Aplicaciones y calidad de vida a niveles corporativas-Gympass

Gympass es una App que nació en Brasil formada por jóvenes empresarios emprendedores. Es un concepto innovador que ofrece una solución flexible para que a través de la web las personas puedan acceder de manera ilimitada a miles de gimnasios o centros de actividad física (CAF) en diferentes países del mundo entre los que se encuentran 5 países de América Latina Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, y siete europeos Alemania, Reino Unido, Francia Italia, España, Portugal y Holanda.

Con la nueva aplicación a través de la geolocalización, los usuarios pueden adquirir pases diarios, paquetes mensuales, o accesos ilimitados de una gama de lugares para ejercitarse de acuerdo a la ubicación en donde se encuentran. Pueden entonces seleccionar cada día un establecimiento diferente, de entre los miles que tienen a su disposición, desarrollar la actividad de preferencia y en el horario que mejor les convenza.  De esta manera tienen acceso a más de 2 mil gimnasios y centros de actividad física en 260 ciudades y más de 320 tipos de clases tanto en gimnasios, albercas, pistas de patinaje, academias de baile, centros de buceo, entre otros. Es un programa que mejora la salud y combate el estrés.

Gympass es una solución flexible, cómoda y sencilla para que las personas mejoren su calidad de vida a través de la actividad física, con las membresías corporativas las empresas pueden otorgarla como una prestación para sus colaboradores, con ello aumentarían los niveles de productividad, reducen el estrés, mejoran el ambiente laboral, aminoran costos por ausentismo, enfermedades o uso de servicios de salud y promueven el equilibrio de vida personal-laboral saludable. Mientras que en Estados Unidos y Canadá el porcentaje de la población que hace regularmente alguna actividad física oscila entre el 12 y 15% en Brasil es del 3% y en México sólo del 4%.

“Es un ganar-ganar para todos: los empleados obtienen una mejor calidad de vida y la empresa mejora la productividad de su talento realizando una inversión muy accesible. Entregamos reportes a los responsables de Recursos Humanos para que conozcan datos relevantes sobre la participación de su personal en el programa”, comentó Pedro Perezim, director de Gympass México.

La importancia de este programa radica en la gravedad que representa hoy en día el incremento de los niveles de obesidad, enfermedades cardiovasculares, diabetes, entre otros padecimientos derivados del sedentarismo, malos hábitos alimenticios y precario cuidado de la salud.

El trabajo ideal, una necesidad de la vida creativa

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Mujeres, 40% de la fuerza de trabajo en más de 80 países.

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Turismo online, la evolución de la industria viajera

Sin duda alguna la tecnología y el internet han revolucionado el estilo de vida de los seres humanos, simplemente en México el 59.5% de la población de 6 o más años, se declaró usuaria de internet, según datos del Inegi. El impacto de esto ha mejorado y reinventado un sinfín de industrias, y el sector turístico no es la excepción.

ClickBus, plataforma online líder en la venta de boletos de autobús, menciona los aspectos tecnológicos de los que se han valido los negocios de turismo para ser competitivos, cubrir las demandas de los viajeros internautas y ofrecer una invaluable experiencia de viaje en un solo click.

E-commerce. Es necesario contar con el servicio de reservaciones y compras en línea, ya que actualmente la gran mayoría de personas realiza la primera búsqueda de su destino en internet y es una gran oportunidad para engancharlos. La propuesta de valor del e-commerce es tener todo lo que buscan los clientes y garantizar la seguridad de su compra.

Wi-Fi en transporte. Algunas cadenas de autobuses y aerolíneas ya ofrecen a sus clientes tecnología para conectarse a internet con diferentes dispositivos durante el viaje, lo cual se espera que se expanda durante los siguientes años. Esto ha hecho que los traslados, sobre todo cuando son largos, se vuelvan menos pesados y los viajeros logren darle utilidad a este tiempo.

APPS para Turistas. Algunos comercios como restaurantes, líneas de transporte, parques temáticos y museos han incursionado en este sector, el cual va a la alza con el fin de facilitarle al cliente la compra y brindarle la información necesaria para que disfrute del servicio plenamente. El uso de la Apps genera que quede satisfecho cada cliente y aumente las probabilidades de que reincida en la compra del servicio o producto.

Redes Sociales. Éstas han cambiado el perfil del viajero tradicional transformándolo en el personaje social media dinámico que interactúa en tiempo real proporcionando información acerca de los servicios, productos y la experiencia adquirida en algún sitio. Tomando en cuenta que más de 60 millones de mexicanos utilizan Facebook y 30 millones Twitter, siendo estas dos las que encabezan en popularidad, las redes sociales se han convertido en una herramienta de promoción muy útil para el sector turístico, en donde también los usuarios califican al producto a través de likes y shares.

ClickBus es una plataforma online que ofrece boletos de autobús para cerca de 20 mil rutas, gracias a su alianza con más de 20 autolíneas. El uso de ClickBus permite al usuario olvidarse del traslado a taquillas y filas, teniendo la posibilidad de adquirir sus boletos con cargo a su tarjeta de crédito o débito, mediante su aplicación móvil o a través de la web.

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Ataques de ransomware causan pérdidas incalculables

Por Carlos Ayala Rocha,  solution architect Latam para Arbor Networks.

Millones de empresas de todo el mundo han sido afectadas por el ransomware WannaCry (también conocido como WCry WanaCryptor) y posiblemente se sumarán otras por las variantes que genere este malware y por las nuevas amenazas cibernéticas que están por venir. Ante este panorama, Arbor Networks, la división de seguridad de Netscout, advierte a las organizaciones sobre las posibles afectaciones luego de sufrir un ciberataque y aconseja cómo responder para que el impacto no sea mayor.

Los ataques impactan dependiendo el tipo, magnitud y duración con costos y consecuencias en función del tipo de amenaza como espionaje, destrucción, robo de propiedad intelectual o afectación de la disponibilidad del negocio. Muchos de los impactos que sufren las organizaciones son intangibles por lo que cuesta estudiarlos y mucho más cuantificarlos.

De entrada las pérdidas pueden llegar a ascender a más de medio millón de dólares, pero los daños por imagen y reputación pueden ser incuantificables e incluso difíciles de reparar.

Generalmente  cuando una empresa recibe cualquier tipo de ataque cibernético, tendrá una grave afectación de imagen y reputación, gastos operativos, pérdida de ingresos, pérdida de clientes y negocios futuros, protección post compromiso, penalizaciones por incumplimiento normativo, investigaciones técnicas, por mencionar tan solo algunos.

Entre más talentosos sean los ciber actores a los que nos enfrentamos, el tiempo de detección y recuperación suelen ser más altos en el orden de meses y en muchos casos años debido principalmente a que las organizaciones no cuentan con recursos suficientes para responder ante incidentes.

El tiempo de recuperación va en función del tipo de compromiso, tiempo que el adversario ha permanecido operando dentro de la organización víctima y capacidades defensivas con las que cuenta la organización. Entre más pronto detectemos, tendremos mayor tiempo para analizar, y así poder responder inteligentemente aplicando un Curso de Acción (CoA) efectivo para irrumpir a los adversarios.

Ante dicho panorama, es fundamental contar con procesos de respuesta a incidentes pues no hay que olvidar que el éxito de la ciber defensa moderna radica no solo en la capacidad preventiva sino en las capacidades de respuesta con la que se cuentan como organización.

No hay que perder de vista que todo lo que hacemos hoy en día en materia de seguridad como instrumentación tecnológica, apego a procesos accionables y desarrollo de capacidades en nuestro equipo de trabajo es para una sola cosa: Tener el tiempo suficiente para poder responder ante adversarios cada vez más talentosos e irrumpir sus operaciones antes de que sean exitosas y ocasionen pérdidas a las organizaciones que defendemos.

Las organizaciones deben de planear con anticipación no al momento de ser comprometidas. El proceso de respuesta a incidentes involucra varias fases como:

  1. Planeación,
  2. Identificación,
  3. Contención,
  4. Remediación,
  5. Recuperación.

La fase sin lugar a duda más importante es la planeación, el combate defensivo será exitoso tanto como estemos bien preparados lo que conlleva a instrumentar tecnologías adecuadas, el desarrollo de procesos accionables alineados con las necesidades operativas de la cada organización y personal con capacidad y talento.

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Telsa Mayorista y la nueva impresora LX1000 de Primera Technology

“La impresora LX1000 sustituye al modelo anterior LX900, para la producción excelentes etiquetas, de calidad profesional para productos como alimentos tipo gourmet, bebidas, salud y belleza, productos naturales, caramelos y confitería, alimentos para mascotas, botellas de agua, vitaminas, suplementos alimenticios y muchos más”, compartió Naghieli Salinas, gerente de Marketing en Telsa Mayorista al anunciar que la empresa integradora de soluciones de clase mundial tiene ahora la disponibilidad de la nueva impresora de Primera Technology: “Una solución completa para la producción de etiquetas duraderas con resistencia al agua y rayos ultravioleta, y además a bajo costo”.

Primera Technology es el líder mundial en el desarrollo y fabricación de equipos de impresión especiales, incluyendo las impresoras de etiquetas de color LX, los aplicadores de etiquetas de la serie AP,  CX1200 y el sistema de terminado digital FX1200. Ahora con su más reciente Innovación el modelo LX1000 es ideal para la impresión de etiquetas a gran velocidad, incluye tinta de pigmentos para mayor durabilidad.

Primera Technology añadió capacidad de impresiones desde 1 hasta 3000 por día, manteniendo un costo bajo por etiqueta.

“Este nuevo modelo representa una solución completa para aquellos que requieren de una etiqueta extremadamente duradera para productos de consumo personal e incluso para cumplir con la normativa de un GHS (Sistema Globalmente Armonizado de Comunicación y Etiquetado de Químicos). Gracias a sus cartuchos de tinta pigmentada y el sustrato TuffCoat ExtremeTM Polyjet de Primera, las etiquetas de la impresora LX1000, han aprobado la sección 3 de la Norma BS 5609, las pruebas realizadas incluyeron la eliminación de la impresión con cinta adhesiva en etiquetas, resistencia a la abrasión, exposición a la luz ultravioleta y rociado e inmersión salina repetida”, abundó la ejecutiva.

Otras características sobresalientes:

  • Interfaz USB 2.0, sin cable Ethernet o inalámbrica.
  • Velocidad de impresión de hasta 4 ” por segundo.
  • No hay cortador de “rueda de pizza”.
  • Grandes cartuchos de tinta independientes para reducir el costo por etiqueta.
  • Amplia variedad de superficies para imprimir, incluyendo papel, poliéster, polipropileno y vinilo.
  • Tintas de pigmento para etiquetas más duraderas.
  • Software Bartender Ultralite incluido para el formato de etiquetas.
  • Ancho de material de 0,50 “a 8,25” (12,7 mm a 210 mm).
  • Longitud máxima de impresión de 0,50 “a 24” (12,7 mm a 609,6 mm).
  • Sistema operativo: Windows 7/8/10+
  • Conectividad: Hi-Speed USB 2.0.
  • Certificación bajo la norma BS 5609.

El mayorista encuentra en la impresora LX1000 una opción rentable para los distribuidores en los nichos de etiquetado de productos químicos, productos alimenticios y de la salud, que actualmente las pequeñas empresas elaboran con más frecuencia.

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Riesgo mundial y ataques masivos de ransomware

Por Carlos Castañeda, M. PhD y experto en Seguridad Digital de Unisys.

Quienes trabajan en ciberseguridad saben que acuñar la frase “cero incidentes de seguridad” en una red es algo imposible de alcanzar y lo que realmente buscan los responsables de seguridad  es poder minimizar al máximo los riesgos que se pudiesen suceder, es decir reducir la probabilidad de materialización de una amenaza y en el caso que inevitablemente ocurra, estas generen el menor impacto posible y que la vuelta al servicio sea hecha en un tiempo razonable y que el impacto económico y de reputación no se vean grandemente afectados.

El ataque masivo del ransomware “WannaCry”, expone el nivel de riesgo mundial al que países, empresas, organismos públicos y personas del común son vulnerables a un secuestro o robo de información. La evolución y sofisticación que han alcanzado estas tecnologías muestran acciones cada vez más hostiles y que se propagan a mayor velocidad. Este tipo de ataques han generado gran preocupación que han llevado a que muchos de los gobiernos tomen este asunto como una prioridad y comiencen a desarrollar estrategias y mecanismos de defensa contra los ataques cibernéticos.

Los ransomware tiene como objetivo principal restringir el acceso a la información cifrando los ficheros de los equipos infectados pidiendo a cambio un pago para que la información sea liberada. El mecanismo de distribución del ataque “Wanna Cry” se materializa a través de correos que invitaban a descargar un documento que era el distractor para que el malware se instalara en la máquina. Desde la máquina infectada se iniciaba el intento de movimiento lateral dentro de la red en busca de equipos Windows vulnerables a MS17-10 para infectar ese equipo y continuar la infección.

Aunque ha habido un gran despliegue en los diferentes medios de comunicaciones mundiales, “wanna cry” no ha conseguido un impacto tan alto en términos de recolección de dinero (número de equipos infectados vs dinero recibido), pero si ha demostrado que el movimiento lateral, que es el salto entre maquina a máquina producida por la vulnerabilidad de los sistemas Windows es el problema real. El ataque ha dejado expuesto que hay algo que las organizaciones y empresas no están haciendo del todo bien. Es momento de repensar las arquitecturas de red y hacerlas más orientadas a la seguridad, crear microsegmentos que acoten los saltos entre equipos de la red LAN como lo hizo Wanna Cry y muy importarte ocultar la información de los datos en movimiento usando mecanismos de cifrado; estos conjuntos de acciones pueden reducir que la propagación tan voraz del ataque, y romper la “cadena de muerte”, que son los diferentes pasos que sigue un atacante para lograr su objetivo.

¿Qué ha pasado con el análisis de intentos de inicio de sesión fallidos o el aumento inusual del tráfico de la red producido por un determinado pc o servidor?, la utilización extraña de CPU o la ejecución de procesos desconocidos son pistas de que algo puede estar sucediendo. Herramientas con elementos de inteligencia artificial o Machine Learning son los requeridos para los desafíos actuales, pues permiten aprender los comportamientos normales y los anómalos dentro de las redes.

Para mejorar la ciberdefensa, también es necesario usar herramientas que ofrezcan a los expertos de seguridad, mecanismos de automatización para detectar ataques desconocidos y evitar que sus organizaciones queden a merced de los malos. Los analistas de seguridad poseen un gran talento analítico, pero la cantidad de información que reciben pueden conllevar a falsos positivos y desconocer que algo está sucediendo.

Las empresas deben, por supuesto, tener cuidado de depender de un único proveedor para lograr proteger su infraestructura, deben buscar interoperabilidad de las soluciones para que funcionen bien conjuntamente y aporten información con una visión holística del riesgo.

Es importante tener en cuenta y es entender que la seguridad informática no es conjunto de artefactos conectados entre sí, sino elementos que responden a una estrategia y es esta estrategia que define como evitar la tan temida cadena de muerte del ataque. El estado de madurez de cada organización se materializa en este plan. El proceso de fortificación de una empresa exige poner todas las medidas de seguridad que sea posible siempre que una no afecte a otra y exige balancear las inversiones en prevención, detección y respuesta.

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Sobre la experiencia digital y la videocolaboración: Logitech

Con la tendencia actual, inserta en el teletrabajo, la movilidad, la globalización, la así llamada videocolaboración no solamente requiere de mucho que decir y aportar a la conversación, sino de un entorno en el que fluya, y fluya con inteligencia. Las tecnologías que apuntalan una videoconferencia, por ejemplo, son fundamentales. “Las personas utilizan los dispositivos de Logitech para lograr muchos objetivos, y en diferentes condiciones y ambientes”, opinó Ziva Nissan, directora global de Gestión de Productos de Logitech, durante su reciente visita a México. “El común denominador radica en la necesidad de una experiencia natural, eficiente, de comunicación”.

“Observamos que nuestros productos son utilizados en empresas pequeñas, medianas, grandes en todo tipo de industrias”, señaló Nissan para Mundo Ti. “Es una tendencia que está creciendo en todo tipo de negocios, desde financiero, telemedicina, salud, productos de consumo, retail, automotriz, en cualquier tipo de empresa se utilizan y constituyen una revolución. Por ejemplo, en hospitales cuando es necesario tener una reunión o llamadas remotas con pacientes, o en farmacias; para las salas de reunión de toda empresa es de mucha utilidad tener dispositivos que potencian la capacidad de comunicación. Hay muchos negocios en el entorno de las soluciones personales, pero el crecimiento más grande se relaciona, definitivamente, loas salas de conferencia”.

Tratándose de lograr efectividad en la experiencia, el dispositivo debe ser uno que pueda ofrecer soluciones integrales de comunicación, para lo cual Logitech ha establecido alianzas y trabajo en conjunto con proveedores como Cisco y Microsoft a fin de desarrollar herramientas de colaboración con video enriquecido, “dispositivos que consideren elementos de los espacios de trabajo, como la luz y el sonido, principales retos a considerar para crear un espacio óptimo y sin interferencias. Hablamos de que sean de fácil instalación (plug-and-play) y sin utilizar drivers, ya que entendemos que ningún especialista en TI quiere usar drivers. La conexión con dispositivos móviles iOS o Android es realmente fácil”.

“Lo que más hemos recibido es retroalimentación positiva sobre nuestros productos y, sobre todo, solicitudes para que haga más o sea construido de otra forma. Estamos siempre escuchando las necesidades de nuestros usuarios, que en materia de videocomunicación requieren algo más portátil y más seguro al ser acoplado a un escritorio. Así, hemos diseñado este dispositivo que responde a estos requerimientos, con una batería que puede operar una videollamada de tres horas, que puede ser asegurado al escritorio, un software que puede probar el dispositivo para ver si está funcionando, etcétera”.

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Combatir el ransomware es un tema de prevención-HD México

“El ransomware está teniendo éxito debido a la falta de cultura de inversión en sistemas de seguridad por parte de las empresas”, señaló Enrique Escobar, director de Ingeniería en HD México. “Algunas o la mayoría de las víctimas están pagando por recuperar su información, lo que provoca que los atacantes continúen distribuyendo el malware”.

Ante la reciente oleada de víctimas del ransomware a nivel mundial, HD México considera que es importante calcular el precio de una solución contra el costo de ser atacado por este tipo de cibercriminales: Según algunas fuentes, los atacantes han llegado a recibir como mínimo 300 dólares en bitcoins.

Ante este panorama, el mayorista anuncia medidas de prevención:

1. Hacer un respaldo de todo su sistema de archivos (si no cuenta con un sistema de respaldo, HD México le ofrece una licencia sin costo por 15 días para que tengan tiempo de respaldarla. La pueden solicitar a contacto@hdmexico.com.mx)

2. Si ya cuenta con un respaldo, verifique que no esté cifrado.

3.- No abrir los archivos anexos a correos de remitentes desconocidos con las siguientes extensiones: .doc .dot .tiff .java .psd  .docx .xls .pps .txt o .mpeg, entre otras.

4. Instale el parche de seguridad de Microsoft MS-17-010.

HD México cuenta con un portafolio completo de soluciones de seguridad informática, que tecnologías de marcas reconocidas a nivel mundial de la talla de Eset, Ultrabac, Back Up Everything, Webtitan, Spamtitan, y Warriors.

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Hitachi Vantara aportando a la infraestructura transformadora

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E-commerce: una alternativa en TI para las empresas en México

En los últimos años el comercio electrónico ha tomado fuerza dentro del mercado, hoy en día 2. 7 de cada 10 internautas usan el e-commerce como alternativa de compra por ser la mejor opción para adquirir un bien o servicio utilizando el comercio electrónico.

En México el 99.8% de las empresas mexicanas son pymes, estas generan el 72% de los empleos para mexicanos. En sus primeros años las pymes enfrentan una inestabilidad económica, de acuerdo a datos del INEGI de cada 100 empresas que se crean, 90 no llegan a los 2 años siendo éste un índice altísimo.

Aproximadamente 70% de las pymes no cuentan con una buena base tecnológica instalada, solo 33% de ellas invierten en promedio un 2% en servicios de Tecnología de Información, ya sea por el temor de no poder solventar los costos de inversión y operación que esto implica, el desconocimiento de los sistemas de información, la falta de infraestructura o por la carencia de visión sobre los beneficios que la tecnología puede traer a su empresa.

La creciente búsqueda de las pymes y grandes corporativos por servicios en tecnología de información las lleva a buscar soluciones especializadas acorde a sus necesidades. Plataformas de e-commerce como OFI.com.mx, pensando en sus objetivos y metas, proporciona asistencia personalizada por expertos que buscarán siempre diseñar una solución a costos accesibles ahorrando tiempo a las empresas.

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Digital Revolution busca ser la Expo Tecnología que el mercado necesita

Estuvimos presentes, con espacio de exhibición y todo, en el foro tripartita organizado por Reed Exhibitions en la Ciudad de México: Cloud, Data Analytics y Comunicaciones y Network y sí, tendemos a estar de acuerdo en que se vive ya un nuevo concepto en el que se lo que se busca es enriquecer la plataforma de exhibición de productos y servicios relacionados con las tecnologías de la información, el mundo virtual, y vincularlo con la necesidad actual de las organizaciones de digitalizar procesos y mantenerse a la vanguardia en cada vertical.

Múltiples espacios para conferencias de excelente nivel, en el que destaca, por supuesto, el dedicado a las plenarias, el Digital R|evolution Forum que incluyó ponencia con información de vanguardia dirigida tanto a pequeñas empresas cuyo espectro competitivo puede así verse ampliado, como para las grandes y medianas organizaciones que ya están en la tesitura de acelerar la aplicación real de la revolución digital para incrementar sus resultados de negocio.

 

“Un espacio de conocimiento estratégico y actualización, dirigido a líderes de negocios para que integren conceptos de evolución hacia la economía digital en sus planes estratégicos, permitiéndoles capacitarse, actualizarse y comprar soluciones innovadoras”, indicó Rodrigo Ibarra, director de Digital R|Evolution. “Este concepto complementa a la tradicional Expo Tecnología, TI & Telecom, y tiene como propósito dar a conocer a los altos ejecutivos y tomadores de decisiones, las más recientes soluciones de TI, considerando las necesidades del nuevo ambiente de negocios impulsado por la digitalización”.

El evento contó con la presencia de más de 25 empresas que presentan a lo largo de tres días de exposición productos y soluciones a los visitantes: Grupo Dice, AT&T, Aspel, Contpaq, Proméxico, MNKH Promotion y Nubity, solo por citar algunas que conforman el piso de exhibición de este nuevo concepto.

En paralelo,  Infosecurity Mexico, el evento más relevante en seguridad de la información para México y América Latina, “representa una oportunidad única de mostrar las soluciones más adelantadas en materia de ciberseguridad no solo para el sector privado, sino también para el público”, abundó Ibarra. “Por lo que configura una oportunidad de crecimiento para el sector de las TI debido a las políticas de desarrollo y al interés que ha mostrado el gobierno local y federal en esta materia, con lo que se vislumbra un amplio potencial de crecimiento para nuestros clientes, asociados y todos los profesionales de este segmento”.

Infosecurity México conformó un piso de exhibición en el que se presentaron más de 40 empresas de diferente especialidad, aunque todas enfocadas a ofrecer productos y soluciones tecnológicas de vanguardia, entre las que figuraron Arbor Networks, S21sec,Darktrace, Consultores en Seguridad  de la información, Datawarden, Globalsign y Feitian Technologies, por citar algunas solamente.

Y, con mucho entusiasmo, Mundo Ti  auspició una interesante conferencia amenamente dictada por la especialista en pronósticos e inteligencia de negocios y redes sociales, Sofía Reynoso, quien compartió con nuestros invitados tópicos fundamentales para la agilidad en la liberación de aplicaciones que revolucionen el acontecer digital y promueven competitividad en las empresas, y el país.

“Agile es el desarrollo de software basado en enfoque iterativo e incremental en el que los requisitos y soluciones evolucionan con el tiempo, según la necesidad del proyecto, mediante la colaboración de equipos autoorganizados”, explico Sofía Reynoso, licenciada en Matemáticas Aplicadas y Computación por la UNAM. “Agile es un término derivado del Manifiesto Ágil, escrito en 2011, que establece un conjunto de valores y principios comunes para todas las metodologías ágiles compuesto de valores y principios en los que las personas destacan como el activo más importante”.

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Éxitos de temporada: Análisis de datos en la tienda

Por Everth Hernández, director de Ingeniería de Sistemas de Aruba en México.

Las compras navideñas se realizan cada vez más pronto en el año, y a pesar de que la mayoría no somos tan anticipados, las grandes aglomeraciones en las tiendas durante noviembre del año pasado, nos mostraron que las personas están comenzando a comprar sus regalos antes de lo esperado; entonces, ¿cómo pudimos aprovechar el conocimiento del comportamiento de los clientes para prepararnos para la recién vivida época navideña?

A pesar de que las compras en línea son cada vez más comunes, y que en 2015 totalizaron 257 mil millones de pesos en ventas según datos de la Asociación de Internet (antes Amipci), las compras físicas mantienen su importancia, y la carrera para hacerse de esos bienes tangibles sigue entre las prioridades de los consumidores.

Si uno se encuentra dentro de la industria de venta de productos en locales comerciales, debe prestar atención a estos fenómenos y aún más, si se encuentra a cargo de asegurarse que la experiencia dentro de la tienda sea óptima para los clientes, cada pedazo de información sobre el consumidor es crítica para adueñarse de una buena parte de la gran cantidad de dinero que se gasta en esta temporada.

Elimine las dudas en el rastreo físico  de sus clientes

Para ayudar a entender de mejor manera los patrones de la circulación de clientes es importante entender las herramientas de análisis del flujo de clientes a través de servicios en la nube. Estas capacidades están diseñadas para darle información en tiempo real y de días anteriores sobre los clientes utilizando datos obtenidos por medio Wi-Fi de los dispositivos móviles que todos usamos hoy. Algunos usos que se le puede dar es capturar el tiempo que los clientes pasan en un sector de la tienda, o determinar la distribución de la tienda que permita que la mayor cantidad de clientes pasen por las instalaciones.

Dado que cada persona que pasa por la tienda es un cliente potencial, esta es información muy valiosa. Ahora se tiene la posibilidad de ver cuántos clientes entraron a la tienda, cuantos lo hicieron durante el día, y durante cuánto tiempo se quedaron. Además, es posible compartir esta información con la gerencia antes de la época de compras navideñas. Lo mejor es que capturar estos datos no requiere que se instale y maneje hardware adicional, incluso, no es necesario que el cliente se conecte a su red, se usan el mismo Wi-Fi y las mismas herramientas con las que ya cuenta la tienda, es una manera excelente de poner a su Wi-Fi a trabajar para el mejoramiento del negocio.

Tome decisiones inteligentes para atraer a más compradores

Una vez que se cuenta con los datos esenciales del flujo de clientes, se pueden comenzar a notar patrones y encontrar maneras de preparar las instalaciones. Al medir el flujo de personas que pasan por la tienda, se pueden diseñar distintas alternativas de como acomodar los estantes de productos, qué ofertas mostrar o cómo atraer a los clientes, pues se conoce cuántos entraron a la tienda. Esto le da a los equipos de marketing y ventas, información para medir qué estrategias brindan una mayor conversión de visitante a comprador.

De igual manera, se puede medir cuánto tiempo pasaron los clientes en la tienda. Esto se puede usar para mejorar la manera en que se interactúa con ellos, por ejemplo, probando distintas configuraciones de la tienda y promover ofertas en tiempo real en los dispositivos móviles de los visitantes. La distribución del personal también se puede modificar para asegurar que los clientes están recibiendo la mejor atención posible.

No todas las tiendas son iguales

Al usar productos Wi-Fi, capaces de hacer análisis en tiempo real de la actividad de los compradores, usted puede personalizar la manera en que mide y calcula las conversiones basado en lo que mejor funcione para su negocio, ya sea que tenga 10 tiendas o 2000. Estos podrían ser los datos que les permiten a los jefes de piso saber si ordenaron suficiente mercancía para llegar a las metas de ventas durante el periodo navideño.

Lo que es más importante destacar es que no solo se puede obtener información sobre cómo se comporta una tienda, sino también como se comparan unas a otras, lo que ayudó a determinar dónde y cómo manejar la inversión para capitalizar el incremento en ventas durante la temporada navideña.

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