Enamorándose de la era digital, la fortaleza de la comunicación

Por Jonathan Ávila | Gerente de Producto para Alcatel Latinoamérica.

Aunque sean almas gemelas, con Alcatel cada una es única.

Y es porque aunque dicen que tu alma gemela es aquella con la que logras establecer una conexión profunda, al grado en que él o ella puede llegar a ser el compañero de tu vida o tu mejor amigo en el mundo… En Alcatel nos pusimos románticos este mes y les compartimos algunas recomendaciones para fortalecer la relación con esa persona especial en la era digital.

Puede ser que el concepto del alma gemela parezca más ficticio que real, pero lo cierto es que todos quieren encontrar a esa persona que esté en las buenas y en las malas, y te apoye de manera incondicional. De hecho, los mexicanos son románticos por naturaleza, se estima que 6 de cada 10 personas tienen pareja, de acuerdo con datos del Instituto de Estadística y Geografía (INEGI) de 2017. El mayor porcentaje de mexicanos casados o en unión libre se encuentra principalmente entre la población de 30 y 59 años, y en general, se comprometen con relaciones duraderas, pues por cada 100 matrimonios sólo hay 22 divorcios al año.

Ahora bien, en esta era digital el uso de la tecnología ha sido un factor para iniciar y mantener el romance, ya que los sitios y apps de citas online cada día son más utilizados. Por su parte, las redes sociales y los servicios de mensajería instantánea son herramientas útiles para mantener el contacto en cualquier lugar y hora.

Basta decir que, de acuerdo con informes de 2017 de la Asociación de Internet, más de la mitad de los internautas mexicanos se conectan las 24 horas del día, y los momentos de mayor tráfico son durante la hora de la comida y antes de dormir, de los cuales 9 de cada 10 lo hacen a través de su smartphone. Las principales actividades son acceder a redes sociales, consultar el correo y enviar mensajes instantáneos en chats.

En general, estos datos sugieren que la mayoría de los mexicanos disfruta de comunicarse con sus amigos y seres queridos, sin embargo, cada día es más común escuchar sobre peleas o malentendidos en redes sociales.

Ya no te estreses, Alcatel te brinda tres consejos para mantener el amor en los tiempos de la era digital:

  • Comunicación: la comunicación directa y sincera siempre es la mejor vía para mantener relaciones duraderas. Actualmente el fácil acceso a un smartphone permite una interacción constante. Por eso, para evitar malentendidos en redes sociales u otras plataformas, lo más sano es preguntar directamente antes de dudar o hacer suposiciones, de esa forma se reforzará la confianza en su relación.
  • Respeto: si bien es importante la honestidad en toda relación, cada persona tiene derecho a su privacidad, por ello el respeto hacia el otro es un tema esencial entre parejas y amigos. Es normal sentir curiosidad, pero no es aceptable controlar o invadir la intimidad de los demás, ya que más allá de generar inconvenientes personales también puede provocar problemas legales.
  • Espontaneidad: no importa si son grandes gestos o pequeños detalles, el expresar cuanto quieres a tu ser querido es una forma de fortalecer su relación y demostrar lo importante que es para ti. Una llamada, un video o un mensaje pueden alegrarle el día, todo depende de tu creatividad.

Este 14 de febrero, Alcatel te desea un feliz día del amor y la amistad, y te recomienda los smartphones con la función “Acceso Personalizado Alcatel” (A5 LED, A3 PLUS 3G, SHINE LITE), con la que podrás abrir rápidamente tus aplicaciones preferidas con el más alto nivel de seguridad y programar hasta 5 huellas digitales para acceder a las 5 apps que más te gustan.

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Alta tecnología en áreas de rehabilitación, de Honda Motor a la UE

El dispositivo Asistente para Caminar de Honda, un dispositivo de asistencia para uso en entrenamiento y rehabilitación para caminar, ha obtenido la certificación de la Directiva de Dispositivos Médicos (Council Directive 93/42/EEC), que permite a Honda colocar la marca CE y comercializar el dispositivo dentro de los países de la Unión Europea.

Cumplir con los estándares de la UE (EU Directives) y fijar la marca CE en el producto, una marca de certificación que indica conformidad con los estándares de la Unión Europea, son obligatorios para distribuir y vender el producto en los países de la UE. Varios productos incluyendo maquinaria, equipo eléctrico diseñado para uso dentro de ciertos límites de voltaje (bajo voltaje) y juguetes, están sujetos a las directivas de la UE, y la Directiva de Dispositivos Médicos (MDD) establece estándares armonizados para dispositivos médicos de conformidad con la Directiva certifica al fabricante para colocar la marca CE en un producto.

El Asistente para Caminar de Honda obtuvo la aprobación MDD y marca CE como dispositivo médico, ya que cumple con los estándares obligatorios por el MDD, permitiendo a Honda aplicar la marca CE en el dispositivo.

Además, el Dispositivo de Asistencia para Caminar de Honda es el primer caso de aprobación MDD obtenido a través de una estrategia de cooperación entre la Organización de Aseguramiento de Calidad de Japón (JQA), una organización externa de certificación ISO basada en Japón y el TÜV Nord Cert GmbH, una organización de certificación basada en Alemania, que aprovecharon la evaluación y certificación basadas en ISO 13482, que el Dispositivo de Asistencia para Caminar ya había obtenido.

Con la aprobación MDD, Honda recibió el certificado MDD de TÜV Nord Cert GmbH en presencia del JQA.

Mientras continuaba sus esfuerzos de investigación y desarrollo desde 1999, Honda comenzó a rentar el Dispositivo de Asistencia para Caminar en noviembre de 2015 a organizaciones y negocios en Japón como un dispositivo de ayuda para uso en entrenamiento de caminata. Al día de hoy, el Dispositivo de Asistencia para Caminar es usado en aproximadamente 250 instalaciones a lo largo de Japón para ayudar a entrenar y medir la capacidad de caminar.

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Ecosistema competitivo del mercado de Smartphones al 3T17

Rolando Alamilla | The Competitive Intelligence Unit

La adquisición de dispositivos móviles ha sufrido una desaceleración conforme se acerca a su adopción absoluta entre las líneas móviles. Al tercer trimestre de 2017 (3T17), contabilizan 96.8 millones de Smartphones, equivalente a una tenencia de 85.8 de cada 100 líneas celulares en México.

Si bien la oferta de dispositivos móviles es diversa por el número de fabricantes presentes en el mercado, las preferencias de los usuarios mexicanos se concentran en aquellas marcas que llevan varios años en el país, que han invertido montos importantes en mercadotecnia y ofrecen dispositivos que son punta de lanza en términos tecnológicos.

Entre estas, destaca Samsung que registra una participación de mercado de 34.6% y alcanza un ligero crecimiento respecto al trimestre inmediato anterior en la cual tenía 34.0%. La estrategia de Samsung, además de una fuerte inversión en publicidad, ha sido producir dispositivos para todas las gamas, incorporando marcadas diferencias en características y funciones, pero enfocándose en aquellos de gama alta.

Participación de Fabricantes de Smartphones en México, 3T17

Fuente: The Competitive Intelligence Unit

 

Por su parte, Apple recupera terreno y regresa al segundo puesto entre las preferencias de los poseedores de Smartphones, con una cuota de mercado de 14.3%. Los esfuerzos de mercadotecnia de la marca enfocados en posicionar la marca como aspiracional han propiciado la adquisición incluso de dispositivos de generaciones pasadas a precios altos que incluso no compiten con los más recientes lanzamientos de otros fabricantes. Es previsible que ante el escaso posicionamiento de mercado del iPhone X y iPhone 8 durante el cierre de 2017, la participación de mercado de Apple regrese a la vecindad de 12% y ceda terreno a sus competidores.

LG desde hace un par de años se ubicaba en el segundo lugar en el ecosistema competitivo de Smartphones, a partir de replicar el modelo de negocios de Samsung y ofrecer dispositivos de todas las gamas. En el 3T17 bajó un escalón para ubicarse en el tercer puesto con una participación de 13.5% efecto del crecimiento que tuvo Apple. No obstante, serán relevantes los lanzamientos que realice la marca y los esfuerzos efectivos de publicidad en el mercado mexicano, a fin de recuperar los puntos porcentuales que han perdido desde inicios de 2017.

Motorola continua en el 4º sitio al alcanzar una participación de mercado de 8.0%. Durante 3T17, el fabricante lanzó la segunda versión de su línea Z, la cual está teniendo buena recepción por parte de los usuarios al ofrecer pantallas indestructibles, algo que se ha vuelto un factor decisivo en la adquisición de nuevos equipos, aunado a la resistencia al agua y polvo. Es así como se espera un incremento en su huella de mercado en trimestres subsecuentes.

Alcatel es un fabricante que ha logrado crecer a base de un modelo de negocios enfocado a usuarios de gama media y gama baja. De esta manera, ocupa el 5º lugar en el mercado con 6.5%, mientras que Huawei alcanza tan sólo 4.4%. Este competidor que llegó al mercado mexicano hace algunos años, aún está a la espera de conocer si su nueva oferta de equipos y las promociones de lanzamiento de su equipo insignia Mate 10, se traducirán en un despunte en el posicionamiento de su marca en el mercado.

Existen condiciones para el desarrollo del mercado de dispositivos inteligentes en términos competitivos, sin embargo, se registra la presencia de fabricantes con características competitivas y precios asequibles en sus equipos, que al no contar con un reconocimiento significativo de marca por sus escasos esfuerzos publicitarios, los colocan entre los menos elegidos en el mercado.

Tal es el caso de marcas como Nyx, Zumm, Azumi, entre otras, las cuales en conjunto cuentan con 1% de la participación de mercado. A partir de ello, es importante para todo fabricante contar con un dimensionamiento correcto y entendimiento adecuado del mercado en México, a fin de consolidar un posicionamiento significativo en las preferencias de los poseedores mexicanos de smartphones y no solo en los escaparates de los centros de atención de los operadores y tiendas departamentales.

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Usos y actitudes de los videojugadores en 2017

Fernando Esquivel, The Competitive Intelligence Unit.

La forma de jugar ha evolucionado. Existen jugadores ocasionales, hardcore, móviles, sedentarios, online, etc., lo que se traduce en nuevos modelos de negocio y oportunidades para los desarrolladores del país.

El número de videojugadores en el país alcanzó en 2017, 68.7 millones de personas entre las diferentes plataformas y dispositivos de juego. Esta cifra representa un aumento de 15.1%, en el comparativo con los 59.1 millones de jugadores registrados el año anterior.

En su segmentación por edad, destaca el crecimiento que han mostrado los usuarios mayores de 50 años, al duplicar su contabilidad en el plazo de un año, para alcanzar los 5.3 millones (34.1% del total).

En lo que toca al acceso a esta forma de entretenimiento, el teléfono móvil es el medio que registra mayor dinamismo y preferencia dentro de todos los segmentos de población. De esta manera, 68% (46.5 millones) tienen sesiones de juego en su Smartphone, cifra que representa un crecimiento de 19.2% con respecto al año anterior.

Preferencia de videojugadores por dispositivo (%)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con Información del IFT.

En segundo lugar, se ubican las consolas fijas, con 33% (22.8 millones) de preferencia entre los jugadores, 13.7% más que un año antes. Estos jugadores tienen un perfil muy diferente que los de smartphones, puesto que son intensivos en gasto y frecuencia de juego, al destinar 727 pesos en cada juego y utilizar 3.4 veces al mes su consola, con una duración promedio por sesión de 1 hora 50 minutos.

El acceso a internet ha transformado la industria en los últimos años, al revolucionar la forma de jugar y los modelos de negocio generados a partir de ella, Al finalizar 2017, 70.7% de los jugadores de consola fija reportan conectarse a internet durante sus sesiones de juego, de los cuales 2 de cada 3 lo hacen para jugar en línea con otras personas.

A partir de la conectividad en consolas fijas, se generó una nueva tendencia de juego, los eSports, competiciones de videojuegos que han tenido un seguimiento y crecimiento muy importante a nivel mundial. En México este segmento ha empezado a ganar importancia, pues al finalizar el año 9.0% de los jugadores han competido en algún torneo de videojuegos. Asimismo 10.6% mira canales de videojuegos por internet y 4.8% asiste a torneos como espectador.

Así, la Industria de los videojuegos se constituye como un segmento relevante en términos económicos y de entretenimiento. Adicionalmente, registra beneficios indirectos para sus usuarios, documentados por especialistas e investigadores, que refieren el desarrollo de habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas, habilidad de generar estrategias para resolver acertijos, desarrollo de la memoria, conocimiento de culturas y lenguajes y habilidades digitales, entre otras.

En México, estas tendencias de juego han detonado los incentivos a la incursión de nuevos desarrolladores, tal que contabilizan más de 70 estudios de desarrollo nacionales, algunos de los cuales han logrado posicionar sus juegos de manera exitosa. Cabe mencionar desarrollos relevantes de los últimos años como Flat Kingdom (PC) del estudio Fat Panda, Militant (PS4) de Xibalba o Mulaka de Lienzo, que próximamente estará disponible para consolas de nueva generación como el Nintendo Switch.

Para continuar con el desarrollo al alza de esta industria en el país es necesaria la suma de esfuerzos entre la academia, el sector privado y el gobierno, para detonar iniciativas e impedir la imposición de cargas regulatorias innecesarias que obstaculicen su crecimiento.

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Consintiendo a los gamers, un intenso audífono muy ad hoc

Para quienes se toman muy en serio su juego, el rendimiento importa, ver y escuchar con precisión es decisivo en el transcurso del juego. Para ese nivel de compromiso se necesita un audífono para juegos que esté a la altura: Sennheiser presenta el nuevo GSP 600, que se basa en el exitoso audífono Game Zero, aclamado como el mejor audífono cerrado para juegos; el nuevo GSP 600 supera a su predecesor por su mayor rendimiento tanto en el audio, como en el micrófono, además, es más confortable y duradero.

No importa cuánto tiempo dure la sesión del juego y no importa lo intenso de la acción, el GSP 600 se mantiene fresco y en control. Este audífonoofrece una gama de mejoras ergonómicas entre las que se incluyen almohadillas de diseño completamente nuevo, banda innovadora que se ajusta para modificar la presión de contacto, nuevos materiales y un avanzado sistema de bisagra que facilita un mejor ajuste.

El nuevo GSP 600 ofrece un rendimiento de sonido verdaderamente excelente que rompe con las expectativas de lo que un par de audífonos puede lograr: cuenta con un nuevo y avanzado sistema de altavoces, diseñados y fabricados por Sennheiser, de aluminio con bocinas de mejoradas que aseguran una experiencia de audio excepcional con un mayor rango de sub-bajos que añaden poder a juegos y películas.

El bajo cálido y profundo que entregan estos audífonos está controlado en las gamas medias y es finamente detallado en frecuencias de gama alta para disfrutar de un juego con fidelidad increíble y un realismo que permite escuchar todos los detalles y reaccionar más rápido.

  • El nuevo GSP 600 de Sennheiser viene con un sistema de altavoces mejorado, nuevo diseño de almohadillas y una innovadora banda ajustable.
  • Con su micrófono avanzado de calidad broadcast, el GSP 600 proporciona una cancelación de ruido de alto nivel que asegura una comunicación cristalina y clara durante el juego. Controlar el audio del juego es rápido e intutitivo: El micrófono puede colocarse en mute rápidamente con solo moverlo hacia arriba, mientras que el control del volumen está integrado convenientemente, en uno de los cascos.
  • El micrófono del GSP 600 puede silenciarse rápidamente con solo moverlo hacia arriba.
  • Con un diseño ergonómico nuevo y ultra profundo, las almohadillas de espuma con memoria, el GSP 600 iguala los contornos del oído para mejorar el aislamiento del ruido, sin comprometer la comodidad. Este nuevo diseño protege a los gamers de forma más eficaz frente al ruido externo y evita que el sonido escape preservando la intensidad de las frecuencias de los graves. Las almohadillas también mantienen la frescura con una lujosa combinación de materiales que combinan estilo y comodidad: mientras que el cuero sintético se utiliza alrededor de los bordes de la almohadilla, un fresco material como gamuza rodea al oído evitando que se pegue a la piel, incluso en los momentos más intensos del juego.

También introduce un avanzado sistema de bisagras de metal que otorgan aún más libertad de movimiento, incrementando la durabilidad. El innovador mecanismo mejora el ajuste considerando una gama más amplia de formas de cara. Se adapta a diferentes tamaños y puede personalizarse de acuerdo a las preferencias de cada usuario, de tal manera que se sienten perfectamente ajustados y seguros, pero nunca demasiado apretados.

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SIM: clave para controlar el futuro de los autos conectados

Por Daniel Cuéllar, vicepresidente de Gemalto para Latinoamérica–Mobile Services & IoT.

El internet de las cosas está llegando a niveles nunca imaginados o al menos a aquellos que antes parecían parte de la ciencia ficción y de la imaginación. En el caso de los carros conectados los desarrollos avanzan con fuerza cada día y pronto veremos más automóviles moverse sin conductor.

Mientras que cada uno de nosotros está sentado en su oficina, un nuevo prototipo se está desarrollando para hacer realidad lo que era novedad en los años ochenta. Quiere decir que los carros no sólo se manejaran solos pero además se recargarán de gasolina sin asistencia y se harán mantenimiento sin ayuda de ningún ser humano. Incluso serán máquinas capaces de estacionarse en la casa de cada uno a la hora en la que su dueño lo requiera.

Según un informe de Makinsey & Company, para el año 2040 más del 30% de los carros vendidos a nivel mundial serán autónomos.  Un dato impresionante si se tiene en cuenta que hace 10 años esto era algo imposible y, sin embargo, los desarrollos tecnológicos serán más sofisticados. Los autos podrán comunicarse entre ellos para poder esquivarse en caso de existir un peligro de choque. Esto será posible gracias a la tecnología de 5G, que permite más velocidad en el flujo de datos e información entre una máquina y otra.

Además, la cantidad de datos que se compartirán entre los vehículos, hará que las ciudades desarrollen sistemas inteligentes para que todo en ellas esté conectado, proporcionando la posibilidad de que los automóviles se muevan con un tráfico más ligero, y puedan acceder a la información de los tiempos en los que un semáforo cambia e identificar en tiempo récord cuáles son los parqueaderos más cercanos con cupos disponibles, entre otras cosas.

Asimismo, los fabricantes a nivel mundial están preocupados por construir soluciones para evitar que los conductores se distraigan viendo el celular o cualquier otra cosa en el exterior de su vehículo. Es por eso que desde ya se propone una tecnología en la que el carro tenga acceso a las funciones del celular y sus aplicativos móviles para que la pantalla del teléfono se proyecte por medio de realidad aumentada, enfrente del conductor, para que pueda ver de manera rápida lo que necesite sin tener que quitar su mirada de la carretera.

Por lo mismo, el reto estará en implementar metodologías de seguridad para controlar la capacidad de estas nuevas máquinas con el fin de proteger a la humanidad de cualquier desastre. Pero para eso, la tecnología de la SIM interna será un gran aliado pues así se podrá controlar cualquier falla en las máquinas, sin importar que estén o no en movimiento.

Teniendo en cuenta eso, el rol de los humanos consistirá más que todo en administrar las capacidades de estas innovaciones y usar esta tecnología en beneficio de otros individuos y otras industrias, negocios y compañías que puedan sacar algún provecho del tema.

Según lo anterior, estamos hablando de que ahora un carro es más parecido a un computador sobre ruedas con todas las herramientas necesarias para tomar decisiones en tiempo real que beneficiarán la movilidad de las ciudades más grandes y las más pequeñas del mundo. Muy seguramente en un futuro no muy lejano ya no habrá peleas entre conductores, habrá menos accidentes y al menos en términos de transporte las cosas serán más fáciles.

La velocidad y la seguridad serán una constante en la era de los carros conectados. Una era que aunque sea increíble está más cerca que distante. Así que si un día ve un carro sin un conductor en su interior no se asuste, todo lo contrario, alégrese porque el futuro ha llegado.

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Hanwha Techwin: Ciberseguridad para la industria del CCTV

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Dell cuida el planeta convirtiendo desechos electrónicos en joyas de oro reciclado

“Bayou with Love fue creado para crear una mayor conciencia sobre el impacto que generan los humanos en nuestro planeta y mostrar que se pueden crear artículos hermosos a partir de materiales reciclados y de origen sostenible”, dijo Nikki Reed, cofundadora de Bayou with Love. “Al reciclar el oro que alguna vez se consideró ‘desperdicio’, Dell y yo estamos trabajando para crear un entorno en el que continuamente reutilicemos los recursos y nos esforcemos por cero desperdicios”.

Y es que Dell se ha vinculado en una maravillosa empresa con la actriz, empresaria y activista para aterrizar un verdadero diseño sostenible. The Circular Collection de Bayou with Love and Dell es una nueva colección de joyas de edición limitada fabricada en Estados Unidos, con oro procedente de los programas de reciclaje de Dell. La colección, incluye anillos de oro de 14 y 18 quilates, aretes y mancuernillas.

La colección fue exhibida en CES2018 para resaltar el impacto generalizado que el e-waste o los equipos electrónicos desechables tiene en el medio ambiente y el papel que todos desempeñamos en el avance de una economía circular.

Además, Dell anunció el primer programa piloto de la industria para utilizar oro reciclado de productos electrónicos en las nuevas placas base de computadora, que se distribuirán, la galardonada Latitude 5285 2-en-1 que estará en el mercado a partir de esta primavera. El programa piloto sigue un estudio de viabilidad exitoso en placas base del servidor. El proceso de reciclaje de oro podría apoyar la creación de millones de nuevas placas base el próximo año. Extiendiendo el programa de reciclaje de Dell de plásticos a metales preciosos.

Actualmente, solo 12.5% de los desechos electrónicos se recicla en otros productos. Como resultado, se estima que los estadounidenses tiran 60 millones de dólares en oro y plata cada año solo a través de teléfonos no deseados. La nueva Circular Collection y el programa piloto de Dell demuestran el potencial de estos materiales preciosos para reciclarse en bienes que sean hermosos, valiosos y sostenibles. Reutilizar y reciclar el oro de la tecnología utilizada no solo tiene beneficios económicos, sino que también genera enormes beneficios ambientales y sociales al evitar el daño a la salud humana y la filtración de contaminantes comúnmente asociados con el oro extraído.

Según un estudio de Trucost, el proceso de recuperación de oro creado por el socio ambiental de Dell, Wistron GreenTech, tiene 99% menos de impacto ambiental que el oro extraído tradicionalmente.

“En Dell, nos enorgullecemos de encontrar formas mejores y más eficientes de hacer negocios, particularmente en toda nuestra cadena de suministro”, dijo Jeff Clarke, vicepresidente de Dell. “La innovación de materiales, dónde y cómo nos abastecemos de productos como plástico, fibra de carbono y ahora oro para nuestros productos, es cada vez más importante para nosotros. Cuando piensas en el hecho de que hay hasta 800 veces más oro en una tonelada de placas base que una tonelada de mineral de la tierra, empiezas a darte cuenta de la enorme oportunidad que tenemos de poner materiales valiosos a trabajar. Nikki Reed entiende eso y nosotros también. Toma constantemente pensar fuera de la caja y empujar los límites de la innovación para resolver algunos de los desafíos ambientales más acuciantes del mundo”.

Dell ha pasado más de una década trabajando con materiales sostenibles en productos y empaques. Desde 2012, Dell ha reciclado más de 50 millones de libras de materiales reciclados postconsumo en nuevos productos. Como parte del programa Legacy of Good de Dell, la empresa se comprometió a reciclar 100 millones de libras de contenido reciclado en su cartera de productos para 2020. La colaboración con Nikki Reed se extiende a los esfuerzos generalizados de la compañía para encontrar formas innovadoras de crear valor a partir de los residuos.

Para respaldar este esfuerzo, los consumidores en Estados Unidos Pueden dejar sus productos electrónicos no deseados y usados en un Goodwill que participa en el programa Dell Reconnect, un servicio de reciclaje gratuito y responsable asociado con Dell.

El oro de las placas madre se recicla en nuevas motherboards para computadora como parte de la cadena de suministro de circuito cerrado de Dell o se recicla en otros productos.

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Incremento sustancial en dinámicas de pago sin contacto-Gemalto

Un estudio reciente ha pronosticado un aumento dramático en los pagos sin contacto en todo el mundo, con más de una de cada dos transacciones de punto de venta (PDV) sin contacto para 2022.

Los hallazgos de un estudio realizado por Juniper Research anticipan que el 53% de las transacciones globales en PDV se realizará utilizando tecnologías sin contacto en los próximos cinco años. Para poner eso en contexto, la tecnología sin contacto representó solo  15% de las transacciones este año: las predicciones anticipan un gran aumento.

En Estados Unidos, en particular, la tecnología sin contacto va a experimentar un crecimiento exponencial. Los consumidores pueden haber usado la tecnología solo para el 2% de las transacciones este año, pero la investigación espera que esta cifra aumente abruptamente al 34% para 2022, siguiendo la trayectoria establecida por la adopción europea.

“El número de aplicaciones de pago sin contacto está creciendo, debido a la necesidad de satisfacer la demanda de pagos rápidos, convenientes y de bajo valor en puntos de venta, tales como cadenas de comida rápida, cines, máquinas expendedoras y estadios. La tecnología sin contacto evoluciona a medida que aumenta el número de lugares en los que se acepta”, afirmó Yecaneh Aguado, director Sales Banking & Payment México y Centroamérica de Gemalto. “Se están implementando diferentes mandatos de aceptación para garantizar el cumplimiento de la necesidad del mercado en cuanto a un mecanismo de pago conveniente y seguro”.

Opción de pago preferida

El informe señala que la razón por la que Estados Unidos, hasta ahora, ha quedado atrás en el uso de la tecnología sin contacto es que “los emisores de tarjetas de Estados Unidos aún no han priorizado las comunicaciones sin contacto. En Europa, donde los pagos del tipo ‘toca y sigue’ (tap and go) se han apoyado y promovido fuertemente, la opción de pago preferida es la que no utiliza contacto”.

Ya hace diez años que la tecnología “toca y sigue” se introdujo por primera vez en el Reino Unido, y más de dos tercios de los comerciantes británicos están habilitados con la tecnología sin contacto y, en la primera mitad de 2017, el monto gastado utilizándola superó los 23,230 millones de libras esterlinas. La tecnología se ha vuelto tan común que la Iglesia de Inglaterra está probando terminales de pago sin contacto para usar en la recolección de donaciones.

El estudio también señala el hecho de que “Estados Unidos vería una migración muy rápida en los PDV si las tarjetas sin contacto se convirtieran en la regla”, y dirige la atención hacia la rapidez de esta tecnología en los PDV en comparación con los métodos tradicionales de chip y pin, así como a la infraestructura sin contacto “floreciente” en ese país.

“La transformación digital de la banca no sólo significa decir adiós al papel y a las sucursales físicas; lo más importante es que la digitalización se trata de ofrecer a los consumidores una experiencia de usuario segura, mejorada y sin contratiempos, ofrecer servicios de manera más rápida y eficiente, además de garantizar una experiencia omnicanal que permita realizar compras u operaciones sin el temor de ser estafado”, aseguró Yecaneh Aguado.

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Best Chinese Future Project para TP-Link

TP-Link, el principal proveedor global de productos de redes para consumo y oficina fue galardonado como el Best Chinese Future Project por parte de MIPIM ASIA AWARDS 2017. Los premios MIPIM Asia Awards reconocen a la mejor y más brillante innovación y logros de la industria de la propiedad en una variedad de campos.

La nueva sede de TP-Link en Shenzhen reinventa el ambiente de oficina tradicional para satisfacer las necesidades de una de las compañías más influyentes del mundo.

Elementos arquitectónicos cuidadosamente planeados crean espacios de trabajo flexibles, promueven conexiones visuales y físicas, y fomentan la colaboración y la creatividad.

La estructura interna y estructura externa permite un atrio de altura sin restricciones que equilibra la lógica rectilínea del espacio de las oficinas con una serie de atrios cuidadosamente pensados.

Alineando el atrio en cada piso, los balcones se convierten en el corazón de la compañía. Los espacios de trabajo están diseñados para ser adaptables, y están equipados con escritorios flexibles, mesas altas y áreas de colaboración informales.

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CrowdTesting para optimizar las aplicaciones

Es frecuente que las organizaciones, una vez finalizada la fase de pruebas de sus aplicaciones y antes de llevarlas a producción, se planteen qué más pueden hacer para optimizarlas. Aunque la aplicación cumpla con la funcionalidad exigida y esté libre de defectos, la verdad es que, normalmente, es posible introducir mejoras de cara a los usuarios.

En este punto, sería muy interesante conocer de forma rápida la opinión de los usuarios, para saber si la aplicación les resulta atractiva y si es intuitiva y fácil de usar por cualquier persona. Para ello, lo mejor sería poner a disposición de algunos de ellos la nueva versión y preguntarles directamente, algo que ayudaría a mejorar aspectos de usabilidad de forma inmediata e, incluso, a identificar nuevos requisitos que permitirían adelantarse a la competencia. Por desgracia, en la mayoría de los casos esta práctica resulta complicada, ya que los usuarios representan una multitud desconocida que, además, se encuentra dispersa por todo el mundo.

¿Cómo conocer la opinión de los usuarios de las aplicaciones cuando son multitud?

Una posible solución consiste en suplantar los perfiles de usuario de las aplicaciones recurriendo a las “Comunidades de Usuarios Freelance” existentes en internet y constituidas por personas que, sin tener ningún tipo de especialización, se dedican a probar aplicaciones de manera desinteresada, con el único propósito de aparecer en los primeros puestos del ranking de valoración de las pruebas que realizan.

En ese caso los analistas de pruebas, que son los auténticos expertos en asegurar la calidad, tendrán una tarea adicional, que consistirá en la selección de estos perfiles en base a factores como la edad, sexo, idioma, cultura, ubicación geográfica y dispositivos disponibles (PC, MAC, smartphones, tabletas, etc.) desde los que podrán evaluar la aplicación en cuestión y emitir sus opiniones.

De esta manera, se logra disponer de equipos de “usuarios” de forma ágil, que constituyen una muestra representativa del público objetivo que utilizará la aplicación una vez puesta en producción. Otra solución, que además añade un cierto grado de confidencialidad frente a la competencia, consiste en recurrir a los propios empleados de la empresa propietaria del software para constituir los equipos de “usuarios”. En ambos casos, los analistas de pruebas se encargarán de evaluar los resultados de las mismas con el fin de establecer un plan de acción para incorporar las mejoras que se identifiquen.

En respuesta a estas cuestiones surge el CrowdTesting como una modalidad complementaria de pruebas rápida y masiva, enfocada en las pruebas de Usabilidad y pruebas de Movilidad, realizada por “Comunidades de Usuarios Freelance” desde distintas ubicaciones geográficas empleando múltiples dispositivos.

¿Es el crowdTesting la alternativa más barata para realizar pruebas de software?

Parece lógico pensar que si existen recursos en internet dispuestos a probar aplicaciones sin cobrar por ello, los propietarios del software deberían optar por el CrowdTesting como la alternativa más rápida y barata para realizar las pruebas de sus aplicaciones. Sin embargo, este planteamiento es totalmente erróneo, y es necesario aclarar que el CrowdTesting debe considerarse, exclusivamente, como un complemento de mejora de las aplicaciones, enfocado a las pruebas de Usabilidad y de Movilidad, que no puede sustituir en ningún caso a los servicios de pruebas profesionales que tienen como objetivo principal la detección y corrección de los defectos del software antes de su puesta en producción. Dichos defectos son los que realmente producen las enormes pérdidas económicas que generan los errores software cuando llegan a producción.

Anticipar las pruebas de usabilidad

Durante la ejecución de las pruebas es frecuente que aparezcan defectos relacionados con los requisitos de usabilidad. Por esta razón, en algunas organizaciones se plantea la necesidad de realizar pruebas de usabilidad sin esperar a tener totalmente construido el software.

En MTP consideramos especialmente relevante la colaboración de los consultores de UX desde el principio del proyecto, a fin de poder validar los requisitos mínimos y garantizar el cumplimiento de los principios UX mediante el diseño de prototipos, que serán validados anticipando las pruebas de usabilidad a las primeras fases de desarrollo, donde además se podrá obtener el máximo ROI.

Otras áreas de aplicación: Marketing

Además de las áreas técnicas, existen otros departamentos dentro de la empresa que pueden utilizar este tipo de método. Un ejemplo de ello es el área de marketing, que encuentra en el CrowdTesting una herramienta efectiva para realizar estudios de mercado sobre un público objetivo.

De esta manera, se podrá averiguar si lo que ofrece una nueva aplicación o si el diseño del producto es del gusto de los usuarios a los que se dirige, hasta el punto de aceptarlo o adquirirlo y, en ese caso, el precio que estarían dispuestos a pagar para poder utilizarlo; qué otras características desearían que incorporara o, por el contrario, si existe alguna funcionalidad que no les aporta nada.

Conclusión

El CrowdTesting no es la solución, pero es un complemento inestimable para valorar la idoneidad de la puesta en producción desde el punto de vista de la experiencia de usuario, sobre todo si el lanzamiento del producto es globalizado y multidispositivo o en circunstancias donde no se hayan aplicado las técnicas UX en fases tempranas del ciclo de vida.

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