Protección de datos personales, un enfoque sistémico de Veritas

La empresa develó una solución integral que ayudará a las compañías a lidiar directamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta solución les proporciona a las compañías de todo el mundo la capacidad para entender con qué información de  carácter personal de residentes de la Unión Europea (UE) cuentan y cómo acceder a ella de manera rápida cuando así se lo soliciten empleados o consumidores.

También proporciona una forma sistemática para que las organizaciones protejan la información de carácter personal contra cualquier violación, pérdida o daño. Todos estos elementos son obligaciones cruciales a cumplir conforme al nuevo reglamento.

La solución se presenta justo en el momento en el que muchos negocios en todo el mundo no saben cómo prepararse para  cumplir con el nuevo reglamento o están subestimando los esfuerzos que se requieren para cumplirlo. Una nueva investigación realizada por Veritas muestra que 31% de las empresas aún no ha hecho nada para prepararse, empero el reglamento entrará en vigor en menos de un año.

Las penalizaciones por incumplimiento son estrictas: el monto mayor de una multa es de 20 millones de euros o 4% del ingreso anual de la empresa, y esto no sólo es para aquellas compañías con oficinas centrales en la UE, también es para los negocios en todo el mundo que tengan relaciones comerciales con residentes de la UE y que tengan acceso a los datos personales de estos.

Dado lo anterior, Veritas lanzó 360 Data Management para GDPR. Este incluye una gama de servicios de consultoría y tecnología de software integrados que no sólo ayudan a las empresas a iniciar su viaje hacia un cumplimiento exitoso, sino que también le ayudan durante todo el trayecto.

Los principales componentes de la solución 360 Data Management para GDPR incluyen:

  • Proporcionar una guía experta cuando y donde más lo necesite: Veritas estableció un nuevo servicio de consultoría diseñado para impartir y transferir conocimiento relativo al GDPR a equipos jurídicos, de cumplimiento y de privacidad en todo el mundo. Este equipo de expertos se conjuga para impartir talleres sobre GDPR, llevar a cabo evaluaciones sobre la preparación para el GDPR y para implementar el uso de tecnologías clave específicas para el GDPR.
  •  Encontrar datos para el cumplimiento con el GDPR: el nuevo reglamento establece que los negocios deben encontrar la información de carácter personal en un lapso muy corto. El análisis de metadatos de Veritas proporciona mapas de datos precisos, de tal manera que las compañías puedan definir fácilmente dónde se encuentra almacenada la información personal y confidencial, quién tiene acceso a ella, y por cuánto tiempo deberá resguardase. De esta manera las compañías podrán tomar medidas en caso necesario.
  •  Buscar datos para el cumplimiento con el GDPR: con el GDPR los residentes europeos cuentan con el derecho a obtener una copia de la información de carácter personal que las compañías tienen sobre ellos. La tecnología de aprendizaje automático de Veritas puede develar fácilmente la información de carácter personal tanto explícita como implícita para garantizar que se estén cumpliendo con los derechos de las personas, incluyendo las peticiones sobre el “derecho a ser olvidado”. Adicionalmente, las herramientas de eDiscovery de fácil uso ayudan a las empresas en la búsqueda, el análisis y la obtención de datos importantes para cubrir rápidamente las solicitudes regulatorias y legales.
  •  Reducir los datos para el cumplimiento con el GDPR: Conforme a lo que estipula el GDPR, las compañías requerirán  resguardar información regulada; sin embargo, también deberán borrar con cierta frecuencia toda aquella información que sea considerada como no necesaria. Mediante la oferta de clasificación de información personal, las compañías pueden establecer políticas que ayuden a los negocios a resguardar la información adecuada y a borrar el resto, conforme a estrictos lineamientos de cumplimiento.
  •  Proteger la información para cumplir con el GDPR: Conforme al GDPR las compañías deben contar con herramientas adecuadas para proteger los información contra pérdidas, daños o violaciones. La protección de información  de Veritas proporciona un rastro auditable de punta a punta que demuestra el cumplimiento con los protocolos de protección de datos y resiliencia. Además, esta oferta de protección de la información es independiente de la infraestructura, y funciona en diferentes instalaciones, ambientes de nube o híbridos, y le proporciona a las empresas una flexibilidad adicional para lidiar con la normativa de cumplimiento.
  •  Monitorear la información para el cumplimiento con el GDPR: Cuando el GDPR entre en vigor, los controladores y procesadores de información deberán notificar de cualquier violación a la información en un lapso de 72 horas. El análisis predictivo de amenazas de Veritas ayuda a las compañías a identificar automáticamente cualquier comportamiento anómalo y facilita investigaciones con un solo clic.

“No es sólo para compañías en la EU”, comentó Carla Arend, directora sénior de Programas en IDC. “Este Reglamento afecta a todas las empresas que almacenen información personal sobre ciudadanos europeos: desde el historial de compras hasta los registros de los empleados. Es indispensable que las compañías comiencen inmediatamente a implantar soluciones que les ayuden a entender exactamente qué información tienen en su poder y a gestionarla de una manera en la que cumplan con la ley”.

“El 360 Data Management para GDPR juega un papel clave al ayudar a las empresas a acelerar sus estrategias de transformación digital”, declaró Mike Palmer, vicepresidente ejecutivo y director de productos en Veritas. “En una época cuando la información es el activo de negocios de mayor importancia, el darle a las compañías la capacidad de entender y discernir su información les proporciona una ventaja que va más allá del cumplimiento: puede impulsar el desarrollo de productos y servicios, así como puede ayudarles a crear una mayor lealtad conforme los consumidores comiencen a aceptar a las organizaciones como custodios de su información personal en quienes pueden confiar. Este es un transformador paso de gran importancia hacia operaciones más ágiles e impulsadas por la tecnología”.

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Motores de inversión TIC en las PyME: 65.5 millones de razones

Por Carla García, Gerente de Ventas de Latinoamérica en Zoho Corp.

México es un país de retos y oportunidades. Los recientes cambios en política y economía con aliados extranjeros han puesto en marcha una serie de proyectos y acciones que han desatado en México y diferentes países de Latinoamérica el auge y fortalecimiento de pequeñas y medianas empresas, que actualmente se han convertido en pilares importantes en las economías nacionales.

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en México comenta que existen aproximadamente 4,230,745 unidades económicas, de las cuales el 99.8% son PyME y representan 52% del PIB y 72% del empleo del país, constatando que las micro, pequeñas y medianas empresas juegan un papel muy importante en la economía de México. Sin embargo, estas organizaciones no están invirtiendo en TIC y plataformas digitales.

El 77% de las grandes empresas en el país invierten en infraestructura tecnológica, y solo el 33% de las PyME destinan un pequeño porcentaje de su inversión a la adquisición de tecnología. ¿Por qué las pequeñas empresas en México no están invirtiendo en TIC, cuando éstas se encuentran en pleno auge en el país? Al parecer, pensar en un cambio o migración digital significa realizar la adquisición de plataformas tecnológicas con licenciamientos, capacitación y equipo adicional costoso.

Sin embargo, y gracias a que México desde el 2012 al 2016 ha crecido un 582% posicionándose como el séptimo país que mayores ingresos registra en América Latina, han abierto las puertas para que proveedores de software como Zoho ofrezcan una solución tecnológica a estas microempresas.

Utilizar la tecnología en favor de cualquier negocio mejora en 100% el desempeño de las PyME, que en ocasiones no cuentan con el personal suficiente para atender las demandas diarias que se van generando en una microempresa”. El 97.6% de las PyME en México son microempresas y 75% de ellas fracasan como emprendedores al no contar con proyectos y herramientas tecnológicas que los vuelvan más eficientes, les ayude a incrementar sus ventas, captar nuevos clientes, contar con más socios y colaboradores, así como brindar la atención personalizada que requieren muchos de sus consumidores.

Transformarse digitalmente es sinónimo de crecer. Desafortunadamente, en México 87.4% de las PyME no se capacitan. Solo el 11.5% de las microempresas capacitan a su personal en el uso de nuevas tecnologías, las pequeñas empresas invierten un poco más, con un índice del 55.8%, mientras que las medianas tienen el promedio más alto con un 73.7%. Existe un mercado digital potencial de clientes que muchas PyME están desaprovechando por la falta de implementación de aplicaciones y mejoras tecnológicas dentro de sus organizaciones.

El 80% de los usuarios realizan la búsqueda de productos y servicios a través de internet. Muchas de las ventas se concretan a través de sitios webs. No contar con una plataforma digital adecuada es limitar el potencial de ventas y expansión de cualquier organización.

En México existen 65.5 millones de usuarios que se conectan a internet diariamente. El objetivo de Zoho es ayudar a las PyME mexicanas a conectar con clientes y consumidores potenciales dentro de ese basto universo de usuarios en internet. Varias de las versiones de software que ofrece Zoho son gratuitas, con esto buscan que más PyME estén un paso más cerca de la transformación digital para sus organizaciones.

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Alcatel-Lucent Enterprise: Mercado PyME es privilegiado con soluciones inalámbricas

ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, realizó Connex17 CTO Partner Event en el Hotel Sortis, en Panamá, con el objetivo de promover la actualización de sus líneas de productos a los socios de negocios de toda América Latina y del Caribe. El evento reúne a los especialistas de ALE y de los integradores de soluciones para la capacitación y actualización de las tecnologías que son la tendencia para que los clientes se alineen a la transformación digital.

Entre las atracciones de este encuentro ALE presenta las nuevas funcionalidades de las soluciones para LAN y datacenter, además de la nueva línea de productos para redes inalámbricas, dirigidas a pequeñas y medianas (PyME). “Los socios, pueden tener la clara noción de como agregar valor a los clientes y como garantizar a empresas de cualquier tamaño el acceso a las tecnologías de bajo costo para que avancen hacia una nueva era de negocios”, explicó David Rodríguez, director de desarrollo de negocios de la división de redes de Alcatel-Lucent Enterprise. El ejecutivo refuerza que el momento es de reorganización con foco en la comprensión plena de las necesidades de los clientes para prestación de servicios bajo demanda, pagando solamente por aquello que es usado.

La conectividad de las plataformas OmniPCX con los nuevos servicios en la Nube y Rainbow es otro punto alto de la programación de Connex17 CTO Partner Event. Los participantes tuvieron  la oportunidad de conocer los switches de la familia Omniswitch 6865 y las líneas de switches MultiGigabit – familias Omniswitch 6860E y la nueva familia Omniswitch 6560. Fue presentada también la nueva solución de WLAN que será lanzada en julio de este año, que incluye Access Points con Beacons de BLE integrados (Bluetooth Low Energy), Access Points de doble capacidad con tres radios y también la solución de Administración de la plataforma Omnivista 2500 para datacenter y nube.

Connex17 CTO Partner Event contó con el apoyo de las empresas ASC Technology, Altitude Software, Sumus Informática, Teldat.

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Cómo las PyME pueden vender más vía e-commerce

Actualmente tan sólo 2% de las ventas que se llevan a cabo en México, se realizan a través de internet, de acuerdo a las estadísticas de la Asociación de Ventas Online. Se estima que para el 2019 las ventas por comercio electrónico se incrementaran al 2.6% de acuerdo con el estudio “Retos del e-Commerce México 2017”, elaborado por la escuela de negocios digitales ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet) y The Cocktai.

“Hoy las pequeñas y medianas empresas que incursionen en este terreno tendrán una ventaja competitiva ante la competencia ya que el comercio electrónico permite llegar a nuevos mercados, incrementa las ventas, disminuye costos operativos y refuerza la promoción de las marcas” explicó Ignacio Vizcaíno Tapia, creador del sistema empresarial Crescendo y director general de CresCloud.

Sin embargo, para vender a través de internet de manera eficiente es imprescindible alinear los procesos de ventas de las empresas con su tienda virtual, explicó Vizcaíno, es por ello que en CresCloud, por ejemplo, integramos nuestra solución de e-commerce a nuestro sistema de información Cescendo ERP.

Una tienda virtual integrada al ERP del negocio se nutre de la misma fuente de información del retail, por lo que no requiere, por ejemplo, recapturar ninguna información adicional de inventarios, productos,  precios o clientes;  de otra forma, al no estar integrada al sistema empresarial, sería tan complejo como administrar y controlar la información de dos negocios por separado, además de requerir de la recaptura de los pedidos para ser procesados por el ERP de la empresa.

De acuerdo a Vizcaíno, una tienda virtual que funciona 100% en línea con el sistema empresarial mejora la experiencia de compra. Por ejemplo, un cliente que de manera frecuente compra en el retail, no tiene que volver a registrarse para comprar a través de la tienda virtual y el sistema reconoce sus condiciones de ventas, ya sean precios, descuentos especiales o créditos.

Cabe destacar, que es recomendable que la tienda virtual cuente con el nombre de la empresa, número de teléfono, correo electrónico, página web, ubicación geográfica, etc., a fin de transmitir la confianza de los consumidores para comprar a través de ésta.

En la actualidad comprar por medio del comercio electrónico es completamente seguro gracias a la encriptación de datos y a que se pueden contratar servicios de pago seguro con tarjeta a través de sistemas como Paypal o los ofrecidos por las instituciones bancarias.

“Esta tecnología es muy accesible y amigable para cualquier negocio, sin importar su tamaño” indicó Vizcaíno, “mientras más pronto venda un negocio por e-commerce sus probabilidades de éxito aumentarán, ya que cada día más compradores buscan, comparan precios y productos por internet”.

Actualmente el 67% de los Millennials en México, jóvenes de 21 a 38 años que representan parte de la fuerza laboral y del mercado de consumo, realizan compras por internet, de acuerdo a un estudio de Ipsos y PayPal.

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Marketing digital, la alternativa competitiva para las PyME

En México existen 82.3 millones de personas que cuentan con un equipo que permite acceder a internet . Además, 31% de los hogares latinoamericanos buscan o compran productos y servicios online . En el país, 8 de 10 usuarios de internet han comprado productos o servicios en línea en el último año. El comprador online mexicano tiene en promedio 35 años, un nivel socio económico medio-alto, cuenta de banco y hace sus compras desde su smartphone .

Sin duda, a nivel empresarial, estas cifras confirman que parte esencial del éxito de un negocio se basa en su estrategia de marketing digital. Algunas empresas aún están renuentes al cambio y piensan que es riesgoso invertir en publicidad en línea o marketing digital, lo que no saben es que están perdiendo un porcentaje muy significativo de clientes potenciales. Ante este panorama, Adext, una startup de inteligencia artificial que impulsa el crecimiento de miles de negocios en Internet, proporciona las principales razones por la que invertir en marketing digital es clave para cualquier negocio actual:

1. Internet seguirá creciendo: De acuerdo a un estudio que llevó a cabo la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) en 2016, el mexicano promedio navega en Internet un tiempo de 7 horas y 14 minutos al día, con un aumento del 17% con respecto al año anterior. Y es que Internet es un medio extraordinario para difundir información. Sobrepasa a cualquier otro medio de difusión masiva en la actualidad y se prevé que su alcance seguirá creciendo exponencialmente. La publicidad tradicional pretende generar alcance y visibilidad; en cambio, el Internet resulta persuasivo y mucho más efectivo. Permite un mayor acercamiento del cliente, al ofrecerle el control total sobre la experiencia. Desde la valoración a fondo de un producto, al ver sus especificaciones, o las opiniones de otros consumidores. No cabe duda: Internet sin duda es el canal de búsqueda más versátil.

2. Un targeting mucho más preciso: Existen múltiples herramientas digitales que, a través del análisis y medición, nos permiten conocer nuestro target ideal. Estas contemplan características geográficas, genéricas, demográficas e incluso psicográficas, para que finalmente puedas dirigirte a quien realmente te importa.

3. Su alcance es prácticamente ilimitado: El fenómeno de “viralización” es, hoy día, uno de las formas más efectivas de difundir una marca. Por supuesto, para llegar a conseguir esto se requiere de mucho trabajo (y a veces un poco de suerte), ya que debes actualizar de manera frecuente tu contenido, publicar información realmente útil y relevante, y hacer la experiencia gratificante para el usuario.

4. Permitirá que maximices tu creatividad: Esta es una de las más grandes ventajas del marketing digital. Con las opciones disponibles, puedes hacer realidad tus proyectos más ambiciosos. Desarrolla conceptos e ideas como nunca antes. Ya no tienes que basarte en las estructuras clásicas y monótonas para obtener resultados, ahora puedes hacer uso de los más innovadores formatos para generar un mayor impacto en tu audiencia, haciendo que te recuerden fácilmente y creando un sentido de identidad.

La variedad de formatos multimedia es infinita.

5. No existe un método más rápido: Debido a que su comunicación es directa e inmediata, también se pueden percibir resultados a corto plazo. Tiene la ventaja de que todo se concentra en un mismo momento: marca, consumidor y medio. Y no solo eso, sino que también es posible hacer un análisis detallado de todo el proceso, de manera simultánea.

6. Te permitirá interactuar como ningún otro: Con el marketing digital, conocer a tu consumidor es muy fácil. La naturaleza interactiva del Internet, ha permitido que las marcas puedan obtener insights significativos sobre su mercado objetivo, para así ofrecer mejores productos u optimizar sus servicios.

Las redes sociales te permiten establecer una relación de mutua comunicación con el cliente, para así saber con mayor exactitud qué es lo que busca. Crear un espacio de interacción le ofrece la oportunidad de expresar sus opiniones, comentarios, gustos y disgustos. El cliente siempre será tu crítico más objetivo y con su ayuda será más fácil corregir los errores que estés dejando pasar, ¡aprovéchalo y nunca dejes de tomar en cuenta su opinión!

No necesariamente tienes que hacer todo el trabajo duro tú o contratar una agencia externa de marketing digital. Hay opciones como Adext, mucho más accesibles, que a través de inteligencia artificial hacen todo por ti y están 100% enfocadas en las ventas.

7. Medir tus resultados será mucho más sencillo: Realizar un seguimiento de tus acciones publicitarias resulta increíblemente sencillo gracias a la precisión de las herramientas digitales modernas. Todas tus estrategias digitales pueden ser monitoreadas con gran exactitud y en tiempo real. Las herramientas digitales se han enfocado por reportar sólo aquellos indicadores de marketing digital que necesitas conocer para saber si tu estrategia fue o no efectiva, como el retorno de tu inversión, por ejemplo.

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Aplicaciones y calidad de vida a niveles corporativas-Gympass

Gympass es una App que nació en Brasil formada por jóvenes empresarios emprendedores. Es un concepto innovador que ofrece una solución flexible para que a través de la web las personas puedan acceder de manera ilimitada a miles de gimnasios o centros de actividad física (CAF) en diferentes países del mundo entre los que se encuentran 5 países de América Latina Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, y siete europeos Alemania, Reino Unido, Francia Italia, España, Portugal y Holanda.

Con la nueva aplicación a través de la geolocalización, los usuarios pueden adquirir pases diarios, paquetes mensuales, o accesos ilimitados de una gama de lugares para ejercitarse de acuerdo a la ubicación en donde se encuentran. Pueden entonces seleccionar cada día un establecimiento diferente, de entre los miles que tienen a su disposición, desarrollar la actividad de preferencia y en el horario que mejor les convenza.  De esta manera tienen acceso a más de 2 mil gimnasios y centros de actividad física en 260 ciudades y más de 320 tipos de clases tanto en gimnasios, albercas, pistas de patinaje, academias de baile, centros de buceo, entre otros. Es un programa que mejora la salud y combate el estrés.

Gympass es una solución flexible, cómoda y sencilla para que las personas mejoren su calidad de vida a través de la actividad física, con las membresías corporativas las empresas pueden otorgarla como una prestación para sus colaboradores, con ello aumentarían los niveles de productividad, reducen el estrés, mejoran el ambiente laboral, aminoran costos por ausentismo, enfermedades o uso de servicios de salud y promueven el equilibrio de vida personal-laboral saludable. Mientras que en Estados Unidos y Canadá el porcentaje de la población que hace regularmente alguna actividad física oscila entre el 12 y 15% en Brasil es del 3% y en México sólo del 4%.

“Es un ganar-ganar para todos: los empleados obtienen una mejor calidad de vida y la empresa mejora la productividad de su talento realizando una inversión muy accesible. Entregamos reportes a los responsables de Recursos Humanos para que conozcan datos relevantes sobre la participación de su personal en el programa”, comentó Pedro Perezim, director de Gympass México.

La importancia de este programa radica en la gravedad que representa hoy en día el incremento de los niveles de obesidad, enfermedades cardiovasculares, diabetes, entre otros padecimientos derivados del sedentarismo, malos hábitos alimenticios y precario cuidado de la salud.

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Dinet amplía presencia y operaciones en la república mexicana

La empresa mayorista mexicana establecida en Monterrey, N.L. anuncia que busca consolidación en el mercado nacional.

En entrevista con Sergio García, gerente comercial en Dinet, nos comparte sus objetivos para este año, los cuales asegura son el incremento de sus ventas para así obtener mayor participación en el mercado, y consolidarse a nivel nacional. “Actualmente contamos con presencia en varios puntos de la República Mexicana: Centro, Bajío, Sureste  (con la oficina en Cancún); y el Norte con nuestra oficina en Monterrey”.

Lo oferta del mayorista es integral y complementaria, ya que incluye la línea de seguridad de Bosch, Stabiloy y Qnap. “Traemos lo más reciente en cámaras de video vigilancia de Bosch, los nuevos modelos detectan fuego, característica que fortalece su posicionamiento en el mercado”, apuntó García. “Qnap, con su tecnología de almacenamiento es sin duda a la que mayor impulso están dando, ya que complementa la línea de seguridad de Bosch de tal forma que ofrece al cliente final, la garantía de salvaguardar su información”.

“Hemos detectado oportunidades potenciales en nichos de mercado muy interesantes, ya que todo tipo de empresa requiere preservar su datos en un lugar al cual puedan tener acceso en cualquier momento desde cualquier dispositivo, todo desde la nube.  Qnap nos ha dado nuevas formas de ofrecer nuestros productos, ya que integrándolos podemos brindar al cliente final una solución integral” estamos llegando a nuevos mercados con la opción de almacenamiento masivo de información”, señaló el directivo.

“Pretendemos un crecimiento de 25 a 30% para este año, y nuestra estrategia para lograrlo seguirá siendo la generación de demanda de los productos a través de la participación en eventos como Expo Seguridad, que tras dos años participación nos ha ayudado a reforzar nuestro posicionado como el socio mexicano de mayor venta de BOSCH, reconocimiento que al día de hoy nos enorgullece” comentó David Ramírez, gerente general de Dinet.

“Para Dinet mantenerse en contacto con el cliente final es de suma importancia para generar demanda a favor de sus integradores. Nuestros mercado es variado, ya que no solo atendemos el área de seguridad, sino la parte eléctrica y canalización, lo que nos permite ampliar las oportunidades de negocio”.

Actualmente, con el portafolio de productos de Dinet, los integradores pueden tener acceso al mercado de turismo, educación, desarrolladores de plazas comerciales, aeropuertos, entre otros. Su valor se basa en el servicio y asesoría profesional, además de brindar el producto adecuado en el momento adecuado.

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Nuevo e-Commerce de BenQ vía Mercado Shops

Los cambios en los hábitos de compra de los consumidores mexicanos demandan que las compañías incursionen o refuercen su estrategia de venta en línea, un sector que, de acuerdo a la Asociación de Internet, alcanza ventas por 257 mil millones de pesos.

“Emprendedores y empresas, no importa su tamaño, se dan cuenta de la importancia de llevar sus negocios al mundo digital, por lo que buscan soluciones tecnológicas que les permitan hacerlo con sencillez y seguridad”, explicó David Díaz Trujillo, director de Mercado Shops para México, perteneciente al ecosistema de Mercado Libre.

BenQ especializada en productos, servicios y soluciones tecnológicas como video proyectores, monitores para profesionales y pantallas interactivas de gran formato, entre otros, encontró en Mercado Shops al aliado estratégico para el relanzamiento de su canal de online. “Ante el avance del e-commerce en el mundo, este canal se ha convertido en prioridad dentro de nuestros lineamientos corporativos”, afirmó Israel Bedolla Hermosillo, presidente de BenQ para Latinoamérica. “Decidimos aliarnos con una plataforma que nos ofreciera una sola manera de hacer las cosas, y eso facilita muchísimo la operación, ya que un solo equipo puede controlar todas las tiendas en la región”.

Entre las ventajas operativas y económicas destaca que Mercado Shops permite centralizar la operación y administrar los sitios específicos de cada país en Latinoamérica.

Facilitador en la migración al retail: Mercado Shops es una plataforma de e-commerce diseñada para aquellas empresas que buscan expandir su negocio y complementar su estrategia comercial con el comercio electrónico.

Estas podrán abrir su propia tienda online con la ventaja de contar con una solución integral para su correcta gestión. “La tecnología de Mercado Shops provee herramientas para la administración de inventario, personalización del diseño, medios de pago y entrega, entre otros aspectos inherentes a la venta en línea, como la creación de campañas de marketing en redes sociales”, puntualizó Díaz Trujillo.

A través de Mercado Shops todas las empresas, sin importar su rubro, podrán captar la demanda de los consumidores que buscan comodidad, seguridad y rapidez al momento de realizar sus compras en línea, pues tendrán la posibilidad de ofrecer la tecnología de Mercado Pago para garantizar transacciones seguras.

Aunado a lo anterior, las empresas que elijan trabajar con Mercado Shops contarán con las actualizaciones necesarias para estar a la vanguardia tecnológica, con soluciones que ayudarán a transformar su canal online en un modelo de negocio rentable y de alto impacto.

Actualmente BenQ, Conair y LOB, son ejemplos de compañías que han encontrado en Mercado Shops la manera más estratégica y sencilla de implementar un canal de ventas en línea.

Para BenQ, fue importante encontrar en Mercado Shops un referente en la industria que los apoyó a entender el mundo online y los distintos productos integrados a la plataforma, tales como pagos en línea, logística de envío y campañas promocionales entre otros temas.

Las expectativas de crecimiento son altas, “Ya teníamos un número de ventas importante pero creemos que el hecho de que nosotros llevemos la administración en la tienda y le pongamos más foco, nos debería llevar a crecer las ventas en tres dígitos en principio y luego en dos dígitos altos; deberíamos de crecer más de 100% las ventas de e-commerce este año”, consideró Bedolla Hermosillo.

“Ellos están interesados en que la tienda sea un éxito, el ganar–ganar es importante para los dos”.

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Iberoamérica impulsará con la OTI el acceso a la conectividad

“A un año de su exitoso relanzamiento, la OTI se ha constituido como una plataforma única en la región para la promoción y defensa de las libertades de expresión y prensa, hecho que nos motiva y nos enorgullece”, compartió durante la la tercera reunión de la Organización de Telecomunicaciones de Iberoamérica, su presidente Emilio Azcárraga Jean, quien ofreció una calurosa recepción a los 31 representantes de las empresas de contenidos y telecomunicaciones de habla hispana y portuguesa.

Citados en esta ocasión en el Centro de Noticias Univisión, en la ciudad de Miami, Florida, los participantes refrendaron su compromiso para impulsar el desarrollo de nuevos contenidos audiovisuales para audiencias y consumidores que suman cerca de 900 millones de personas. Este mercado aporta anualmente 127 mil millones de dólares, lo que ha dado como resultado que la OTI se convierta en un motor fundamental de crecimiento en la región.

Azcárraga Jean también destacó que el trabajo realizado durante este año ha sido determinante para consolidarse como la organización de habla hispana más importante para las industrias de contenidos y telecomunicaciones: “Gracias a estos resultados, nuestra visión se mantiene firme en impulsar el desarrollo de contenidos y la conectividad acorde a los desafíos que impone el nuevo ecosistema digital sin barreras geográficas ni económicas, facilitando el acceso a nuevas culturas, creando convergencia entre contenidos, redes y plataformas”.

Al evento asistieron los presidentes de Telemundo, Cesar Conde; de Univision, Randy Falco; de Grupo Clarín, Jorge Carlos Rendo; de Grupo Prisa, Juan Luis Cebrián; de RCN, Gabriel Reyes; de Grupo Caracol, Jorge Martínez de León; de Tv Azteca, Benjamín Salinas; de Grupo Imagen, Olegario Vázquez Aldir; de DirecTV, Jeff McElfresh; y de la Sociedad Interamericana de Prensa, Matthew Sanders.

Como parte de los objetivos que se trazó la OTI y con la firme convicción de continuar conectando más y mejor a Iberoamérica, en esta reunión se abordaron los siguientes temas de relevancia global los cuales fueron discutidos en mesas de análisis y debate, abriendo espacios de colaboración, diálogo, reflexión y acción para coordinar y fortalecer un frente común que trabaje en beneficio de la industria y sus audiencias:

• Los especialistas que participaron en la mesa de análisis sobre el “Impacto de las nuevas medidas migratorias y fiscales en Estados Unidos” fueron Arturo Valenzuela (de la Universidad de Georgetown), María Rodríguez (Florida Immigrant Coalition), René Pérez (Residente); quienes fueron moderados por Juan Luis Cebrián (Grupo Prisa); en este espacio, se profundizó sobre la necesidad del acercamiento de una ciudadanía global en entornos locales para el fortalecimiento de los grupos de inmigrantes en toda la región.

• “La evolución de los contenidos en la era digital” fue el panel de debate moderado por Jorge Carlos Rendo (Grupo Clarín), en donde se enfatizó el papel protagónico que los medios toman para la creación y revisión de la veracidad de contenidos que las audiencias reciben a través de las distintas plataformas digitales. Este espacio contó con la participación de Aaron Sharockman (PolitiFact), Isaac Lee (Televisa-Univision), Kurt Opsahl (Electronic Frontier Foundation) y Gerardo Vélez (Twitter).

• “La situación de la libertad de expresión en Iberoamérica” fue otro de los destacados temas analizados durante la reunión OTI, para ello se tuvo la participación de Laura Chinchilla (OTI), Alberto Ibargüen (Knight Foundation), Edison Lanza (CIDH) y Matthew Sanders (SIP); moderados por Luis Almagro, Secretario de la OEA (Organización de los Estados Americanos).

El canciller Luis Videgaray participó como invitado especial en la reunión OTI, para intercambiar con los miembros de la organización puntos de vista sobre los temas que preocupan en la región iberoamericana.  Destaca también la participación de John Avlon (CNN y Daily Beast) quien habló sobre el nuevo panorama mediático en Estados Unidos.

Finalmente, la OTI refrendó su compromiso de promover de manera permanente las mejores prácticas en la regulación de los medios de Iberoamérica, mejorar el acceso a la conectividad, y alentar la creación de contenidos para su distribución en cualquier plataforma, todo ello en aras de seguir siendo “una ventana al mundo” de todos y cada uno de sus miembros.

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Turismo online, la evolución de la industria viajera

Sin duda alguna la tecnología y el internet han revolucionado el estilo de vida de los seres humanos, simplemente en México el 59.5% de la población de 6 o más años, se declaró usuaria de internet, según datos del Inegi. El impacto de esto ha mejorado y reinventado un sinfín de industrias, y el sector turístico no es la excepción.

ClickBus, plataforma online líder en la venta de boletos de autobús, menciona los aspectos tecnológicos de los que se han valido los negocios de turismo para ser competitivos, cubrir las demandas de los viajeros internautas y ofrecer una invaluable experiencia de viaje en un solo click.

E-commerce. Es necesario contar con el servicio de reservaciones y compras en línea, ya que actualmente la gran mayoría de personas realiza la primera búsqueda de su destino en internet y es una gran oportunidad para engancharlos. La propuesta de valor del e-commerce es tener todo lo que buscan los clientes y garantizar la seguridad de su compra.

Wi-Fi en transporte. Algunas cadenas de autobuses y aerolíneas ya ofrecen a sus clientes tecnología para conectarse a internet con diferentes dispositivos durante el viaje, lo cual se espera que se expanda durante los siguientes años. Esto ha hecho que los traslados, sobre todo cuando son largos, se vuelvan menos pesados y los viajeros logren darle utilidad a este tiempo.

APPS para Turistas. Algunos comercios como restaurantes, líneas de transporte, parques temáticos y museos han incursionado en este sector, el cual va a la alza con el fin de facilitarle al cliente la compra y brindarle la información necesaria para que disfrute del servicio plenamente. El uso de la Apps genera que quede satisfecho cada cliente y aumente las probabilidades de que reincida en la compra del servicio o producto.

Redes Sociales. Éstas han cambiado el perfil del viajero tradicional transformándolo en el personaje social media dinámico que interactúa en tiempo real proporcionando información acerca de los servicios, productos y la experiencia adquirida en algún sitio. Tomando en cuenta que más de 60 millones de mexicanos utilizan Facebook y 30 millones Twitter, siendo estas dos las que encabezan en popularidad, las redes sociales se han convertido en una herramienta de promoción muy útil para el sector turístico, en donde también los usuarios califican al producto a través de likes y shares.

ClickBus es una plataforma online que ofrece boletos de autobús para cerca de 20 mil rutas, gracias a su alianza con más de 20 autolíneas. El uso de ClickBus permite al usuario olvidarse del traslado a taquillas y filas, teniendo la posibilidad de adquirir sus boletos con cargo a su tarjeta de crédito o débito, mediante su aplicación móvil o a través de la web.

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