Nuestro mundo digital con LivePerson

Los avances tecnológicos aparecen para dar respuesta a las necesidades de estar en continua conexión con la información y las comunicaciones. Específicamente las tecnologías móviles vinieron a establecer un nuevo paradigma social, cultural y educativo.

Los smartphones se han convertido en parte fundamental y complementaria en nuestra vida cotidiana. Su creciente protagonismo es sumamente notorio, por lo que ya no podemos despegarnos de ellos.  A nivel personal y profesional, su uso es variado, desde búsquedas de información, rutas para llegar a la oficina, escuchar la radio, leer un libro, agendar citas, mandar emails, hacer conferencias y un sinfín de tareas que se pueden hacer a cualquier hora y en cualquier lugar.

Se han vuelto nuestros amigos inseparables, las noches de insomnio ya no son lo mismo gracias a ellos; al momento de ejercitarnos, además de escuchar música, se vuelven nuestros entrenadores físicos; nos ayudan a ordenar comida y hasta a calificar el servicio o su sabor; nos aseguran que vamos a encontrar amigos y hasta el amor a través de ellos y sus aplicaciones.

Algo interesante a destacar es el incremento del porcentaje de nuestras compras en línea desde nuestros celulares; ya no tenemos que esperar la programación regular de TV para ver nuestros programas favoritos. Indudablemente, el internet y los smartphones nos han venido a facilitar la vida al concentrar nuestras necesidades en un único punto y al ser el repositorio de toda nuestra información personal y profesional.

De acuerdo con ejecutivos de LivePerson Latam, una tendencia es que las organizaciones puedan implementar rápida y fácilmente bots conversacionales que se vuelvan más inteligentes con cada interacción y les permita a los consumidores enviar a esas organizaciones desde su celular, mensajes SMS, o mensajes a través del sitio móvil, de las redes sociales, y hasta de la aplicación de las empresas, en lugar de tener que llamar a un número 800.

La presente infografía retrata, con cifras, el uso de los smartphones en nuestra vida diaria, desde que nos despertamos, hasta que nos vamos a dormir. Nuestra vida gira en torno al mundo digital que estamos viviendo, y, cada día demandamos más de ese mismo mundo, exigiendo respuestas inmediatas y asesoría en tiempo real por medio de nuestros dispositivos móviles.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Revolucionando el entrenamiento aéreo con movilidad tecnológica

Por Pablo de la Hoz, country manager de Amadeus México.

Conocidas popularmente como las “pantallitas” de los aviones, de un tiempo a esta parte, eran las reinas exclusivas del entretenimiento a bordo en los vuelos, principalmente en los de larga distancia. Sin embargo, con el pasar del tiempo y la adopción de las nuevas tecnologías, las aerolíneas han hecho lo posible por reinventar su oferta de entretenimiento a bordo, teniendo como eje principal el uso de los dispositivos móviles personales de los viajeros.

Hoy por hoy, ambos sistemas de entretenimiento (inalámbrico e instalado en los asientos) se las han ingeniado para convivir. Sin embargo, algunas aerolíneas han optado por potenciar la alternativa móvil considerando su masiva adopción y la posibilidad que actualmente entrega la oferta de wi-fi a bordo en los vuelos.

En nuestra región, aerolíneas como Avianca o LATAM, están ofreciendo de forma complementaria a las pantallas, aplicaciones que posibiliten al pasajero ver películas, series, contenido especial para niños y el mapa de vuelo, entre otras funciones, desde sus dispositivos móviles de forma inalámbrica y gratuita. Una clara tendencia que avanza a pasos agigantados junto con las cifras de adopción de dispositivos móviles a nivel global.

De acuerdo a un estudio elaborado por Cisco en 2016, se proyecta que para 2020 el 70% del mundo (5.500 millones de usuarios) tendrá un dispositivo móvil, mientras que en Latinoamérica el tráfico de datos móviles crecerá 8 veces durante ese periodo. Incluso, sorprende pensar que la adopción de estos dispositivos será mayor que el número de personas que tendrán electricidad (5.300 millones) y agua potable (3.500 millones) en el 2020.

El pasajero, hoy en día cada vez más empoderado y dependiente de la tecnología, espera estar conectado en los viajes y contar con una amplia oferta de entretenimiento durante los desplazamientos. Las aerolíneas, por su parte, aprovechan esta oportunidad como una forma de impulsar la sustentabilidad, innovar y disminuir costos. Por ejemplo, la holandesa KLM estrenó a fines de 2016 “KLM Media App”, una aplicación que permite a los pasajeros leer una veintena de periódicos digitales en sus dispositivos móviles y la vez reducir la cantidad de residuos asociados al transporte de miles de kilos de papel en los vuelos. La medida supone transportar 21 mil kg menos al año y permite ahorrar 295.000 litros de combustible en el mismo periodo de tiempo.

Gestión de viaje en todo lugar

Según datos del mercado móvil para el sector de los viajes, el 87% de las interacciones digitales de los viajeros son a través de dispositivos móviles, y para este año se estima que entre 24 y 36% de las reservas online se realizarán desde estos equipos.

La presencia móvil presenta nuevos retos no sólo para las aerolíneas, sino también para las agencias de viaje, que van desde mantener la lealtad de los viajeros hasta marcar la diferencia frente a la creciente competencia. En ese sentido, Amadeus lanzó a principios de septiembre Amadeus Mobile White Label, una aplicación móvil completamente personalizable que le permite a las agencias ofrecer información a los viajeros para mantenerse conectados durante el viaje a través del móvil.

La principal motivación que tuvimos al trabajar en esta aplicación, tuvo que ver con acercar a las agencias con sus clientes de forma cercana y permanente, y así acompañar al viajero en cada etapa de su viaje, asesorándolo en la búsqueda y reserva de un vuelo y ofreciéndole sugerencias de itinerarios, links de viajes y notificaciones, entre otras funcionalidades.

Es importante que empresas como Amadeus ayuden a simplificar la tarea de las agencias de viajes de cara a las nuevas tendencias que enfrenta la industria. Esta solución, por ejemplo, permite a las agencias insertarse en el mercado móvil sin la necesidad de tener que desarrollar la aplicación desde cero, simplificando los costos que una inversión de ese tipo pudiese requerir.

Como vemos, la revolución móvil avanza a pasos agigantados, y es labor de todos quienes conformamos la industria saber sacarle provecho y cumplir con las expectativas de los –cada vez más conectados- viajeros. Para ello, no basta sólo con no perderle la pista a los avances tecnológicos, sino ser parte de los mismos, creando y ofreciendo soluciones y productos a la altura del viajero del mañana.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Alianza unificadora en aviación con GE Aviation y Teradata

Las empresas anunciaron una alianza estratégica orientada a obtener resultados empresariales mediante analíticas para las principales aerolíneas del mundo. A través de esta colaboración, GE y Teradata ofrecerán productos y servicios para sectores específicos de la aviación comercial. Esta relación estratégica abarca el marketing, las ventas, los servicios y el soporte de ambas compañías, lo que da una solución completa, lista para su implementación en el mercado.

Al combinar operaciones, recursos y redes de GE Aviation con información del cliente, marketing y ventas, más el soporte administrativo de Teradata, se obtiene un ecosistema completo fácil de implementar, escalar y usar. Por ejemplo, GE gestiona activamente la cancelación de los vuelos mientras que Teradata gestiona la experiencia del cliente. A través de la combinación de soluciones, el proceso de resolver los contratiempos es más completo porque agrega información sobre la gestión del inventario de repuestos, la logística, los cronogramas y los recursos laborales. Además, se obtienen otros resultados empresariales importantes gracias a la combinación de soluciones, que van desde la mejora de las operaciones de vuelo y del mantenimiento predictivo a la mayor eficacia operativa y satisfacción del cliente.

“En materia de datos y analítica, era evidente que Teradata era la mejor opción para satisfacer los requisitos de la magnitud y escala de una aerolínea global”, explicó Andrew Coleman, director comercial de Soluciones Digitales de GE Aviation. “Al integrar nuestra experiencia en gestión del rendimiento de los activos y optimización de operaciones con la capacidad de Teradata para obtener información sobre los clientes usando enormes cantidades de datos y analíticas multigénero, el sector aeronáutico obtiene una solución analítica que brinda información integral”.

El área de Soluciones Digitales de GE Aviation aporta aplicaciones industriales con tecnología Predix, la plataforma de GE para la Internet Industrial. Esta plataforma de desarrollo de la periferia a la nube (edge-to-cloud) conecta motores, aeronaves y operaciones antes de analizar un flujo continuo de datos para suministrar información de inteligencia útil en tiempo real. Al combinar estas analíticas con el software de Teradata, se crea la solución más flexible, escalable y potente del mercado.

Tales capacidades son las que requiere el sector aeronáutico global para manejar un volumen de datos creciente que podría llegar a muchos exabytes en un solo año. Ambas tecnologías están preparadas para trabajar en entornos de nube híbrida con soporte incluido para implementaciones on premise y de nube pública.

“Teradata y GE Aviation trabajan juntos para ayudar a sus clientes a usar analítica con el fin de solucionar problemas complejos con información integral crítica, lo que es esencial para la toma de decisiones de negocio”, explicó Oliver Ratzesberger, vicepresidente ejecutivo y director de Producto de Teradata. “La plataforma Predix de GE cuenta con gran reconocimiento y respeto en el sector aeronáutico y nos complace haber trabajado con Soluciones Digitales de GE Aviation y ofrecer una solución en junto con la tecnología de Teradata”.

Con ambos líderes globales ya muy arraigados en el sector aeronáutico, se espera que los resultados de la oferta conjunta produzcan un impacto inmediato en las compañías aéreas globales.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Soluciones a la medida de la industria farmacéutica con Veeva Systems

De acuerdo con Veeva, los médicos están buscando información de cualquier manera, mientras que la industria farmacéutica está luchando para asegurarse de que las farmacias, clínicas, hospitales y organismos gubernamentales compran los medicamentos correctos con la información correcta. Este tipo de soluciones está revolucionando la forma en que el sector vende sus productos, ya que el enfoque tradicional se está transformando en procesos digitales, y quien utilice las herramientas adecuadas va a maximizar sus posibilidades de liderar esa guerra de ventas anual.

“Para diferenciarnos, necesitamos tener información valiosa de nuestros stakeholders y sobre las interacciones con ellos”, señaló Mario Andrés Azuela Barajas, customer facing excellence manager, UCB México. “Una de nuestras justificaciones para adoptar Veeva Systems fue garantizar que tendríamos toda la información relevante en un sólo lugar y disponible para utilizarla de acuerdo con las preferencias de nuestros públicos interesados, así como del canal que decidiéramos usar”.

Históricamente las empresas innovadoras de tecnología son las que sobreviven en un mercado cada vez más competido, en el que el diferenciador son soluciones específicas para determinados segmentos del mercado. Veeva Systems no es la excepción como compañía que ha salido adelante entre los competidores ofreciendo soluciones de software basadas en la nube, no solo para la industria farmacéutica sino también para la industria global de ciencias de la vida.

Un ejemplo de lo anterior es la solución que actualmente está utilizando UCB, empresa biofarmacéutica global enfocada en el descubrimiento y desarrollo de medicamentos y soluciones innovadoras que transforman la vida de personas con enfermedades graves en inmunología y neurología. UCB se decidió a utilizar la solución de Veeva, para poder tener visión completa de sus clientes.

Veeva trabaja para restaurar la relación entre la industria farmacéutica y los profesionales de la salud en una realidad de ruptura digital, facilitando la comunicación de información vital para la clase médica, así permite que los médicos consigan acceder a información clave de forma personalizada, coordinada e inteligente de diversos canales integrados, siendo crucial en cuestiones de vida y muerte y mejorando la calidad de la atención a pacientes.

“Teníamos que trabajar mucho manualmente para poder cruzar la información y ver lo que estaba sucediendo con nuestros clientes”, explicó Mario Azuela. “Fue ahí que comenzamos a ver a Veeva como el socio que necesitábamos. Su sistema fue desarrollado para la industria farmacéutica, agregando valor a nuestro negocio, así que con Veeva podemos tener las actualizaciones de la herramienta que nos llevan a la cumbre de lo que se está practicando actualmente”.

Veeva consiguió reunir a toda la industria farmacéutica para desarrollar nuevos patrones globales que facilitan la comunicación del sector con la clase médica mundial. La empresa se encuentra posicionada para facilitar a las farmacéuticas a utilizar las herramientas digitales precisas para ganar la guerra diaria en un mercado que representa billones de dólares a nivel.

Uno de los puntos estratégicos del uso de las herramientas de Veeva para UCB es la posibilidad de trabajar con una única estrategia dentro de un paraguas de implementación, donde la administración se concentra en canales y ejecución y no en dónde estará la información, lo que antes era disperso y sin claridad.

Actualmente, UCB ha trabajado para unificar todo el modelo multicanal por medio de la integración de la información, haciendo disponibles resultados para cada herramienta. El resultado es que ahora UCB es consciente no sólo del esfuerzo promocional que está haciendo con cada cliente, sino también busca conocer cuánto está gastando.

Un beneficio de Veeva para UCB es mejor calidad de vida con acceso a toda la información, sin la necesidad de estar en línea.

Tres motivos para explorar 100% la solución:

  • Generar networking para mejorar las redes de influencia.
  • Gestión de los proyectos por cuentas.
  • Amplio uso de reportes y control de gastos.

Resultados tangibles:

  • El uso práctico por los representantes permite que ellos conozcan el valor agregado de la solución, ofreciendo una mejor comprensión de nuestros stakeholders y de lo que esperan de nosotros.
  • Con el uso de ayudas visuales, se pretendía tener un resultado de 40% en el primer trimestre del año, con un aumento gradual. Por el cuarto mes de uso, la mejoría ya es de 90%.
  • Permite conocer las inversiones en promoción, lo que antes era subjetivo. Hoy, podemos tener una visión 360º de los resultados.
  • Garantizar el cumplimento de todas las regulaciones locales e internacionales de la compañía.
  • Otros beneficios vendrán a medio y largo plazo, tales como la expansión del alcance del negocio y uso de representantes híbridos.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Renovación de espacios y liderazgo en Check Point México

“Nuestros niveles de crecimiento globales, aunados al posicionamiento que está teniendo la empresa en América Latina, particularmente en México, facilitaron la concreción de las inversiones que habían sido planteadas a nivel corporativo durante 2016”, comentó Emmanuel Ruiz, country manager de Check Point en México en relación con el Reporte Financiero de Resultados del Segundo Cuarto de 2017, según el cual la empresa obtuvo ingresos totales por 459 millones de dólares, un incremento de 8% respecto al mismo periodo del año pasado. “Estas nuevas oficinas corporativas albergarán a todo el equipo de Check Point incluyendo el área ejecutiva, comercial, ingeniería y mercadotecnia; aunado a otros espacios como sala de capacitación, sala de juntas y un laboratorio de pruebas que facilitará la interacción tanto con canales como con clientes”.

Ubicadas en Montes Urales, en la Ciudad de México, las instalaciones forman parte de una estrategia de crecimiento que la empresa ha puesto en marcha en nuestro país, que incluye el fortalecimiento del equipo ejecutivo y la llegada de un nuevo director para América Latina, después de que la empresa alcanzó los 118 millones de dólares en ingresos relacionados con suscripciones de Software Blades.

Respecto al fortalecimiento del equipo local, Check Point Software Technologies ha realizado inversiones importantes con el objetivo de responder ágilmente a las demandas del mercado, desplegando un equipo de preventa – posventa e implementación en México, que está haciendo frente a las demandas de los clientes principalmente en temas de ransomware, amenazas avanzadas, zero-day y seguridad para dispositivos móviles.

“Por supuesto el crecimiento del equipo local nos ayudará a alcanzar las metas prospectadas para este año, sin embargo, las buenas noticias van a más allá de México, pues tenemos el agrado de anunciar la llegada de Ramon (Ray) Jiménez, como Head of Latin America Sales, quien será el encargado de liderar las nuevas estrategias en la región”, resaltó Ruiz.

Este anuncio además de impactar en la parte comercial también repercutirá en los planes que se están desarrollando para canales, donde el principal objetivo será la especialización de los asociados, a fin de ayudarlos a obtener las mayores habilidades y escalar su posición en el actual programa de canales.

“Actualmente en México tenemos una mezcla bien balanceada de canales 2 estrellas, 3 estrellas y 4 estrellas, incluso próximamente daremos a conocer a un socio de negocio que está por alcanzar el máximo nivel, es decir, ostentará el nivel de 4 estrellas plus, convirtiéndose en un referente de que en México tenemos el potencial para llevar a los canales a los más altos niveles, con todos los beneficios que esto representa”, señaló el country manager de Check Point en México.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Tecnología Wi-Fi de próxima generación cerrará brecha en las PyME

Linksys dio a conocer los resultados de un estudio, realizado por IDC sobre Wi-Fi en el que participaron los socios de canal que atienden a las pequeñas y medianas empresas (PyME), y que destaca la brecha que existe entre las actuales ofertas de Wi-Fi que ofrecen los canales TI y las necesidades de las pequeñas empresas para apoyar a su fuerza de trabajo móvil.

De acuerdo con IDC InfoBrief, impulsado por Linksys, los canales de TI necesitan replantear sus ofertas de Wi-Fi para PyME a fin de incluir al equipo 802.11ac Wave 2. “Las pequeñas empresas consideran el Wi-Fi fundamental para sus operaciones y lo han convertido en la red predeterminada para la conectividad de los empleados y la empresa”, aseguró Wayne Newton, director de ventas de canal B2B de Linksys, “pero muchas se ven limitadas por el equipo anticuado que tiene más de 8 años de antigüedad. Están a la espera de la próxima generación de la tecnología Wi-Fi, pero mientras tanto se están perdiendo del desempeño y la confiabilidad de lo que ya está disponible – 802.11ac Wave 2 y la tecnología MU-MIMO (multiusuario, de múltiples entradas y múltiples salidas). Los socios de canal tienen la enorme oportunidad de ofrecer a las PyMEs hardware Wi-Fi actualizado que está preparado para el futuro, brindando una mejor experiencia en el lugar de trabajo”.

“Las pequeñas empresas se sienten cada vez más frustadas y quieren acelerar las lentas velocidades que ofrece la conexión de las redes inalámbricas, así como resolver la falta de cobertura y los problemas de seguridad”, señaló Ray Boggs, vicepresidente de Investigación para Pequeñas y Medianas Empresas de IDC. “Y sienten la presión de conectar a más y más dispositivos móviles incluso mientras se benefician de un personal más productivo. Esperamos que el desempeño mejorado del hardware MU-MIMO atraiga naturalmente a las pequeñas empresas de todas las industrias a medida que amplían y mejoran sus redes inalámbricas”.

“La Oportunidad de Wave 2 MU-MIMO para los Socios de Canal”, tuvo como resultaos principales:

Se prevé un aumento importante de los dispositivos conectados a Wi-Fi en las pequeñas empresas

  • Cuatro de cinco socios de canal esperan que el número de dispositivos conectados a Wi-Fi que utilizan las pequeñas empresas a las que atienden aumente 25% en 2017, y se prevé que la mayoría de estos dispositivos sea Wave 2 con soporte de MU-MIMO.

Para los socios de canal que atienden a las PyME MU-MIMO les ofrece una oportunidad

  • Casi la mitad de los socios que se enfocan en las pequeñas empresas (y más de una tercera parte que atiende a las pequeñas empresas así como a los clientes grandes) dice que sus clientes están usando la tecnología inalámbrica que tiene ocho años de antigüedad o más.
  • Casi 50% de los socios de canal encuestados espera que la mayoría de sus clientes PyME actualicen los puntos de acceso, dispositivos o ruteadores a 11ac en los próximos 12 meses.
  • Aproximadamente 70% de los socios de canal consideran que conocen a Wave 2 y MU-MIMO, mientras que sólo el 35% tiene a la tecnología como parte de su cartera.

MU-MIMO prepara a los socios de canal para el crecimiento

  • Casi nueve de diez de los participantes en la encuesta dijeron que su capacidad de ofrecer tecnología Wi-Fi avanzada, incluyendo MU-MIMO, es importante o muy importante para colocarlos como proveedores de tecnología avanzada para los clientes PyME.

El número cada vez mayor de dispositivos inalámbricos en la oficina, así como la proliferación del Internet de las Cosas (IoT) y Machine to Machine (M2), requiere una red innovadora de alto desempeño. 11ac Wave 2 es actualmente la versión más rápida y robusta de Wi-Fi y se está convirtiendo en el nuevo estándar. El crecimiento de IoT dentro de las pequeñas y medianas empresas y el uso que hacen de tecnología obsoleta generan nuevas oportunidades de ingresos para los canales de TI.

“Los canales de TI no están alineando sus ofertas de Wi-Fi, específicamente el equipo Wave 2 y MU-MIMO, con las necesidades de interconexión de las pequeñas empresas, y por lo tanto están limitando su capacidad de captar nuevos clientes y actualizar sus negocios para dar paso a nuevos casos de uso. El canal tiene la gran oportunidad de demostrar a sus clientes PyME cómo Wave 2 acelera el desempeño y lleva a Wi-Fi al siguiente nivel”, agregó Newton.

Con MU-MIMO toda la oficina puede realizar videoconferencias, descargar archivos adjuntos de gran tamaño y contenido de medios, sincronizar archivos grandes que se ubican en servidores locales o de servicios de almacenamiento en la nube o presentaciones simultáneamente –sin retrasos o buffering. Las mejoras realizadas a Wave 2 lleva a las LANs inalámbricas más alla de los límites de desempeño de los que adolecen las implementaciones legadas de 802.11a/b/g/n.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

MTP se alía con DASA como socio de formación

La compañía, inserta en servicios de aseguramiento digital, se convirtió en partner de formación de Dasa, la asociación internacional independiente que tiene como objetivos la promoción de las metodologías DevOps y Agile, así como el desarrollo de las competencias de los profesionales de TI en ese ámbito mediante la creación de un programa universal de cualificación.

De esta forma, MTP incorpora de forma inmediata a su portfolio de formación el curso DASA Fundamentals, y se convierte en una de las pocas compañías españolas con la capacidad y especialización necesarias para impartir esta materia. MTP añade la certificación de DASA a las de otras organizaciones internacionales, como la del ISTQB, en el área de Calidad del Software, o como la de IREB en el campo de la Gestión de Requisitos.

La visión de DASA se asienta en seis principios fundamentales cuyo objetivo principal es la optimización en la entrega de servicios de TI. Entre ellos, destacan la orientación al cliente y al negocio a la hora de desarrollar software, la implantación de prácticas de mejora continua o la automatización de las técnicas de desarrollo con el fin de mejorar la calidad de los aplicativos y de lograr unos procesos más ágiles.

“Nos sentimos muy orgullosos de formar parte de la comunidad abierta y global de DASA, que busca construir un programa de cualificación universal para el desarrollo de las metodologías DevOps y Agile. Apoyamos la Misión de DASA, sus principios básicos y el compromiso de avanzar en una certificación de código abierto para DevOps que proporcione un gran valor al negocio de nuestros clientes”, indicó Aurelio Gandarillas, responsable de la división de Formación en MTP.

El objetivo del curso DASA Fundamentals es proporcionar una base sólida a los profesionales de TI sobre los principios de DevOps, que resultan cada vez más relevantes para las empresas a medida que avanza el entorno digital. Según diferentes analistas, DevOps debe convertirse en una herramienta básica en la estrategia y ejecución de cada CIO, por lo que la formación de los profesionales de TI en este campo resulta esencial en estos momentos.

Por su parte, Mamdouh El Cuera, CEO de MTP, compartió que “las empresas no podrán sobrevivir si no cambian drásticamente la forma en la que perciben y utilizan las TI. Mediante la adopción de prácticas DevOps se facilita la orientación de las tecnologías hacia el negocio y se mejora el time-to-market, por lo que las compañías acaban siendo más competitivas. En definitiva, con DevOps y Agile conseguimos que nuestros clientes disfruten del valor que demandan de sus servicios de TI y puedan avanzar con éxito en sus procesos de transformación digital”.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Información en internet y equipos completamente seguros con Eset

Por Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Si bien solemos escuchar sobre el aumento de los incidentes de seguridad, malware, secuestro de información, entre otros, y conocemos la importancia de tomar medidas de protección, muchas veces no sabemos cuáles son estas buenas prácticas y cómo se deben implementar. Desde Eset recopilamos 10 puntos claves que conviene repasar y aplicar para disfrutar de Internet de manera segura.

El Laboratorio de Investigación de Eset Latinoamérica nos comparte los puntos a tener en cuenta para cuidar los equipos e información sin necesidad de ser un experto:

  1. Cifrar el disco

Hoy en día el cifrado se ha vuelto una medida de seguridad tan importante y necesaria que abundan las herramientas para ponerlo en práctica. Se recomienda configurar el programa BitLocker para cifrar el disco en sistemas Windows o algunos archivos separados con la herramienta nativa, igualmente también hay herramientas de cifrado en Linux, macOS, o plataformas móviles como iOS y Android.

  1. Crear contraseñas seguras

Este consejo es uno de los que más sufren los usuarios porque se ven abrumados ante la cantidad de contraseñas complejas que deben crear y recordar para los diferentes servicios que usan en línea. Algunos prácticas para crear contraseñas de longitud y complejidad considerable, es la utilización de mayúsculas, minúsculas, números, y caracteres especiales, dentro de una frase fácil de recordar.

  1. Elegir un gestor de contraseñas

Se recomienda almacenar las contraseñas en una herramienta de gestión, creada específicamente para esta tarea. De esta forma, solo se deba recordar la contraseña maestra que permite acceder al listado completo de las contraseñas para los diferentes servicios de Internet.

  1. Configurar el router y la red Wi-Fi cambiando las contraseñas por defecto

Mantener las credenciales por defecto es una mala práctica en seguridad, que en ocasiones no se considera cuando se trata de routers o redes  Wi-Fi, por lo que es importante cambiarlas al momento de crear una red Wi-Fi o conectar un router, así como al utilizar cualquier dispositivo que se conecte a Internet, como una impresora o una cámara de vigilancia.

  1. Revisar actualizaciones de firmware

Aceptar las actualizaciones del sistema operativo que suelen aparecer de manera automática en el sistema no significa que el firmware de los equipos también esté actualizado. Se recomienda tener en cuenta este aspecto y actualizarlo periódicamente para evitar inconvenientes.

  1. Aplicar una política de backup adecuada

El respaldo de la información es una de las medidas de protección muy recurridas cuando se presenta un incidente. No solo protege de amenazas como el ransomware que cifran archivos o bloquean el acceso a los sistemas, sino que también evita perder información frente a una falla física de un equipo.

En Windows, con las Shadow Copies, además de archivos se pueden respaldar imágenes del sistema que permiten la restauración a una versión anterior. Dentro la política, es importante definir los archivos a respaldar, el tipo de respaldo, las unidades de almacenamiento y la frecuencia de respaldo.

  1. Crear cuentas de usuario sin privilegios de administrador

Muchas veces, al instalar un sistema operativo y crear una cuenta de usuario, automáticamente posee un perfil de administrador, que permite configurar y controlar todos los aspectos del sistema. En el uso cotidiano de un equipo es recomendable utilizar una cuenta sin privilegios de Administrador, ya que en caso de que sea comprometida, las consecuencias serán de menor gravedad. En el desafortunado escenario de sufrir una infección con algún tipo de malware, las acciones maliciosas podrían tener un alcance menor si la víctima está en una sesión con menos privilegios.

  1. Proteger y configurar el smartphone

Las amenazas informáticas de la actualidad tienen como objetivo las plataformas móviles. Muchos códigos maliciosos se desarrollan para los sistemas operativos móviles, por lo que es necesario contar con una solución antimalware en el dispositivo. Además, en caso de pérdida o robo, la funcionalidad antirrobo permite rastrearlo, bloquearlo y borrar su información remotamente. Lo único a tener en cuenta es con qué producto hacerlo y la configuración del módulo.

  1. Poner en red los equipos del hogar

Los hogares modernos ya cuentan con distintos equipos o dispositivos que se conectan a Internet y funcionan cada vez más como oficinas. Si se necesita conectarlos entre sí para compartir archivos o carpetas, y sincronizar el trabajo, se puede crear una propia red interna con la seguridad en mente. Utilizar mecanismos de cifrado en la red y una lista de equipos permitidos.

  1. Cerrar los puertos no utilizados

Este consejo requiere de cierto conocimiento técnico para saber qué puertos y protocolos no se usan a diario en un equipo. Una buena práctica consiste en configurar los sistemas de forma que los puertos no utilizados permanezcan cerrados. De esta forma, se bloquean algunas posibles puertas de entrada para potenciales atacantes o amenazas.

Para más información, ingresar a We Live Security, el portal de noticias de seguridad informática de ESET: https://www.welivesecurity.com/la-es/2017/10/03/buenas-practicas-amigo-techie-ayudar/

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Sobre el estado de la cuestión en teletrabajo y legislación pertinente

Por Aarón Olmedo Helgueros, subdirector Business Development de Unify México.

Aunque el teletrabajo ya es una realidad que se aplica en distintas industrias del país, hay un tema que no debe dejarse de lado: la legislación; si bien es un esquema laboral que ya está normado en el sistema jurídico mexicano, aún quedan aspectos por definir para dar certeza a colaboradores y directivos.

De acuerdo con el estudio Teletrabajo en América Latina, realizado por la organización de proveedores y fabricantes de la industria de telecomunicaciones, 5G, para en el 2015 en México existían alrededor de 2.6 millones de empleados bajo esta modalidad.

Si tomamos en cuenta que actualmente en el país existen 27.2 millones de personas de entre 20 y 34 años, es decir, lo más receptivos a trabajar desde casa, y que de acuerdo con un análisis realizado por IPSOS, alrededor del 84% de los mexicanos estarían dispuestos a trabajar desde un lugar diferente a su oficina y que 74% asegura que son más productivos trabajando desde casa o desde cualquier otro lugar, se pone en evidencia la importancia que tiene el establecer las bases legales del teletrabajo.

Dichas políticas públicas también deben potenciar la adopción de herramientas de movilidad pues usando de manera correcta estas tecnologías, se puede ayudar a las empresas a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, además de abrir la posibilidad de incluir a grupos vulnerables, mientras que para la empresa los beneficios pueden verse reflejados en el aumento de entre 15 y 20% de su productividad.

El marco regulatorio debe establecer además las reglas para definir la cantidad de días u horas en que los colaboradores puedan aplicar esta modalidad de trabajo, o bien sugerencias para la implementación de esquemas mixtos que fomenten la cohesión y la convivencia social de los colaboradores, ya sea que permitan realizar 50% trabajo remoto o, de acuerdo con las tareas de cada posición, 80% home office y 20% trabajo presencial, según las necesidades de cada empresa y su core business.

Y aunque aún falta camino por construir en materia de teletrabajo, y mientras se trabaja en los detalles de la regulación, las empresas pueden avanzar en la implementación de este esquema de trabajo y aprovechar las bondades que ofrece organizando un trabajo conjunto entre las áreas de recursos humanos y tecnología para que ambas generen de una política que incluya la descripción de las funciones de cada posición, el establecimiento de las actividades a realizar de manera remota, así como la asignación de las herramientas necesarias para que los colaboradores realicen sus actividades en esa modalidad.

En resumen, las herramientas para ejercer el teletrabajo existen y la disposición de los colaboradores también, las normas para sustentar el esquema están en construcción y una vez que logremos conjuntar todas las partes, podremos ver un crecimiento del teletrabajo, sólo hace falta esperar e informarnos al respecto.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Las PyME y su apoyo a la economía mexicana

Nube, big data, IA, e-Commerce, todo esto y mucho más es el mundo digital. Las PyME no han dejado pasar la oportunidad de tomar el tren de la transformación digital y espera con ello ganar en productividad y competitividad en los próximo años.

Para las grandes empresas ha sido relativamente fácil tomar el camino de la digitalización. Tienen recursos y pueden invertir en innovación y TI. Pero, ¿qué ocurre con las PyME? ¿Están preparadas para afrontar este cambio con los recursos suficientes?

Para ello hace falta un plan concreto y deseo de transformar los procesos productivos, algo que cuesta hacer en las PyME. En el caso de la empresa familiar esta tarea resulta algo más compleja ya que las PYME se mueven en el terreno que va del deseo de crecer y evolucionar  al deseo de permanecer. Y eso que su importancia es muy grande en la economía mexicana.

Según un estudio publicado por KPMG, más de 90% de las empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores tiene representación familiar en el capital y en el control. De ahí la importancia de este tipo de empresas para ayudar al desarrollo de la economía del país.

Grupo Avante Textil es una empresa familiar mexicana fundada a finales de los años 80 que se dedica a transformar el algodón y fibras sintéticas en hilo. Mauricio Amaro, Gerente Corporativo de Sistemas, y ponente en DCD>México, es el responsable de llevar las últimas tecnologías a esta firma y transformarla digitalmente. Mejora de la seguridad informática, CRM en la nube o la incorporación de IA en ciertos procesos dirigidos a clientes internos son alguno de los retos asumidos por la compañía.

Amaro incide en las particularidades de este tipo de empresas y en la importancia de contar con la infraestructura necesaria para llevar a cabo estos cambios. Destaca también lo importante que es la manera de comunicar estos cambios internamente.

Nuevas estructuras organizacionales

Inversión e innovación son imprescindibles para que las PyMEs avancen digitalmente. ¿Pero que ocurre con las estructuras organizacionales de estas empresas? Si se quiere que un proyecto llegue a buen término, éste tiene que estar bien comunicado  a los miembros de la organización, pues de lo contrario, ese proyecto corre el riesgo de no prosperar.

Yessika Lozada, Consultor de Tecnologías de la Información en ICAMI, estará participando el 27 de septiembre en DCD>México y hablará precisamente de estos cambios que también afectan a las estructuras organizacionales.

Las empresas están sujetas a cambios constantes, gusten o no, y administrarlos bien puede ser la diferencia entre avanzar o quedarse estancado.

DCD> México presenta en exclusiva una sala temática dedicada íntegramente a Transformación Digital.

Si quiere saber qué están haciendo ahora las PyME mexicanas, regístrese a nuestro congreso cuanto antes.

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Fragmentando Internet, las consecuencias no deseadas de la regulación-Internet Society

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Construyendo redes Wi-Fi más rápidas y más seguras con WatchGuard

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

Cyxtera Technologies y su equipo especializado contra el fraude electrónico

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

La verdadera inteligencia de los edificios resilientes, vida segura y cálida

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

El Estadio Puma apoyando a la causa contra el cáncer de mama

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

Portal en la nube dedicado a los usuarios de smartwatches

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

La Asociación de Internet .MX y sus interesantes hallazgos sobre la búsqueda online de empleo

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México

Un exitazo la primera celebración de Check Point Experience en México