Alianza unificadora en aviación con GE Aviation y Teradata

Las empresas anunciaron una alianza estratégica orientada a obtener resultados empresariales mediante analíticas para las principales aerolíneas del mundo. A través de esta colaboración, GE y Teradata ofrecerán productos y servicios para sectores específicos de la aviación comercial. Esta relación estratégica abarca el marketing, las ventas, los servicios y el soporte de ambas compañías, lo que da una solución completa, lista para su implementación en el mercado.

Al combinar operaciones, recursos y redes de GE Aviation con información del cliente, marketing y ventas, más el soporte administrativo de Teradata, se obtiene un ecosistema completo fácil de implementar, escalar y usar. Por ejemplo, GE gestiona activamente la cancelación de los vuelos mientras que Teradata gestiona la experiencia del cliente. A través de la combinación de soluciones, el proceso de resolver los contratiempos es más completo porque agrega información sobre la gestión del inventario de repuestos, la logística, los cronogramas y los recursos laborales. Además, se obtienen otros resultados empresariales importantes gracias a la combinación de soluciones, que van desde la mejora de las operaciones de vuelo y del mantenimiento predictivo a la mayor eficacia operativa y satisfacción del cliente.

“En materia de datos y analítica, era evidente que Teradata era la mejor opción para satisfacer los requisitos de la magnitud y escala de una aerolínea global”, explicó Andrew Coleman, director comercial de Soluciones Digitales de GE Aviation. “Al integrar nuestra experiencia en gestión del rendimiento de los activos y optimización de operaciones con la capacidad de Teradata para obtener información sobre los clientes usando enormes cantidades de datos y analíticas multigénero, el sector aeronáutico obtiene una solución analítica que brinda información integral”.

El área de Soluciones Digitales de GE Aviation aporta aplicaciones industriales con tecnología Predix, la plataforma de GE para la Internet Industrial. Esta plataforma de desarrollo de la periferia a la nube (edge-to-cloud) conecta motores, aeronaves y operaciones antes de analizar un flujo continuo de datos para suministrar información de inteligencia útil en tiempo real. Al combinar estas analíticas con el software de Teradata, se crea la solución más flexible, escalable y potente del mercado.

Tales capacidades son las que requiere el sector aeronáutico global para manejar un volumen de datos creciente que podría llegar a muchos exabytes en un solo año. Ambas tecnologías están preparadas para trabajar en entornos de nube híbrida con soporte incluido para implementaciones on premise y de nube pública.

“Teradata y GE Aviation trabajan juntos para ayudar a sus clientes a usar analítica con el fin de solucionar problemas complejos con información integral crítica, lo que es esencial para la toma de decisiones de negocio”, explicó Oliver Ratzesberger, vicepresidente ejecutivo y director de Producto de Teradata. “La plataforma Predix de GE cuenta con gran reconocimiento y respeto en el sector aeronáutico y nos complace haber trabajado con Soluciones Digitales de GE Aviation y ofrecer una solución en junto con la tecnología de Teradata”.

Con ambos líderes globales ya muy arraigados en el sector aeronáutico, se espera que los resultados de la oferta conjunta produzcan un impacto inmediato en las compañías aéreas globales.

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Soluciones a la medida de la industria farmacéutica con Veeva Systems

De acuerdo con Veeva, los médicos están buscando información de cualquier manera, mientras que la industria farmacéutica está luchando para asegurarse de que las farmacias, clínicas, hospitales y organismos gubernamentales compran los medicamentos correctos con la información correcta. Este tipo de soluciones está revolucionando la forma en que el sector vende sus productos, ya que el enfoque tradicional se está transformando en procesos digitales, y quien utilice las herramientas adecuadas va a maximizar sus posibilidades de liderar esa guerra de ventas anual.

“Para diferenciarnos, necesitamos tener información valiosa de nuestros stakeholders y sobre las interacciones con ellos”, señaló Mario Andrés Azuela Barajas, customer facing excellence manager, UCB México. “Una de nuestras justificaciones para adoptar Veeva Systems fue garantizar que tendríamos toda la información relevante en un sólo lugar y disponible para utilizarla de acuerdo con las preferencias de nuestros públicos interesados, así como del canal que decidiéramos usar”.

Históricamente las empresas innovadoras de tecnología son las que sobreviven en un mercado cada vez más competido, en el que el diferenciador son soluciones específicas para determinados segmentos del mercado. Veeva Systems no es la excepción como compañía que ha salido adelante entre los competidores ofreciendo soluciones de software basadas en la nube, no solo para la industria farmacéutica sino también para la industria global de ciencias de la vida.

Un ejemplo de lo anterior es la solución que actualmente está utilizando UCB, empresa biofarmacéutica global enfocada en el descubrimiento y desarrollo de medicamentos y soluciones innovadoras que transforman la vida de personas con enfermedades graves en inmunología y neurología. UCB se decidió a utilizar la solución de Veeva, para poder tener visión completa de sus clientes.

Veeva trabaja para restaurar la relación entre la industria farmacéutica y los profesionales de la salud en una realidad de ruptura digital, facilitando la comunicación de información vital para la clase médica, así permite que los médicos consigan acceder a información clave de forma personalizada, coordinada e inteligente de diversos canales integrados, siendo crucial en cuestiones de vida y muerte y mejorando la calidad de la atención a pacientes.

“Teníamos que trabajar mucho manualmente para poder cruzar la información y ver lo que estaba sucediendo con nuestros clientes”, explicó Mario Azuela. “Fue ahí que comenzamos a ver a Veeva como el socio que necesitábamos. Su sistema fue desarrollado para la industria farmacéutica, agregando valor a nuestro negocio, así que con Veeva podemos tener las actualizaciones de la herramienta que nos llevan a la cumbre de lo que se está practicando actualmente”.

Veeva consiguió reunir a toda la industria farmacéutica para desarrollar nuevos patrones globales que facilitan la comunicación del sector con la clase médica mundial. La empresa se encuentra posicionada para facilitar a las farmacéuticas a utilizar las herramientas digitales precisas para ganar la guerra diaria en un mercado que representa billones de dólares a nivel.

Uno de los puntos estratégicos del uso de las herramientas de Veeva para UCB es la posibilidad de trabajar con una única estrategia dentro de un paraguas de implementación, donde la administración se concentra en canales y ejecución y no en dónde estará la información, lo que antes era disperso y sin claridad.

Actualmente, UCB ha trabajado para unificar todo el modelo multicanal por medio de la integración de la información, haciendo disponibles resultados para cada herramienta. El resultado es que ahora UCB es consciente no sólo del esfuerzo promocional que está haciendo con cada cliente, sino también busca conocer cuánto está gastando.

Un beneficio de Veeva para UCB es mejor calidad de vida con acceso a toda la información, sin la necesidad de estar en línea.

Tres motivos para explorar 100% la solución:

  • Generar networking para mejorar las redes de influencia.
  • Gestión de los proyectos por cuentas.
  • Amplio uso de reportes y control de gastos.

Resultados tangibles:

  • El uso práctico por los representantes permite que ellos conozcan el valor agregado de la solución, ofreciendo una mejor comprensión de nuestros stakeholders y de lo que esperan de nosotros.
  • Con el uso de ayudas visuales, se pretendía tener un resultado de 40% en el primer trimestre del año, con un aumento gradual. Por el cuarto mes de uso, la mejoría ya es de 90%.
  • Permite conocer las inversiones en promoción, lo que antes era subjetivo. Hoy, podemos tener una visión 360º de los resultados.
  • Garantizar el cumplimento de todas las regulaciones locales e internacionales de la compañía.
  • Otros beneficios vendrán a medio y largo plazo, tales como la expansión del alcance del negocio y uso de representantes híbridos.

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Renovación de espacios y liderazgo en Check Point México

“Nuestros niveles de crecimiento globales, aunados al posicionamiento que está teniendo la empresa en América Latina, particularmente en México, facilitaron la concreción de las inversiones que habían sido planteadas a nivel corporativo durante 2016”, comentó Emmanuel Ruiz, country manager de Check Point en México en relación con el Reporte Financiero de Resultados del Segundo Cuarto de 2017, según el cual la empresa obtuvo ingresos totales por 459 millones de dólares, un incremento de 8% respecto al mismo periodo del año pasado. “Estas nuevas oficinas corporativas albergarán a todo el equipo de Check Point incluyendo el área ejecutiva, comercial, ingeniería y mercadotecnia; aunado a otros espacios como sala de capacitación, sala de juntas y un laboratorio de pruebas que facilitará la interacción tanto con canales como con clientes”.

Ubicadas en Montes Urales, en la Ciudad de México, las instalaciones forman parte de una estrategia de crecimiento que la empresa ha puesto en marcha en nuestro país, que incluye el fortalecimiento del equipo ejecutivo y la llegada de un nuevo director para América Latina, después de que la empresa alcanzó los 118 millones de dólares en ingresos relacionados con suscripciones de Software Blades.

Respecto al fortalecimiento del equipo local, Check Point Software Technologies ha realizado inversiones importantes con el objetivo de responder ágilmente a las demandas del mercado, desplegando un equipo de preventa – posventa e implementación en México, que está haciendo frente a las demandas de los clientes principalmente en temas de ransomware, amenazas avanzadas, zero-day y seguridad para dispositivos móviles.

“Por supuesto el crecimiento del equipo local nos ayudará a alcanzar las metas prospectadas para este año, sin embargo, las buenas noticias van a más allá de México, pues tenemos el agrado de anunciar la llegada de Ramon (Ray) Jiménez, como Head of Latin America Sales, quien será el encargado de liderar las nuevas estrategias en la región”, resaltó Ruiz.

Este anuncio además de impactar en la parte comercial también repercutirá en los planes que se están desarrollando para canales, donde el principal objetivo será la especialización de los asociados, a fin de ayudarlos a obtener las mayores habilidades y escalar su posición en el actual programa de canales.

“Actualmente en México tenemos una mezcla bien balanceada de canales 2 estrellas, 3 estrellas y 4 estrellas, incluso próximamente daremos a conocer a un socio de negocio que está por alcanzar el máximo nivel, es decir, ostentará el nivel de 4 estrellas plus, convirtiéndose en un referente de que en México tenemos el potencial para llevar a los canales a los más altos niveles, con todos los beneficios que esto representa”, señaló el country manager de Check Point en México.

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Tecnología Wi-Fi de próxima generación cerrará brecha en las PyME

Linksys dio a conocer los resultados de un estudio, realizado por IDC sobre Wi-Fi en el que participaron los socios de canal que atienden a las pequeñas y medianas empresas (PyME), y que destaca la brecha que existe entre las actuales ofertas de Wi-Fi que ofrecen los canales TI y las necesidades de las pequeñas empresas para apoyar a su fuerza de trabajo móvil.

De acuerdo con IDC InfoBrief, impulsado por Linksys, los canales de TI necesitan replantear sus ofertas de Wi-Fi para PyME a fin de incluir al equipo 802.11ac Wave 2. “Las pequeñas empresas consideran el Wi-Fi fundamental para sus operaciones y lo han convertido en la red predeterminada para la conectividad de los empleados y la empresa”, aseguró Wayne Newton, director de ventas de canal B2B de Linksys, “pero muchas se ven limitadas por el equipo anticuado que tiene más de 8 años de antigüedad. Están a la espera de la próxima generación de la tecnología Wi-Fi, pero mientras tanto se están perdiendo del desempeño y la confiabilidad de lo que ya está disponible – 802.11ac Wave 2 y la tecnología MU-MIMO (multiusuario, de múltiples entradas y múltiples salidas). Los socios de canal tienen la enorme oportunidad de ofrecer a las PyMEs hardware Wi-Fi actualizado que está preparado para el futuro, brindando una mejor experiencia en el lugar de trabajo”.

“Las pequeñas empresas se sienten cada vez más frustadas y quieren acelerar las lentas velocidades que ofrece la conexión de las redes inalámbricas, así como resolver la falta de cobertura y los problemas de seguridad”, señaló Ray Boggs, vicepresidente de Investigación para Pequeñas y Medianas Empresas de IDC. “Y sienten la presión de conectar a más y más dispositivos móviles incluso mientras se benefician de un personal más productivo. Esperamos que el desempeño mejorado del hardware MU-MIMO atraiga naturalmente a las pequeñas empresas de todas las industrias a medida que amplían y mejoran sus redes inalámbricas”.

“La Oportunidad de Wave 2 MU-MIMO para los Socios de Canal”, tuvo como resultaos principales:

Se prevé un aumento importante de los dispositivos conectados a Wi-Fi en las pequeñas empresas

  • Cuatro de cinco socios de canal esperan que el número de dispositivos conectados a Wi-Fi que utilizan las pequeñas empresas a las que atienden aumente 25% en 2017, y se prevé que la mayoría de estos dispositivos sea Wave 2 con soporte de MU-MIMO.

Para los socios de canal que atienden a las PyME MU-MIMO les ofrece una oportunidad

  • Casi la mitad de los socios que se enfocan en las pequeñas empresas (y más de una tercera parte que atiende a las pequeñas empresas así como a los clientes grandes) dice que sus clientes están usando la tecnología inalámbrica que tiene ocho años de antigüedad o más.
  • Casi 50% de los socios de canal encuestados espera que la mayoría de sus clientes PyME actualicen los puntos de acceso, dispositivos o ruteadores a 11ac en los próximos 12 meses.
  • Aproximadamente 70% de los socios de canal consideran que conocen a Wave 2 y MU-MIMO, mientras que sólo el 35% tiene a la tecnología como parte de su cartera.

MU-MIMO prepara a los socios de canal para el crecimiento

  • Casi nueve de diez de los participantes en la encuesta dijeron que su capacidad de ofrecer tecnología Wi-Fi avanzada, incluyendo MU-MIMO, es importante o muy importante para colocarlos como proveedores de tecnología avanzada para los clientes PyME.

El número cada vez mayor de dispositivos inalámbricos en la oficina, así como la proliferación del Internet de las Cosas (IoT) y Machine to Machine (M2), requiere una red innovadora de alto desempeño. 11ac Wave 2 es actualmente la versión más rápida y robusta de Wi-Fi y se está convirtiendo en el nuevo estándar. El crecimiento de IoT dentro de las pequeñas y medianas empresas y el uso que hacen de tecnología obsoleta generan nuevas oportunidades de ingresos para los canales de TI.

“Los canales de TI no están alineando sus ofertas de Wi-Fi, específicamente el equipo Wave 2 y MU-MIMO, con las necesidades de interconexión de las pequeñas empresas, y por lo tanto están limitando su capacidad de captar nuevos clientes y actualizar sus negocios para dar paso a nuevos casos de uso. El canal tiene la gran oportunidad de demostrar a sus clientes PyME cómo Wave 2 acelera el desempeño y lleva a Wi-Fi al siguiente nivel”, agregó Newton.

Con MU-MIMO toda la oficina puede realizar videoconferencias, descargar archivos adjuntos de gran tamaño y contenido de medios, sincronizar archivos grandes que se ubican en servidores locales o de servicios de almacenamiento en la nube o presentaciones simultáneamente –sin retrasos o buffering. Las mejoras realizadas a Wave 2 lleva a las LANs inalámbricas más alla de los límites de desempeño de los que adolecen las implementaciones legadas de 802.11a/b/g/n.

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MTP se alía con DASA como socio de formación

La compañía, inserta en servicios de aseguramiento digital, se convirtió en partner de formación de Dasa, la asociación internacional independiente que tiene como objetivos la promoción de las metodologías DevOps y Agile, así como el desarrollo de las competencias de los profesionales de TI en ese ámbito mediante la creación de un programa universal de cualificación.

De esta forma, MTP incorpora de forma inmediata a su portfolio de formación el curso DASA Fundamentals, y se convierte en una de las pocas compañías españolas con la capacidad y especialización necesarias para impartir esta materia. MTP añade la certificación de DASA a las de otras organizaciones internacionales, como la del ISTQB, en el área de Calidad del Software, o como la de IREB en el campo de la Gestión de Requisitos.

La visión de DASA se asienta en seis principios fundamentales cuyo objetivo principal es la optimización en la entrega de servicios de TI. Entre ellos, destacan la orientación al cliente y al negocio a la hora de desarrollar software, la implantación de prácticas de mejora continua o la automatización de las técnicas de desarrollo con el fin de mejorar la calidad de los aplicativos y de lograr unos procesos más ágiles.

“Nos sentimos muy orgullosos de formar parte de la comunidad abierta y global de DASA, que busca construir un programa de cualificación universal para el desarrollo de las metodologías DevOps y Agile. Apoyamos la Misión de DASA, sus principios básicos y el compromiso de avanzar en una certificación de código abierto para DevOps que proporcione un gran valor al negocio de nuestros clientes”, indicó Aurelio Gandarillas, responsable de la división de Formación en MTP.

El objetivo del curso DASA Fundamentals es proporcionar una base sólida a los profesionales de TI sobre los principios de DevOps, que resultan cada vez más relevantes para las empresas a medida que avanza el entorno digital. Según diferentes analistas, DevOps debe convertirse en una herramienta básica en la estrategia y ejecución de cada CIO, por lo que la formación de los profesionales de TI en este campo resulta esencial en estos momentos.

Por su parte, Mamdouh El Cuera, CEO de MTP, compartió que “las empresas no podrán sobrevivir si no cambian drásticamente la forma en la que perciben y utilizan las TI. Mediante la adopción de prácticas DevOps se facilita la orientación de las tecnologías hacia el negocio y se mejora el time-to-market, por lo que las compañías acaban siendo más competitivas. En definitiva, con DevOps y Agile conseguimos que nuestros clientes disfruten del valor que demandan de sus servicios de TI y puedan avanzar con éxito en sus procesos de transformación digital”.

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Información en internet y equipos completamente seguros con Eset

Por Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Si bien solemos escuchar sobre el aumento de los incidentes de seguridad, malware, secuestro de información, entre otros, y conocemos la importancia de tomar medidas de protección, muchas veces no sabemos cuáles son estas buenas prácticas y cómo se deben implementar. Desde Eset recopilamos 10 puntos claves que conviene repasar y aplicar para disfrutar de Internet de manera segura.

El Laboratorio de Investigación de Eset Latinoamérica nos comparte los puntos a tener en cuenta para cuidar los equipos e información sin necesidad de ser un experto:

  1. Cifrar el disco

Hoy en día el cifrado se ha vuelto una medida de seguridad tan importante y necesaria que abundan las herramientas para ponerlo en práctica. Se recomienda configurar el programa BitLocker para cifrar el disco en sistemas Windows o algunos archivos separados con la herramienta nativa, igualmente también hay herramientas de cifrado en Linux, macOS, o plataformas móviles como iOS y Android.

  1. Crear contraseñas seguras

Este consejo es uno de los que más sufren los usuarios porque se ven abrumados ante la cantidad de contraseñas complejas que deben crear y recordar para los diferentes servicios que usan en línea. Algunos prácticas para crear contraseñas de longitud y complejidad considerable, es la utilización de mayúsculas, minúsculas, números, y caracteres especiales, dentro de una frase fácil de recordar.

  1. Elegir un gestor de contraseñas

Se recomienda almacenar las contraseñas en una herramienta de gestión, creada específicamente para esta tarea. De esta forma, solo se deba recordar la contraseña maestra que permite acceder al listado completo de las contraseñas para los diferentes servicios de Internet.

  1. Configurar el router y la red Wi-Fi cambiando las contraseñas por defecto

Mantener las credenciales por defecto es una mala práctica en seguridad, que en ocasiones no se considera cuando se trata de routers o redes  Wi-Fi, por lo que es importante cambiarlas al momento de crear una red Wi-Fi o conectar un router, así como al utilizar cualquier dispositivo que se conecte a Internet, como una impresora o una cámara de vigilancia.

  1. Revisar actualizaciones de firmware

Aceptar las actualizaciones del sistema operativo que suelen aparecer de manera automática en el sistema no significa que el firmware de los equipos también esté actualizado. Se recomienda tener en cuenta este aspecto y actualizarlo periódicamente para evitar inconvenientes.

  1. Aplicar una política de backup adecuada

El respaldo de la información es una de las medidas de protección muy recurridas cuando se presenta un incidente. No solo protege de amenazas como el ransomware que cifran archivos o bloquean el acceso a los sistemas, sino que también evita perder información frente a una falla física de un equipo.

En Windows, con las Shadow Copies, además de archivos se pueden respaldar imágenes del sistema que permiten la restauración a una versión anterior. Dentro la política, es importante definir los archivos a respaldar, el tipo de respaldo, las unidades de almacenamiento y la frecuencia de respaldo.

  1. Crear cuentas de usuario sin privilegios de administrador

Muchas veces, al instalar un sistema operativo y crear una cuenta de usuario, automáticamente posee un perfil de administrador, que permite configurar y controlar todos los aspectos del sistema. En el uso cotidiano de un equipo es recomendable utilizar una cuenta sin privilegios de Administrador, ya que en caso de que sea comprometida, las consecuencias serán de menor gravedad. En el desafortunado escenario de sufrir una infección con algún tipo de malware, las acciones maliciosas podrían tener un alcance menor si la víctima está en una sesión con menos privilegios.

  1. Proteger y configurar el smartphone

Las amenazas informáticas de la actualidad tienen como objetivo las plataformas móviles. Muchos códigos maliciosos se desarrollan para los sistemas operativos móviles, por lo que es necesario contar con una solución antimalware en el dispositivo. Además, en caso de pérdida o robo, la funcionalidad antirrobo permite rastrearlo, bloquearlo y borrar su información remotamente. Lo único a tener en cuenta es con qué producto hacerlo y la configuración del módulo.

  1. Poner en red los equipos del hogar

Los hogares modernos ya cuentan con distintos equipos o dispositivos que se conectan a Internet y funcionan cada vez más como oficinas. Si se necesita conectarlos entre sí para compartir archivos o carpetas, y sincronizar el trabajo, se puede crear una propia red interna con la seguridad en mente. Utilizar mecanismos de cifrado en la red y una lista de equipos permitidos.

  1. Cerrar los puertos no utilizados

Este consejo requiere de cierto conocimiento técnico para saber qué puertos y protocolos no se usan a diario en un equipo. Una buena práctica consiste en configurar los sistemas de forma que los puertos no utilizados permanezcan cerrados. De esta forma, se bloquean algunas posibles puertas de entrada para potenciales atacantes o amenazas.

Para más información, ingresar a We Live Security, el portal de noticias de seguridad informática de ESET: https://www.welivesecurity.com/la-es/2017/10/03/buenas-practicas-amigo-techie-ayudar/

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Sobre el estado de la cuestión en teletrabajo y legislación pertinente

Por Aarón Olmedo Helgueros, subdirector Business Development de Unify México.

Aunque el teletrabajo ya es una realidad que se aplica en distintas industrias del país, hay un tema que no debe dejarse de lado: la legislación; si bien es un esquema laboral que ya está normado en el sistema jurídico mexicano, aún quedan aspectos por definir para dar certeza a colaboradores y directivos.

De acuerdo con el estudio Teletrabajo en América Latina, realizado por la organización de proveedores y fabricantes de la industria de telecomunicaciones, 5G, para en el 2015 en México existían alrededor de 2.6 millones de empleados bajo esta modalidad.

Si tomamos en cuenta que actualmente en el país existen 27.2 millones de personas de entre 20 y 34 años, es decir, lo más receptivos a trabajar desde casa, y que de acuerdo con un análisis realizado por IPSOS, alrededor del 84% de los mexicanos estarían dispuestos a trabajar desde un lugar diferente a su oficina y que 74% asegura que son más productivos trabajando desde casa o desde cualquier otro lugar, se pone en evidencia la importancia que tiene el establecer las bases legales del teletrabajo.

Dichas políticas públicas también deben potenciar la adopción de herramientas de movilidad pues usando de manera correcta estas tecnologías, se puede ayudar a las empresas a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, además de abrir la posibilidad de incluir a grupos vulnerables, mientras que para la empresa los beneficios pueden verse reflejados en el aumento de entre 15 y 20% de su productividad.

El marco regulatorio debe establecer además las reglas para definir la cantidad de días u horas en que los colaboradores puedan aplicar esta modalidad de trabajo, o bien sugerencias para la implementación de esquemas mixtos que fomenten la cohesión y la convivencia social de los colaboradores, ya sea que permitan realizar 50% trabajo remoto o, de acuerdo con las tareas de cada posición, 80% home office y 20% trabajo presencial, según las necesidades de cada empresa y su core business.

Y aunque aún falta camino por construir en materia de teletrabajo, y mientras se trabaja en los detalles de la regulación, las empresas pueden avanzar en la implementación de este esquema de trabajo y aprovechar las bondades que ofrece organizando un trabajo conjunto entre las áreas de recursos humanos y tecnología para que ambas generen de una política que incluya la descripción de las funciones de cada posición, el establecimiento de las actividades a realizar de manera remota, así como la asignación de las herramientas necesarias para que los colaboradores realicen sus actividades en esa modalidad.

En resumen, las herramientas para ejercer el teletrabajo existen y la disposición de los colaboradores también, las normas para sustentar el esquema están en construcción y una vez que logremos conjuntar todas las partes, podremos ver un crecimiento del teletrabajo, sólo hace falta esperar e informarnos al respecto.

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Las PyME y su apoyo a la economía mexicana

Nube, big data, IA, e-Commerce, todo esto y mucho más es el mundo digital. Las PyME no han dejado pasar la oportunidad de tomar el tren de la transformación digital y espera con ello ganar en productividad y competitividad en los próximo años.

Para las grandes empresas ha sido relativamente fácil tomar el camino de la digitalización. Tienen recursos y pueden invertir en innovación y TI. Pero, ¿qué ocurre con las PyME? ¿Están preparadas para afrontar este cambio con los recursos suficientes?

Para ello hace falta un plan concreto y deseo de transformar los procesos productivos, algo que cuesta hacer en las PyME. En el caso de la empresa familiar esta tarea resulta algo más compleja ya que las PYME se mueven en el terreno que va del deseo de crecer y evolucionar  al deseo de permanecer. Y eso que su importancia es muy grande en la economía mexicana.

Según un estudio publicado por KPMG, más de 90% de las empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores tiene representación familiar en el capital y en el control. De ahí la importancia de este tipo de empresas para ayudar al desarrollo de la economía del país.

Grupo Avante Textil es una empresa familiar mexicana fundada a finales de los años 80 que se dedica a transformar el algodón y fibras sintéticas en hilo. Mauricio Amaro, Gerente Corporativo de Sistemas, y ponente en DCD>México, es el responsable de llevar las últimas tecnologías a esta firma y transformarla digitalmente. Mejora de la seguridad informática, CRM en la nube o la incorporación de IA en ciertos procesos dirigidos a clientes internos son alguno de los retos asumidos por la compañía.

Amaro incide en las particularidades de este tipo de empresas y en la importancia de contar con la infraestructura necesaria para llevar a cabo estos cambios. Destaca también lo importante que es la manera de comunicar estos cambios internamente.

Nuevas estructuras organizacionales

Inversión e innovación son imprescindibles para que las PyMEs avancen digitalmente. ¿Pero que ocurre con las estructuras organizacionales de estas empresas? Si se quiere que un proyecto llegue a buen término, éste tiene que estar bien comunicado  a los miembros de la organización, pues de lo contrario, ese proyecto corre el riesgo de no prosperar.

Yessika Lozada, Consultor de Tecnologías de la Información en ICAMI, estará participando el 27 de septiembre en DCD>México y hablará precisamente de estos cambios que también afectan a las estructuras organizacionales.

Las empresas están sujetas a cambios constantes, gusten o no, y administrarlos bien puede ser la diferencia entre avanzar o quedarse estancado.

DCD> México presenta en exclusiva una sala temática dedicada íntegramente a Transformación Digital.

Si quiere saber qué están haciendo ahora las PyME mexicanas, regístrese a nuestro congreso cuanto antes.

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Cuando las PyME quieren utilizar Google My Business, consejos útiles

Por Miguel Rojo Santamarina, CEO de ReachLocal México.

Para muchos propietarios de pequeñas empresas y medianas empresas la administración y sincronización de toda su información en Google se estaba volviendo redundante y consumía mucho tiempo. Ante ello, la plataforma lanzó Google My Bussines, un sitio que sirve para administrar tu negocio, actualizar datos en Google Maps, dar respuesta a comentarios y reseñas y si lo necesitas crear tu sitio web desde su plataforma.

Google My Bussines, tiene el objetivo de eliminar la necesidad de múltiples perfiles empresariales, lo que hace más fácil crear y optimizar su presencia en la Búsqueda de Google, Google Maps y Google+. Desde este panel de control, se puede editar la información de tu empresa, compartir actualizaciones, responder a las revisiones y ver los resultados, todo lo cual puede ayudarte a encontrar más consumidores locales, independientemente de cómo utilicen Google para realizar búsquedas.

Pero ¿cómo se usa Google My Bussiness?

Para registrarte debes ingresar a www.google.es/business/go/ , dirigirte a la sección de “Empezar Ahora” e iniciar el registro de tu cuenta.

Si ya tenías previamente registrada una página de empresa de Google Places o Google+, tu cuenta se transferirá automáticamente a Google Mi Negocio

¿Por qué estar en Google My Bussiness es importante para tu Pyme?

Ingresar a Google My Bussiness te permitirá obtener mayor visibilidad en los resultados de búsqueda en Google y Google Maps, incluso en dispositivos móviles. Además, Google podrá determinar mejor la relevancia de tu negocio al determinar los resultados de búsqueda.

¿Debo Añadir imágenes atractivas?

¡Por su puesto!, Ahora que tienes un perfil de Google My Business, es importante que se destaque con imágenes que muestren tu negocio. Esto se debe a que Google sigue centrándose en las imágenes como una forma de atraer a los buscadores a las empresas locales. Por ejemplo, los resultados del carrusel local, los resultados de los mapas, los listados de empresa y Google+ presentan imágenes destacadas, por lo que es importante que tu estrategia se centre en el uso de fotos profesionales y atractivas en su perfil de Google.

Tener imágenes con nombres de archivo optimizados por palabra clave pueden aumentar tu perfil de Google en los resultados de búsqueda y atraer tanto a buscadores Web como a móviles para verlos y obtener más información. También necesitará subir una foto de perfil y una imagen de portada optimizadas Para que las personas que te encuentren en Google+ quieran aprender más y recomendar tu página a otras personas.

Si tu piensa que tu negocio no es un gran candidato para la fotografía, incluye: el interior de tu negocio, nuevos productos y ofertas de servicios, tu personal o equipo, la participación en un evento local y contenido visual que pueda ayudarte a impulsar y ampliar tu alcance a los consumidores locales.

Supervisa y administra revisiones

Nos guste o no, los comentarios de los clientes no se van a corto plazo. Pero con Google Mi Negocio, puede supervisar y responder a las revisiones que recibes desde el panel central. Cuando inicias sesión en el panel de control, Google Mi Negocio muestra tu calificación general, el número de comentarios que tienes en Google y el número de comentarios de tu empresa de otros sitios de revisión de la Web.

Utilizando la versión web de Google Mi empresa o la aplicación para móviles, puedes ver y responder a las revisiones e incluso ver las estadísticas sobre sus calificaciones a lo largo del tiempo para que puedas identificar cómo afectan tu reputación. Dado que las revisiones pueden tener un gran impacto en si un cliente potencial hará negocios contigo, es importante responder a las críticas negativas y positivas y tomar las medidas necesarias para mejorar la experiencia del cliente.

Aprovecha las estadísticas del consumidor

Google My Bussiness incluye muchas nuevas ideas sobre cómo se está desempeñando tu negocio en los resultados de búsqueda. Las estadísticas de Google My Business se dividen en tres secciones: Visibilidad, Intercambio y Audiencia, que puede ver a través de la Web o la aplicación Google My Business para Android o iPhone.

Visibilidad

La pestaña de visibilidad es probablemente la más valiosa para una Pyme. El objetivo principal de esta sección es ayudarte a entender la frecuencia con la que las personas están descubriendo tu empresa en la búsqueda de Google, los mapas y Google+, incluyendo cuántas veces la gente vio la información de tu empresa y la frecuencia con la que hizo clic en tu sitio web a partir de un resultado de búsqueda de Google. Además, si tienes una dirección física, también puede ver cuántas solicitudes de indicaciones de conducción recibes y de dónde vienen las personas que visitan tu establecimiento. Es importante revisar estos resultados para determinar la eficacia de tus anuncios para llevar a los consumidores locales a tu empresa y realizar actualizaciones en tu perfil para ayudarte a impulsar aún más el tráfico de los resultados de búsqueda en Google.

Engagement

Los informes de participación y audiencia muestran la actividad de los usuarios en su página de Google. El informe de engagment muestra cuántas vistas, comentarios, acciones y + 1s recibes en cada publicación.

Audiencia

Las estadísticas de la audiencia te muestran cuántos seguidores tienes en tu página, así como un desglose demográfico de tu audiencia. Dado que hay alguna correlación entre tu actividad en Google+ y tu visibilidad en los resultados de búsqueda de Google, esto hace hincapié en la necesidad de cultivar seguidores y publicar contenido relevante en el sitio.

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Propone Avast Business soluciones simplificadas para garantizar seguridad a PyMES

ASI, Asesoría y Seguridad Informática, dio a conocer que Avast, líder global en soluciones de seguridad digital, señaló que 9 de cada 10 PyMES creen que la seguridad de la TI será cada vez más importante para su negocio en los próximos cinco años. El resultado de su más reciente Encuesta de Avast, realizada a 386 clientes de Avast Business en julio de 2017 también indica que 1 de cada 3 encuestados no tiene para el futuro cercano proyectos de protección que fortalezcan su infraestructura de seguridad.

En la economía de hoy, ante la transformación de las compañías, los esquemas de negocio y los procesos, la migración a modelos digitales busca apoyar a las PyMES con la reducción de costos así como mejorando la agilidad y la colaboración. Ahora bien, dado el entorno de amenazas cibernéticas existente en la actualidad, resulta más vital que nunca antes que las PyMES implementen sistemas de seguridad proactiva y especializada.

Lamentablemente, algunas PyMES tienen dificultades para poner en práctica las soluciones y políticas de seguridad tan necesarias: La cartera de soluciones Avast Business aborda este tema y ofrece servicios personalizados que simplifican la seguridad y ayudan a este sector a elegir la solución apropiada para proteger su negocio.

Las empresas también se benefician con la red de detección de amenazas de Avast que identifica y detiene el malware y las amenazas de internet en tiempo real. Alimentada por más de 400 millones de terminales y sustentada por las tecnologías de aprendizaje automático e inteligencia artificial, la red de detección de amenazas de Avast es, probablemente, la más grande y avanzada del mundo.

Sobre el innovador Portafolio de Avast Business

La cartera de soluciones Avast Business incluye tres niveles de protección para terminales, ya sea que se ejecuten con el sistema operativo Windows o Mac, con una consola de administración opcional disponible en la nube o en forma local, y los servicios administrados de la empresa, Managed Workplace y CloudCare.

• Avast Business Antivirus: Solución de protección integral de terminales que proporciona seguridad en tiempo real con cuatro escudos para archivos, correo electrónico, web y comportamiento, así como funciones de antispam, monitoreo inteligente, sandbox, Real Site e Inspector de WiFi junto con la tecnología CyberCapture patentada por Avast.

• Avast Business Antivirus Pro: Brinda todas las funciones de Avast Business Antivirus y agrega servicios de protección de datos para asegurar los servidores Microsoft Exchange y Sharepoint, además de las funciones Software Updater para actualizar software de terceros y destructor de datos para eliminar los archivos definitivamente.

• Avast Business Antivirus Pro Plus: Suministra todas las funciones de Avast Business Antivirus Pro y agrega la protección de identidad para las conexiones de WiFi y la gestión de contraseñas para resguardar la seguridad de los empleados.

• Avast Business Management Console: Disponible en la nube o en forma local como un complemento de las soluciones para terminales, garantiza la seguridad y actualización de todas las terminales desde una consola centralizada.

• Avast Business Managed Workplace: Brinda la opción de Avast Business Antivirus Pro Plus integrada directamente en la plataforma de administración y monitoreo remoto de Managed Workplace, para obtener el mayor nivel de protección de terminales de Avast. La más reciente versión incluye la evaluación de seguridad de sitios para identificar, comunicar y resolver riesgos para la seguridad fácilmente

• Avast Business CloudCare: Ahora, Avast Business Antivirus Pro Plus está disponible como una opción del servicio de seguridad de CloudCare. El portal de seguridad CloudCare, basado en la web, simplifica la gestión remota de múltiples redes desde una plataforma central y presta servicios de seguridad por suscripción.

Las empresas pueden encontrar información sobre las nuevas soluciones de protección de endpoints y soluciones de servicios administrados en el sitio web de Avast Business.

Los distribuidores de TI pueden encontrar información en el sitio web de Avast Business. [Aprovecha nuestra promoción de 30% de descuento en licencias nuevas de Avast.]

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