. Se observa que 33% interactúa con la publicidad a la que está expuesto en su navegación, 3% más que en 2017.

  • Se muestra una diversificación de los temas de interés. Ropa, Calzado y Accesorios, superó al segmento de Turismo, que predominó en años anteriores.
  • Se incrementó de manera importante la atención a segmentos como Música, Películas y Libros.
  • En año electoral, la atención a mensajes sobre Activismo Digital se mantuvo estable en el 19% de los usuarios.
  • Continúa la tendencia de crecimiento de la atención sobre los Contenidos de Interés (55%) que muestra que los internautas buscan no sólo publicidad, sino información relevante.

El 21% del total de los usuarios de internet realizaron una compra a partir de haber observado publicidad en línea. Esto es porque del 33 de los internautas que interactúan con publicidad, el 65% realizaron consumos. Quienes no hicieron compras, declararon preferir a la tienda física y no estar convencidos por las ofertas.

  • Redes sociales: Facebook predomina, WhatsApp se mantiene, Youtube crece

Finalmente, el estudio da continuidad a la medición del uso de las redes sociales país. Facebook sigue siendo la más utilizada, seguida de WhatsApp, con 9 de cada 10 usuarios. Youtube tuvo un crecimiento de 10 puntos (de 72 a 82%) e Instagram pasó al cuarto sitio, superando a Twitter (57% y 49%, respectivamente). LinkedIn redujo 27% su participación. El número promedio de redes sociales a las que están inscritas lo mexicanos sigue siendo de cinco y sólo el 1% de los usuarios declaró no pertenecer a ninguna, igual que en 2017.

Además de consultar qué redes emplean, se preguntó cuál es la que prefieren: el resultado fue el siguiente: 1° Facebook: 37%; 2° WhatsApp: 28%; 3° Instagram: 14%; 4° Youtube: 8%, y 5° Twiter: 7%.

Existen diferencias en las preferencias de uso cuando se distingue a los usuarios por género. Si bien en los primeros lugares el comportamiento es similar, las mujeres prefieren Pinterest, Instagram y Snapchat. Entre los hombres, Twitter y LinkedIn tienen una mayor proporción de seguidores. Las redes sociales para encontrar pareja mostraron un visible decremento respecto al año anterior.

Se midió también el tiempo que los usuarios atienden sus redes sociales, observándose que, de las 24 horas del día, permanecen durante 3 horas y 28 minutos (casi tres horas del año anterior), es decir, el 40% de su tiempo en Internet están conectados en alguna red social. Siete de cada 10 usuarios prefieren su teléfono inteligente, sólo 13% en una laptop, 7% en PC de escritorio. Los aparatos electrónicos superaron a las tabletas (5 y 4% respectivamente).

Protección de Akamai, para toda empresa y contra todo mal

El costo promedio de un ciberataque es de 1.5 millones de dólares en México, y en promedio global, el costo fue de 2.3 millones de dólares, durante 2016. Es decir, 87% de las firmas nacionales son atacadas, 13% más que a nivel mundial, de acuerdo con la consultora Pricewaterhouse Coopers.

En este entorno, Akamai Technologies, plataforma de distribución en la nube, presentó en México sus soluciones para proteger a las empresas mexicanas de los cuatro factores de los cuales emanan miles de ciberataques conocidos: cibercrimen, hacktivismo, ciberespionaje y ciberterrorismo.

En el entorno empresarial siempre conectado en el que nos encontramos, una experiencia digital de primera es la mejor forma de atraer a los clientes, mejorar su ventaja competitiva y aumentar los ingresos. Pero el trabajo de convertir las ideas en realidad es complejo y deja poco margen de error. Por esto fue creada Akamai. Como la plataforma de distribución en la Nube más grande y respetada del mundo, que distribuye 113 exabytes de datos al año en miles de millones de dispositivos, Akamai le ayuda a ofrecer las mejores y más seguras experiencias digitales, independientemente del dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Hugo Werner, vicepresidente regional de Akamai para América Latina, explicó: “En Akamai contamos con una amplia cartera de soluciones de rendimiento Web y móvil, seguridad en la nube, acceso empresarial y distribución de vídeo, respaldada por un soporte inigualable basado en más de 2 mil servidores en toda la República Mexicana, que proporciona a los clientes 100% de disponibilidad y ahorro en costos frente a cualquier competencia”.

Akamai ofrece protección contra los generadores de los diferentes tipos de ciberataques:

  1. Cibercrimen: Son organizaciones que roban identidades de personas o empresas para vaciar cuentas bancarias, clonan tarjetas, y hacen fraudes bancarios para obtener dinero.
  2. Hacktivismo: Es como Anonymous que ataca la seguridad de páginas de empresas trasnacionales o de gobierno para patentar su desacuerdo contra temas importantes.
  3. Ciberespionaje: Es el robo de información valiosa y/o sensible de una empresa para venderla a otras empresas, puede ser información de clientes, empleados, financiera, etc.
  4. Ciberterrorismo: Su propósito es hacer el mayor daño posible en la infraestructura informática del gobierno, como servicios de salud, electricidad, comunicación o defensa.

Como los usuarios esperan que la experiencia online esté siempre disponible y sea segura, así como que sus bienes personales y empresariales estén protegidos, Akamai protege a las compañías contra los riesgos asociados al tiempo de inactividad y el robo de datos.

“Nuestro diferencial en el mercado incluye una oferta de seguridad garantizada, en cualquier lugar y en todo momento, y con un servicio que nunca duerme, para proteger a las compañías de todas las verticales de la economía mexicana: manufactura, banca, retail, telecomunicaciones, salud, educación, automotriz, hoteles y viajes, medios y entretenimiento, comercios y bienes de consumo, entre otros”, abundó Werner.

Cuando se trata de experiencias digitales, la seguridad no es negociable –apunta el directivo. Como la mayor plataforma distribuida en el perímetro de Internet, Akamai proporciona un escudo protector que garantiza la seguridad de sus sitios Web, infraestructura móvil y solicitudes controladas mediante API. “Gracias a la supervisión ininterrumpida recopilamos y analizamos terabytes de datos de los ataques, miles de millones de solicitudes de bots y cientos de millones de direcciones IP para afianzar sus defensas y mantenerle informado. Y nunca dejamos de innovar con el fin de adelantarnos a las amenazas más recientes como malware, phishing, exfiltración de datos, DDoS y otros ataques avanzados”, finalizó el directivo.

“Nuestro compromiso con la seguridad nos ha convertido en el proveedor de confianza de empresas preocupadas por la seguridad, como 18 de los gestores de activos más importantes, 12 de las principales empresas aseguradoras y 8 de las empresas de tecnología financiera con mayor relevancia. Nuestra intención es que tenga que preocuparse menos de los ciberataques y se pueda centrar más en el crecimiento de su negocio”.

Celebrar el Día de Internet, participando con la Agenda Digital Nacional

La Asociación de Internet .MX (AI.MX) informa a la opinión pública que la celebración de 2018 del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, comúnmente conocido como el Día de Internet, se realizará totalmente en línea y estará centrada en un diálogo de representantes de los cinco candidatos a la Presidencia de la República sobre los temas de la Agenda Digital Nacional 2018-2024.

Enrique Culebro Karam, presidente de la Asociación de Internet .MX, anunció que el evento se llevará a cabo el próximo jueves 17 de mayo y tendrá como sede los estudios de Youtube en la ciudad de México. Para que el público esté presente y participe en las actividades del Día de Internet 2018, se transmitirá en vivo a través de las cuentas de redes sociales de la Asociación.

“En la Asociación tenemos plena conciencia del papel que están jugando las redes sociales en el debate público alrededor del modelo de país que proponen partidos y candidatos que aspiran a gobernar la nación”, dijo Culebro. “Por ello, decidimos innovar el formato y organizar un foro en línea sobre la Agenda Digital Nacional, con el propósito de involucrar a los internautas mexicanos en un diálogo abierto con los equipos de campaña de todos los candidatos a la Presidencia”.

“Estamos convencidos de que los usuarios mexicanos de Internet, al igual que los especialistas de la Industria, tienen mucho que decir sobre las políticas públicas que deben regir el uso de Internet en México en los años venideros, y lograr que la red sea usada libre, segura y responsablemente, para obtener como resultado el crecimiento de la economía digital, una sociedad más informada y participativa y un gobierno más transparente y democrático”, finalizó Culebro.

El programa de actividades de el Día de Internet 2018 será el siguiente:

Hora Actividad Vocero
9:45 AM Inicio de la Transmisión
10:00 AM Palabras de Bienvenida.

Presentación del Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2018

Posicionamiento de la Asociación de Internet .MX sobre la Agenda Digital Nacional 2018-2024

Enrique Culebro Karam, Presidente de la Asociación de Internet .MX
Renato Juárez, Estrategia Digital
Sergio Carrera Riva Palacio, Vicepresidente de Estudios de Mercado, AI.MX
11:00 AM Mesa de Diálogo Agenda digital Nacional 2018 -2024, en dos etapas: Francisco Alanís, Sopitas. Moderador.
11:00 Debate con los representantes de candidatos, sobre el posicionamiento de la Asociación sobre la Agenda Digital Nacional 2018-2024.

Representantes de los cinco (5) candidatos a la Presidencia de la República.

12:00 Sesión de preguntas de usuarios de las redes sociales, y respuestas de los representantes de las campañas.
13:00

Mesa de Conclusiones del Día de Internet 2018

Representantes de las empresas patrocinadoras del Día de Internet 2018:

·           Facebook

·           Google

·           MCM Telecom

·           Microsoft México

·           OCCMundial

·           UBER

14:00 Fin del evento.

 

Las cuentas de redes sociales que realizarán la transmisión de las mesas de trabajo serán las siguientes:

Facebook: /AsociaciondeInternetMX

Twitter: @Asoc_InternetMX

Youtube: Asociación de Internet MX

El Día de Internet es una celebración internacional impulsada por la Organización de las Naciones Unidas, a instancias de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, para abrir un espacio de discusión sobre las ventajas de la masificación del uso de las TIC y el Internet; reducir la brecha digital; fomentar el desarrollo económico y social, y mejorar los servicios de educación, salud y seguridad. En México, la Asociación de Internet .MX lo celebra anualmente desde el 2005.

Presenta industria TIC la Agenda Digital Nacional de cara a las elecciones

Presidentes de diversos organismos cierran filas y hacen un llamado para incluir los temas TIC en las propuestas de los candidatos: 121 propuestas clasificadas en 14 ámbitos y sustentadas en 6 pilares que se basan en Diseño institucional, política fiscal para el desarrollo, marco gubernamental eficaz, vida y sociedad digital, competitividad digital y telecomunicaciones de vanguardia.

Como resultado del esfuerzo conjunto de cuatro organismos del sector TIC que agrupan a las empresas de la industria, el día de hoy se presentó el documento denominado “Agenda Digital Nacional: Beneficios Digitales para Todos” o ADN18.

Con una visión integral de la industria, su transversalidad y el potencial para incidir e impulsar el desarrollo de México, el documento presenta 121 propuestas agrupadas en 14 ámbitos y sustentadas en 6 pilares fundamentales. 

De acuerdo a lo expuesto por Ernesto Piedras, director del The Competitive Intelligence Unit, al realizar la presentación inicial de la ADN18, mencionó que una agenda digital es el “conjunto de políticas públicas con visión de largo plazo, enfocadas a promover el desarrollo económico y la equidad, basados en la intensificación del uso de las TIC, y que busca efectos sustanciales sobre el empleo, la productividad y la competitividad para así fomentar la participación de la sociedad, el gobierno y la industria en el desarrollo tecnológico”.

Asimismo, afirmó que la “Agenda Digital Nacional 2018, es una estrategia integral, que ofrece una visión sintética relativa a las políticas públicas capaces de: habilitar a los sectores productivos, contribuir a mejorar la educación, multiplicar los empleos, hacer eficientes los servicios de gobierno a los ciudadanos y elevar la competitividad del país. 

En su turno a la palabra, el presidente de la Asociación de Internet MX, Enrique Culebro Karam, recordó que ya en 2011, la industria realizó el primer ejercicio de proponer una Agenda Digital Nacional a los candidatos, e hizo énfasis en que “la tarea de elaborarla no es estática. Es necesario hacer una evaluación constante, para aprovechar avances, alcanzar rezagos, corregir desviaciones e introducir temas que no estaban contemplados antes”. 

Entre las prioridades de la Agenda Digital en materia de Internet, destacan 5 puntos principales: 

  • Mantener la naturaleza abierta, descentralizada y colaborativa de internet, 
  • Redoblar esfuerzos en conectividad y generar condiciones para una reducción de la brecha de capacidades digitales 
  • Avanzar hacia un programa coordinado y efectivo de formación en habilidades digitales para todos los mexicanos 
  • Facilitar la conversión a la economía digital, para crear más empleos, expandir oportunidades de comercio e inversión, y empoderar a los consumidores. 
  • Garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios, al tiempo que expandimos el ecosistema digital. 

Javier Cordero, Presidente de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (Amiti), comentó que el panorama digital que hoy presenta un reto de supervivencia para el sector público y empresarial, también refleja la necesidad de transformación y replanteamiento de prioridades para brindar mejores servicios ciudadanos, modelos de negocios para el consumidor del futuro y la satisfacción de necesidades de las generaciones por venir. 

Por ello, es importante considerar las recomendaciones para promover un enfoque empresarial competitivo, basado en un modelo de gestión de innovación tecnológica; la digitalización del gobierno, con altos estándares de servicio e interacción con la ciudadanía en línea, con mejores servicios de salud, seguridad, educación, economía, movilidad y teletrabajo, y no menos importante, las acciones en materia de educación para desarrollar las competencias y habilidades digitales de los ciudadanos.

Por su parte, Mario de la Cruz Sarabia, presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CANIETI), destacó que esta propuesta de políticas públicas es para impulsar el sector de alta manufactura tecnológica que permitirá incentivar su crecimiento, clave para la industria 4.0. 

Además, presentó una serie de propuestas para fortalecer el tema de la ciberseguridad y civismo digital, central para generar confianza en el Ecosistema y fomentar el aprovechamiento de las TIC. Destaca por su importancia el garantizar la ciberseguridad con enfoque en derechos humanos, establecer un mecanismo de gobernanza o institución que coordine las acciones del sector, concientizar a la población sobre la protección de su privacidad y datos personales, así como el consolidar un marco de protección de datos. 

Destacó también que en el sector de telecomunicaciones es muy importante seguir trabajando en consolidar la reforma y habló de promover la firma de un Pacto de Desarrollo de Infraestructura para la Conectividad Universal, reconsiderar el mecanismo para determinar el pago por uso del espectro y acelerar la migración de redes 2G a 4G para tener más opciones que detonen la modernización de las telecomunicaciones. 

Por último, los dirigentes de estos cuatro organismos reiteraron su llamado a todos los candidatos presidenciales para estrechar el diálogo y poder discutir los temas de la industria en los foros a los que se les ha invitado. Los dirigentes de la industria TIC destacaron la importancia de poder contrastar las visiones que cada uno de ellos tiene, ya que en mucho dependerá de ellos las políticas que se implementen para impulsar el desarrollo de la economía digital en México.

Kio Networks, Empresa Socialmente Responsable por séptimo año consecutivo

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Riesgos cibernéticos en el sistema electoral mexicano

“La relevancia de una exposición como esta radica en que nuestro país es el segundo en Latinoamérica con mayor incidencia de ciberataques, y generación y envío de SPAM”, señaló Philippe Surmann, country manager de Reed Exhibitions. “Ello significa un signo de alerta sobre todo para los sectores más atacados en México, como el de la manufactura, banca y servicios financieros, comercio electrónico, gobierno, educación, y comercio minorista, y ahora en una situación coyuntural, la que corresponde a las próximas elecciones en México”.

Infosecurity México 2018 presentará lo último en conocimiento, tendencias y soluciones para proteger la información corporativa e institucional, Surmann anunció que el próximo 23 y 24 de mayo llevará cabo su siguiente edición, que además de incluir un programa de actualización profesional basado en talleres y conferencias impartidas por especialistas en ciberseguridad, mostrará las herramientas tecnológicas más avanzadas para la protección de las empresas y organizaciones, incluso las involucradas en el próximo proceso electoral mexicano.

“Este evento permitirá reunir a los profesionales en ciberseguridad y TI del sector privado y público para capacitarse a través de un programa de alto nivel, hacer networking y conocer los últimos productos y servicios para el resguardo de sus datos institucionales”, indicó el directivo.

Durante la presentación tres especialistas en ciberseguridad mostraron el posible panorama que puede enfrentar México en el próximo proceso electoral debido a posibles intrusiones a través de debilidades o fallas que pudieran afectar la infraestructura informática a utilizarse en el país el próximo 1 de julio, ya sea por intromisiones internas o del exterior.

Antecedentes en otras elecciones

Sobre este tema, Laura Requena Espada, Digital Surveillance Manager de S21Sec, indicó que es reconocido el amplio interés de los ciberdelincuentes en generar dudas sobre los resultados electorales. “Con anterioridad, las redes sociales eran empleadas para manipular la opinión pública e intentar atacar la imagen de un partido político concreto. Sin embargo, hoy en día, se emplean métodos más sofisticados desarrollados por criminales de alto nivel que filtran datos sensibles, deforman o cambian intencionadamente páginas web de organismos públicos e incluso intentan alterar el conteo de las votaciones, entre otro tipo de acciones. Debido a ello, tanto las estructuras gubernamentales como los partidos políticos deben considerar medidas de ciberseguridad que incrementen la seguridad de sus sistemas y, principalmente, de su información”.

Como referencia, basta señalar que apenas el año pasado, durante las últimas elecciones presidenciales en Estados Unidos se presentaron las primeras señales públicas de una intervención extranjera sin precedentes en la democracia estadounidense, a través de, entre otros elementos, la creación de un sitio de Internet promovido por unos desconocidos que además controlaban un ciberejército de cuentas falsas de Facebook y de Twitter. Esta legión de impostores fue controlada por rusos, aunque las operaciones y todos los detalles no han acabado de resolverse o de surgir a la luz pública.

Lo que sí se sabe es que el ataque informático de Rusia a las elecciones no se quedó en el hackeo y la filtración de los correos electrónicos de los demócratas o en la acumulación de historias –verdaderas, falsas e intermedias– que golpearon a Clinton en medios rusos como RT y Sputnik. Sin embargo, algo que resultó llamativo y muy complicado de rastrear, fue el experimento que Rusia realizó en Facebook y Twitter, que curiosamente son empresas estadounidenses que inventaron las herramientas de las redes sociales pero, que en este caso, no pudieron evitar que las redes se convirtieran en motores de engaños y propaganda.

Evidencia gracias a investigaciones

“Estamos conscientes de que se acerca uno de los procesos electorales más importantes para el país, y con él llegarán intentos de mancharlo a través de posibles ataques cibercriminales. En contramedida, ya se han desarrollado esquemas y mecanismos de control que ayudarán a evitar que esto suceda, por eso es que queremos aprovechar estas oportunidades para explicar los diversos controles de ciberseguridad que hasta el momento se conocen, y que tienen el propósito de disminuir la probabilidad de un incidente y garantizar la certidumbre del proceso electoral”, señaló Jorge Osorio, director de Servicios de Consultoría de CSI, Consultores en Seguridad de la Información.

Por su parte, Luis Raúl Serrano, representante en México de FireEye, recordó que recientemente esta firma de ciberseguridad guiada por inteligencia, llevó a cabo una investigación, a la par de The New York Times, que reveló algunos de los mecanismos que utilizaron operadores supuestamente rusos para difundir mensajes en contra de Clinton y promover el material hackeado que ellos habían filtrado por medio de Twitter y Facebook, misma empresa que reveló que habían cerrado cientos de cuentas por considerar que habían sido creadas por una organización rusa ligada al Kremlin y se habían utilizado para comprar cien mil dólares en publicidad durante y después de la campaña electoral de Estados Unidos.

“Ante tal panorama, las autoridades electorales en México deben tener cautela y establecer las medidas adecuadas para evitar las intromisiones externas e internas a los sistemas informáticos que controlarán el proceso correspondiente al cómputo electoral, ya que se requiere contar con resultados entregados en el tiempo ofrecido y de manera precisa y transparente. Ese es uno de los temas que se relaciona con el entorno de nuestro evento Infosecurity México 2018, pero no es el único, y por eso queremos insistir en convocar a los especialistas y a los interesados en ciberseguridad para que participen de las conferencias y compartan su experiencia y conocimiento”, finalizó Philippe Surmann, principal responsable del evento.

Kio Networks, Empresa Socialmente Responsable por séptimo año consecutivo

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Gemalto-Cifrado de datos, esencial para una protección de datos efectiva

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Protección de Akamai, para toda empresa y contra todo mal

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Chats resolutivos, gracias al nuevo agente virtual de ServiceNow

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Perfil de videojugadores: Casuales e intensivos

En años recientes, el número de personas que utilizan videojuegos en algún dispositivo ha aumentado significativamente, tal que al finalizar 2017, suman un total de 68.7 millones de videojugadores, cifra equivalente a 55.4% de la población. Esta contabilidad de usuarios es 15.1% superior a los 59.1 millones de jugadores registrados en 2016.

Este dinamismo se explica principalmente por el crecimiento incesante en la tenencia de equipos móviles, de tal manera que el número de smartphones en activo ha superado la barrera de los 100 millones. Estos dispositivos, además de la diversidad de funciones que incorporan, tienen la capacidad de ofrecer el acceso a videojuegos para sus usuarios, con la singularidad de permitir sesiones de juego ubicuas a cualquier hora y con una oferta de juegos gratuitos o de muy bajo costo.

Esta modalidad de juego y modelo de negocios, generado por la masificación de dispositivos móviles, habilita el acceso a la industria para un segmento de la población que nunca había jugado, por ejemplo personas mayores de 50 años o de nivel socioeconómico bajo.

A su vez, este nuevo escenario de juego permite delimitar dos perfiles de jugadores con características diferenciadas: los casuales y los “hardcore” o intensivos.

Perfil del Videojugador: Casual e intensivo

Fuente: The Competitive Intelligence Unit

 Los primeros representan 9 de cada 10 “gamers” o 62 millones, de los cuales 71% juegan principalmente en Smartphones. Estos usuarios consiguen sus juegos de forma gratuita o esperan varios meses después de su lanzamiento para adquirirlos. La duración promedio de cada sesión de juego para estas personas es de hora y media.

Por otro lado, se encuentran los jugadores intensivos (6.7 millones), que privilegian las sesiones de juego en consolas fijas y gastan en promedio $775 pesos en la adquisición de cada juego, desde que se encuentran en preventa o inmediatamente después de su lanzamiento al mercado. Los jugadores en este segmento registran una duración promedio de sesión de juego de dos horas y media, y lo hacen principalmente a través de consolas o computadora. A pesar de que la contabilidad de jugadores dentro de este segmento es menor a aquellos casuales, su consumo (intensivo y continuo) de videojuegos contribuye fuertemente a la generación de ingresos de esta industria.

Por otro lado, también es posible identificar diferencias significativas entre las preferencias de tipo de juego entre un usuario casual y uno intensivo, mientras que el primero se inclina principalmente por juegos de estrategia/rompecabezas, el segundo elige desarrollos de deportes, guerra o aventuras.

En este perfilamiento de usuarios, se manifiesta que la entrada de nuevas tecnologías ha permitido desvanecer las barreras de entrada al mercado de videojuegos, de manera que existen cada vez más desarrollos que se adaptan a las necesidades específicas de los distintos segmentos de jugadores, que posibilitan un mayor crecimiento y diversificación de la industria.

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Soluciones para el Futuro, alianza Samsung + IPN reconoce talento emprendedor

“Estamos muy contentos por el éxito de la convocatoria y los resultados obtenidos el año pasado, pues registramos alrededor de mil 383 proyectos a nivel nacional, llegando a más de 180 mil estudiantes. Sin duda, esto habla del talento y potencial de los alumnos del Politécnico Nacional. Por ello, para esta edición, buscamos elevar, aún más, el nivel y la calidad de los proyectos finalistas.”, comentó Miguel Jeon, viceprepresidente de Samsung Electronics México con respecto a la edición 2018 del Concurso Soluciones para el Futuro “Premio al Emprendimiento Politécnico”.

“Celebrada por segundo año consecutivo en conjunto con el Instituto Politécnico Nacional, a través del Centro de Incubación de Empresas de Base Tecnológica (CIBET), impulsa y reconoce el talento emprendedor dentro de la institución educativa. Esta edición busca alcanzar dos mil registros, por lo que se establecieron cuatro categorías: dos para Nivel Medio Superior (NMS), una para Nivel Superior (NS) y una para Nivel Posgrado (NP); en función de la demanda y participación de las Unidades Académicas, las cuales permitirán a los participantes desarrollar su potencial”.

Las categorías para inscribir los proyectos son:

Nivel Medio Superior | Categoría 1

Nivel Medio Superior | Categoría 2

-Ciudades inteligentes y comunidades sustentables.

-Educación y cultura de calidad.

-Aplicaciones para la salud y bienestar para todos.

-Seguridad alimentaria.

-Energía renovable y accesible.

-Economía digital para el desarrollo regional.

-Industria y manufactura.

-Robótica y drones.

-Realidad virtual y aumentada.

Nivel Superior | Categoría 3

Nivel Posgrado | Categoría 4

-Ciudades inteligentes y comunidades sustentables.

-Educación y cultura de calidad.

-Aplicaciones para la salud y bienestar para todos.

-Seguridad alimentaria.

-Energía renovable y accesible.

-Economía digital para el desarrollo regional.

-Industria y manufactura.

-Robótica y drones.

-Realidad virtual y aumentada.

Los interesados deben inscribir su proyecto con un equipo formado por hasta 3 estudiantes o egresados, teniendo como máximo un año de haber concluido los estudios. Posteriormente se hará una preselección en la cual se elegirán a los 10 mejores proyectos de cada categoría.

Los equipos finalistas recibirán un Kit de Samsung por equipo. Además, los integrantes de cada proyecto semifinalista asistirán a una exposición de prototipos, y durante dos días, a un campamento de desarrollo de habilidades y liderazgo para emprendedores.

Los ganadores de cada categoría recibirán diversos estímulos entre los que se encuentran productos Samsung, beca para incubación de sus proyectos y un viaje todo pagado que tiene por objetivo fomentar la cultura emprendedora y continuar capacitándolos en temas tecnológicos.

“Estamos seguros del gran potencial que tienen los estudiantes de nuestro país, por tal motivo continuamos dando apoyos para reafirmar nuestro compromiso con la educación y la juventud en México”, afirmó HS Jo, presidente de Samsung Electronics México. “A través del programa Soluciones para el Futuro, el cual es de fundamental importancia para la estrategia de Responsabilidad Social de la compañía, Samsung contribuye con la educación, emprendimiento y juventud del país”.

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Herramientas de privacidad, cómo funciona Facebook

Por Erin Egan | Vicepresidente y líder de Privacidad, Políticas
Ashlie Beringer, vicepresidenta y asesora jurídica Adjunta Facebook

Los sucesos y noticias de la semana pasada dejaron en evidencia cuánto debemos continuar trabajando para reforzar nuestras políticas y para contribuir a que las personas comprendan cómo funciona Facebook y las opciones entre las que pueden elegir para administrar sus datos. Hemos tomado la retroalimentación que nuestra comunidad nos ha compartido acerca de lo difícil que es acceder a la configuración de privacidad y otras herramientas importantes, y que debemos hacer más para mantener a las personas informadas.

De este modo, además de las declaraciones hechas por Mark la semana pasada (tomar rigurosas medidas contra el abuso de la plataforma de Facebook, fortalecer nuestras políticas y facilitar a las personas la posibilidad de restringir el uso de sus datos por parte de apps) en las próximas semanas estaremos dando nuevos pasos para brindar a las personas un mayor control sobre su privacidad. La mayoría de estas actualizaciones han estado en proceso por algún tiempo, pero los eventos de los últimos días subrayan su importancia.

Facilitando el acceso a la configuración y herramientas de datos

  • Controles más sencillos de hallar y fáciles de usar. Hemos rediseñado por completo nuestro menú de configuración en dispositivos móviles para facilitar el acceso a herramientas y controles. En lugar de tener las opciones de configuración en casi 20 pantallas diferentes, ahora son accesibles en un solo lugar.
  • Nuevo atajo para el menú de Privacidad. Además de simplificar nuestro menú de configuración, la comunidad nos señaló que la información sobre privacidad, seguridad y publicidad debería ser más sencilla de encontrar. El nuevo Atajo de privacidad es un menú en donde puedes controlar tus datos en tan solo unos pasos, con explicaciones más claras sobre cómo funcionan nuestros controles. La experiencia ahora es más visual, clara y fácil de encontrar. Desde aquí, puedes:
  • Reforzar la seguridad de tu cuenta: Ahora puedes sumar más capas de protección a tu cuenta, como la autenticación de dos pasos. Si activas esta función y alguien intenta ingresar a tu cuenta desde un dispositivo que no reconocemos, se te contactará para confirmar que eres tú quien está intentando el acceso.
  • Controlar tu información personal: Puedes revisar qué contenido has compartido y borrar lo que desees. Esto incluye publicaciones que has compartido o a los que has reaccionado, solicitudes de amistad que has enviado y cosas que hayas buscado en Facebook.
  • Administrar quién ve tus publicaciones e información de perfil: Tú eres el dueño de lo que compartes en Facebook y tú puedes manejar quién ve tus publicaciones y la información que decides incluir en tu perfil.

Herramientas para encontrar, descargar y borrar tus datos en Facebook

Una cosa es tener una política que explique los datos que recolectamos y usamos, pero es más útil que las personas puedan ver y administrar su propia información. Algunas personas quieren borrar las cosas que han compartido en el pasado, mientras que otras solo sienten curiosidad sobre su información en Facebook. Por ello, estamos presentando Accede a tu información, una forma segura para que las personas visualicen y administren su información, como publicaciones, reacciones y comentarios, y las cosas que han buscado. Aquí puedes borrar todo lo que desees eliminar de tu línea de tiempo o perfil en Facebook.

También estamos facilitando que las personas puedan descargar sus datos compartidos con Facebook – son sus datos, después de todo. Puedes descargarlos en una copia segura e incluso migrarlos a otro servicio. Esto incluye fotos que has subido, contactos que has añadido a tu cuenta, publicaciones en tu línea de tiempo y más.

El camino por recorrer

También es nuestra responsabilidad contarte cómo recopilamos y utilizamos tus datos en un lenguaje detallado, pero que a la vez sea sencillo de entender. En las próximas semanas, estaremos proponiendo actualizaciones a los términos de servicio de Facebook que incluyan nuestro compromiso con las personas. También actualizaremos nuestra política de datos para comunicar con más claridad la información que recopilamos y cómo los usamos. Estas actualizaciones tienen como objetivo la transparencia, no ganar nuevos derechos para recopilar, usar o compartir datos.

Hemos trabajado con reguladores, legisladores y expertos en privacidad para estas herramientas y actualizaciones. Tendremos más para compartir en las próximas semanas, incluidas actualizaciones sobre las medidas que Mark compartió la semana pasada.

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Métricas de Preponderancia en su 4° Aniversario

Por Ernesto Piedras | The Competitive Intelligence Unit.

Los procesos de intensificación de la regulación asimétrica en mercados de telecomunicaciones en países que hoy operan en contexto de competencia efectiva tomaron en promedio entre 7 y 10 años para gestar esos efectos de compensación y nivelación del terreno de participación de sus diversos actores.

El pasado martes 6 de marzo se cumplieron cuatro años desde que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) declaró a América Móvil (Telmex-Tenor/Telcel) como agente económico preponderante (AEP) en el sector de telecomunicaciones.

En este mismo plazo, son identificables en la dinámica de los mercados: un impulso competitivo entre operadores a partir de la incursión de nuevos jugadores; el lanzamiento de ofertas disruptivas en precios y servicios; una tendencia secular a la baja en precios, así como una recuperación del crecimiento sectorial atribuible a la creciente contratación e intensificación en el consumo.

No obstante, diversas métricas dan cuenta de los escasos avances en términos de competencia a pesar de la implementación de regulación asimétrica. El AEP sigue registrando una excesiva concentración, con reducidas pérdidas en su participación de mercado.

Estructura competitiva sectorial

En el agregado de usuarios de telecomunicaciones o unidades generadores de ingreso (UGI), América Móvil alcanza una participación de mercado de 60.7% al tercer trimestre de 2017 (3T17), de acuerdo con datos del IFT. Este nivel es 0.8 puntos porcentuales (pp.) menor al señalado por el propio regulador (61.5%) en la Declaratoria de Preponderancia al segundo trimestre de 2013 (2T13).

Participación de Mercado de América Móvil (Telmex-Telnor/Telcel) en usuarios de telecomunicaciones
(Proporción del total, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información del IFT

Una actualización basada en el Banco de Información de Telecomunicaciones (BIT) del IFT, muestra que la reducción ascendería a 3.9 pp. desde el 2T13 al 3T17.

Sin embargo, su base de usuarios ha aumentado en 33.1 millones, por supuesto, muchos más que sus competidores.

Estructura competitiva por mercados

En la configuración competitiva por mercados, el de telefonía móvil registra una pérdida de apenas cuatro pp. en la participación de mercado del preponderante que asciende a 65.2% al 3T17. Mientras que los segmentos de telefonía fija y banda ancha fija alcanzan 62.4% y 55.2% respectivamente, con ganancias más significativas para los competidores, atribuible a la oferta competitiva de los cableros en términos tarifarios, velocidad de descarga en internet y minutos de llamadas frente al preponderante.

En el mercado de banda ancha móvil, el preponderante domina a 7 de cada 10 suscripciones, la más alta en los mercados en los que opera. Pero en los últimos dos años medidos por el IFT (sep. 2015 a sep. 2017), la participación de mercado de Telcel se ha ubicado en un rango entre 69.8% y 72.5%, con ligeras variaciones al alza y a la baja en su trayectoria trimestral.

Participación de Mercado de América Móvil (Telmex-Telnor/Telcel) en Suscripciones por Segmento
(Proporción del total, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información del IFT

 Precisamente, este estancamiento en la estructura de mercado y la acotada capacidad de los mecanismos regulatorios aplicados para aligerar la participación del operador preponderante y nivelar las condiciones competitivas entre los operadores, han sido ya identificadas por el IFT en su revisión bianual del año pasado.

De ahí resulta el recién aprobado plan de separación funcional de Telmex, como mecanismo complementario para detonar el acceso efectivo a la red local para sus competidores en condiciones no discriminatorias. Sin embargo, su implementación está programada a un plazo dentro de dos años, postergando aún más la materialización de la evasiva competencia efectiva.

Amerita destacar que la limitada implementación, cumplimiento y verificación de la regulación asimétrica, resultan en su insuficiente materialización en términos de desconcentración del mercado.

¿Qué se requiere para solventar de una vez por todas este padecimiento? Parecería que la respuesta continúa siendo la aplicación de medidas estructurales para eliminar los incentivos del preponderante para impedir el acceso a su red, continuar aventajando a sus competidores y obstaculizar la materialización de competencia efectiva.

A este ritmo, en lugar de ubicarnos a cuatro años de eliminar la figura de preponderancia, nos ubicamos a una década y media, cuando menos. Se precisa del IFT tener y aplicar un sentido de urgencia regulatoria.

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