Express Solution: Intelisis aporta para las PyME

La innovación, es un instrumento esencial para las empresas, e Intelisis, la considera la característica perfecta para seguir creciendo. Para comenzar el 2017, con el pie derecho, la empresa mexicana dedicada al diseño y desarrollo de software empresarial, traza sus esfuerzos, en el lanzamiento de su más reciente solución TI, Express Solution, con el que busca seducir al sector PyME y que apoya al crecimiento de estas generadoras de empleos, aún temerosas de integrar la tecnología en sus operaciones diarias.

Hoy en día, el desarrollo de las PyME es un tema prioritario para el país. Estas pequeñas y medianas empresas, constituyen una parte substancial e indispensable para reactivar la economía nacional, al representar 4’048,543 de unidades empresariales, de las 5’032,503 que existen a nivel nacional, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). Sin embargo, la cuestión no solamente es apoyar a su crecimiento, sino cómo y con qué ayudarlas.

Con Express Solution, el objetivo es aumentar el nivel de competitividad en las empresas, y al mismo tiempo mejorar la toma de decisiones, optimizando los recursos de la compañía de una manera personalizada y eficaz. Este sistema, además de conectar todas las áreas de una organización, se distingue de su competencia por su escalabilidad; es decir, tiene la propiedad de aumentar la capacidad de trabajo o de tamaño, sin comprometer su funcionamiento y calidad. Además, cuenta con una particularidad dentro de su ventaja competitiva, la velocidad para proporcionar resultados, datos e información de cada área o departamento en momento real.

“Es importante que las PyME conozcan cómo invertir en tecnología. En muchas ocasiones, los empresarios temen a la idea, porque lo consideran costoso. Indudablemente, contar con sistemas tecnológicos avanzados, te permite ahorrar tiempo y dinero a largo plazo; lo que antes se resolvía a mano y con una calculadora, ahora, se hace con un sólo clic” comentó Dionisio Castillo, actual Director General de Intelisis. A lo que puntualizó: “entendemos que el panorama económico-político del país es complejo, pero si no respondemos al cambio, no lograremos evolucionar, de eso se trata ser tecnológicamente competitivo”.

La tarea de Express Solution es ser el control en cada proceso del negocio e influir eficientemente en la rentabilidad de las pequeñas y medianas empresas, lo que hace que éstas permanezcan en el mercado y continúen creciendo.

En este mundo digital el reto de las empresas que brindan ERP como Intelisis, es poner a éstas en un plano de competitividad alto que logren un crecimiento dentro del mundo globalizado, sin olvidarse de empezar desde los procesos internos de la propia compañía.

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Instalan el Comité de Ciencia y Tecnología de la Conago en Colima

Ante la presencia del presidente de la Conago, Graco Ramírez Garrido, y de los gobernadores de Zacatecas, Alejandro Tello Cristerna y del gobernador de Aguascalientes, Martín Orozco Sandoval quienes son vicecoordinadores del mismo comité y de Carlos Mendoza Davis, gobernador de Baja California Sur, Ignacio Peralta aseguró que si se invierte en Ciencia y Tecnología podemos dinamizar el crecimiento económico en el largo plazo y de esa manera fortalecemos el desarrollo económico, político y social como país.

En esta reunión se aprobaron dos agendas una amplia y otra prioritaria que se basan en cuatro principios o ejes rectores: políticas públicas, inversión, educación y sociedad.

En un evento celebrado en la Ciudad de México en donde también se contó con la presencia del  director del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt), Enrique Cabrero Mendoza, el gobernador de Colima dijo que en el comité de ciencia y tecnología de la Conago se enfocarán en primer lugar en las políticas públicas para que la ciencia, tecnología e innovación se transformen en ejes rectores de las políticas públicas tanto nacionales como estatales.

En lo que se refiere a la inversión, el titular del gobierno de Colima indicó que impulsarán la inversión pública y privada en investigación, desarrollo e innovación para generar una economía que esté basada en el conocimiento, en el desarrollo sustentable y sostenible y sobre todo reconociendo la vocación no solamente de los Estados, sino de las regiones.

Sobre el tercer eje rector que es la educación, José Ignacio Peralta resaltó que esta debe ser incluyente y con una visión al servicio del desarrollo y económico a través de la ciencia, la tecnología y la innovación.

“Es importante que las universidades y la sociedad en general se apropien como parte de una cultura de ciencia, tecnología e innovación y también se requiere que el sector privado invierta cada vez más en este tipo de procesos”, expresó sobre el cuarto eje que es la sociedad.

Además en esta reunión se aprobó el calendario de trabajo para que en los próximos meses se lleven a cabo foros consultivos y sesiones de la Comisión que permitan aterrizar de forma operativa dicha agenda para que se pueda proceder a una fase de implementación.

Asimismo el mandatario colimense se pronunció por incrementar la inversión pública y privada en esta materia como porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB). “Es importante que tengamos una coordinación para que se dé una visión regional y nacional, y que de esta manera exista entre las entidades complementariedad en este rubro”, especificó el gobernador.

La primera sesión ordinaria de la Comisión de Ciencia y Tecnología de la Conago se llevará a cabo en mayo; en julio el primer foro consultivo y la segunda sesión ordinaria y en agosto se desarrollará el segundo foro consultivo y la tercera sesión ordinaria de dicha Comisión.

En la instalación del comité también se contó con la presencia del presidente de la comisión de Ciencia y Tecnología del Senado de la República, Patricio Martínez García y Bernardino Antelo Esper, de la Cámara de Diputados.

Durante la instalación del comité también estuvo presente Elías Micha Zaga, Coordinador de Ciencia, Tecnología e Innovación de Presidencia de la República y Carlos Karam Quiñones, Presidente de la Red Nacional de Consejos Estatales de Ciencia y Tecnología.

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Mahindra Comviva: Nuevos directivos apuntalando crecimiento

Mahindra Comviva nombró a Rafael Olivares como nuevo director ejecutivo (CEO) para las Operaciones de Latinoamérica. El puesto es efectivo desde el 1 de abril de 2017. Con este cambio, Mahindra Comviva se está enfocando agresivamente en extender su huella a través de América Latina.

La compañía está apuntando a un crecimiento de 250 por ciento en ingresos durante los próximos tres años. Esto incluye un fuerte énfasis en la innovación, el desarrollo y la implementación de análisis financieros de datos móviles, soluciones de contenido innovadoras y soluciones centradas en empresas, es decir monetización de datos y mensajería. Esto ayudará a la compañía a apoyar la transformación digital de la región en los negocios de telcos, BFSI y retail.

Mahindra Comviva adquirió la participación mayoritaria de Advanced Technology Solutions (ATS) en enero de 2016. Desde entonces, Jorge Brunfman lideró las operaciones de Latinoamérica. Él continuará como miembro de la junta directiva de la organización Mahindra Comviva Argentina.

Al comentar sobre el nombramiento, Manoranjan Mohapatra, CEO, Mahindra Comviva dijo: “Rafael trae riqueza de experiencia y conocimiento en la fidelización del cliente y en el proceso de negocios, incluyendo la entrega, la estrategia y PMO. Creo que con el liderazgo de Rafael, Mahindra Comviva mantendrá y mejorará su posición de liderazgo en el espacio de soluciones de movilidad en Latinoamérica.”

Actualmente, Mahindra Comviva brinda servicios a más de 25 operadores de telecomunicaciones en 15 países de la región de América Latina: Argentina, Brasil, México, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Guatemala, Honduras, El Salvador, Bolivia, Paraguay, Guyana y Curazao, con más de 65 despliegues. Estas soluciones han permitido a los operadores diferenciar su marca, crear nuevos flujos de ingresos sostenidos y aumentar los ingresos medios por usuario (ARPUs) de los suscriptores móviles.

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Abierta la convocatoria para propuestas al Data for Climate Action

Global Pulse, la iniciativa de innovación de datos masivos (big-data) de las Naciones Unidas, y Western Digital Corporation anunciaron una alianza para lanzar el desafío Data for Climate Action, un reto de innovación sin precedentes para aprovechar la ciencia de los datos y los datos masivos del sector privado, con el fin de combatir el cambio climático. Los científicos de datos, investigadores e innovadores de todas partes del mundo están invitados a participar y presentar sus propuestas en DataForClimateAction.org antes del 10 de abril 2017.

“Promover acciones eficaces para el cambio climático no sólo requiere datos del clima, sino también información integral sobre el comportamiento humano”, dijo Robert Kirkpatrick, director de UN Global Pulse. “Los datos masivos pueden ofrecer retroalimentación dinámica acerca de la manera en que las comunidades afectan y se ven afectadas por el sistema climático, y permiten innovar para mejorar la sustentabilidad y la resiliencia. Dichos datos los poseen principalmente las compañías, como las que participarán en el reto ‘Data for Climate Action’”.

Con apoyo de Skoll Global Threats Fund, el reto global ha reunido a una diversa coalición de compañías de varias industrias y países para participar a través de acciones de “filantropía de datos”. El reto brindará a los investigadores la oportunidad de obtener acceso sin precedentes a conjuntos de datos nacionales, regionales y mundiales  —anonimizados y agregados para proteger su privacidad— así como a herramientas robustas para apoyar sus investigaciones.

Las compañías que aportarán datos para el reto son:

  • BBVA Data & Analytics, compañía de análisis de datos financieros.
  • Crimson Hexagon, compañía de análisis de medios sociales empresariales.
  • Earth Networks, operador de redes de sensores de clima y relámpagos.
  • Nielsen, compañía global de medición y análisis.
  • Orange, proveedor global de telecomunicaciones.
  • Planet, operador de redes para imágenes satelitales de la Tierra.
  • Plume Labs, compañía de ciencias de datos ambientales.
  • Schneider Electric, especialista global en administración y automatización de energía.
  • Waze, aplicación gratuita de navegación y tráfico en tiempo real basada en la comunidad.

Adicionalmente, los investigadores podrán aplicar para recibir soporte de cómputo en la nube de Microsoft, así como soporte de análisis visual de Tableau. “Como la compañía de almacenamiento de datos más grande del mundo, conocemos el poder y la promesa de los datos, y nos apasiona su uso como catalizador del cambio”, dijo Dave Tang, vicepresidente ejecutivo y gerente general de la Unidad de Negocios de Sistemas de Centro de Datos de Western Digital. “Nos sentimos orgullosos de asociarnos con el equipo Global Pulse de las naciones Unidas no sólo para ayudar a desarrollar la narrativa y estructura para el reto ‘Data for Climate Action’, sino también para amplificar y promover la participación en torno a los datos a favor del bien social. Estamos ansiosos por ver las perspectivas y soluciones que se generarán a partir de este reto y las posibilidades que representan para nuestro futuro”.

“Data for Climate Action” está dirigido a tres áreas relevantes del Objetivo de Desarrollo Sostenible para la acción climática de las Naciones Unidas (SDG 13): mitigación climática, adaptación climática y los vínculos entre el cambio climático y la Agenda 2030 más amplia.

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1er Foro de Valuación para estudiantes universitarios en CDMX

Los próximos 27 y 28 de abril se celebrará en la Ciudad de México el 1er foro de Valuación, organizado por la Sociedad de Ingenieros Civiles Valuadores (SICIV) que se llevará a cabo en el Colegio de Ingenieros Civiles de México. El evento está dirigido a los jóvenes de las universidades del valle de México: ¿El objetivo? “Dar a conocer a los asistentes un panorama general de lo que es la valuación en México, como una alternativa de desarrollo profesional en su carrera”, señalan los organizadores.

El 1er foro de Valuación en México surge como resultado de un contexto actual donde debido a las condiciones económicas y políticas adversas que se han presentado en el arranque de 2017, los empresarios que forman parte de la Sociedad de Ingenieros Civiles Valuadores (SICIV) www.siciv.org.mx se han organizado para presentar por 1ª vez en nuestro país un espacio donde expertos en la materia expondrán la forma en cómo puede hacerse negocio a través de la valuación.

Actualmente en México los avalúos son elaborados por: Instituciones de crédito, peritos valuadores certificados por Colegio de Profesionistas, Sociedades Civiles o Mercantiles, INDAABIN y Corredores Públicos, sin embargo, uno de los principales objetivos de éste 1er foro de Valuación es que los estudiantes afines a esta actividad conozcan en voz de expertos.

De acuerdo con Fernando Luis Sandoval Miranda, presidente del XII Consejo Directivo de la SICIV “Actualmente la profesión de valuador sin duda es una de las mejores que existen debido al amplio margen de trabajo con el que ésta cuenta. Sin embargo, esto no siempre es del conocimiento de todos, razón por la cual hemos decidido conjuntar esfuerzos que comprenden el apoyo de la iniciativa privada, empresas, universidades, cámaras y conferencistas de talla internacional para atraer a nuevos talentos

La realización del primer foro de valuación en México contará con el apoyo de las siguientes instituciones UNAM, IPN, UAM, UVM, Unitec, Anáhuac, Tec. de Monterrey, La Salle, ITC, Unid entre otras.

Los beneficios para los asistentes al 1er foro de valuación para estudiantes serán:

  1. Conocer una alternativa de desarrollo profesional.
  2. Conocer el amplio campo de aplicación que ofrece la valuación en la vida económica del país y sus habitantes.
  3. La valuación es una actividad multidisciplinaria en la que pueden participar tanto la ingeniería, la arquitectura y profesiones como la administración, economía, contabilidad, derecho, etc. en el que existen muchas oportunidades de desarrollo profesional para los jóvenes.
  4. Los asistentes podrán interactuar con empresarios, valuadores profesionales, colegios y sociedades de especialistas, donde encontrarán oportunidades laborales y de negocios.
  5. Los diversos colegios e instituciones educativas expondrán sus ofertas educativas a nivel posgrado para la capacitación continua del alumnado.

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Fábrica Digital de Scotiabank en un mercado estratégico

“El trabajo conjunto de estos cinco mercados nos permitirá ser cinco veces más creativos, cinco veces más eficientes, y cinco veces más centrados en el cliente”, indicó Ignacio Deschamps, director de Grupo, Banca Internacional y Transformación Digital de Scotiabank. “De este modo, el banco continuará ejecutando la misma estrategia digital en nuestros mercados internacionales, lo que nos permite aprovechar nuestra escala a través de nuestra presencia geográfica”.

“Con este centro, Scotiabank suma cinco Fábricas Digitales en mercados clave para la institución financiera de origen canadiense, ya que además de México, hay iniciativas homólogas en Canadá, Chile, Perú y Colombia. Esta red de cinco fábricas digitales cuenta con una estrategia interrelacionada que brinda acceso a un magnífico talento digital global, la habilidad para compartir aprendizajes entre equipos locales y regionales, y la capacidad de crear con nuestros clientes alrededor del mundo”.

La empresa anunció la puesta en marcha de esta Fábrica Digital como parte de la transformación digital del Banco, que a nivel global en 2017 tendrá un gasto tecnológico de CAD 2,500 millones, incluyendo los 3,500 millones de pesos que se están desplegando en México en el mismo periodo para la operación de sistemas, inversión en banca digital, y el programa de modernización del negocio. En este nuevo centro, expertos en banca y talentos tecnológicos se enfocarán en crear experiencias digitales que satisfagan a los clientes para continuar brindando un servicio cada vez mejor.


Por su parte, Enrique Zorrilla, director general de Grupo Financiero Scotiabank en México, señaló que “la apertura de la Fábrica Digital en México es una muestra de cómo la institución se anticipa a las necesidades de los clientes. Nuestra visión es transformarnos de manera completa y constante para seguir presentando soluciones concretas a los problemas de los clientes”.

“Esta iniciativa busca reforzar el liderazgo del Banco en la industria, ya que la generación millennial representa una gran oportunidad de mercado, ávida de una oferta digital sólida. En el contexto del nuevo perfil de los usuarios de la banca, esperamos que para 2020, 50% de nuestras ventas sean digitales”.

  • La Fábrica Digital

Fuencis Gómez, directora general adjunta de Banca Digital de Scotiabank en México, explicó que el objetivo de la Fábrica Digital es acelerar las ventas digitales de la entidad. “Este concepto representa una manera disruptiva de pensar, definir y operar la banca. A partir de la oportunidad de desarrollar productos, canales y servicios en donde lo más importante será la facilidad de uso para el cliente”.

“La Fábrica Digital tiene como objetivo transformar la estrategia orientada en productos aislados, de la banca tradicional, y construir una estrategia de productos integrados que brinden una experiencia que invite al cliente a hacer banca con nosotros. La transformación digital no es solo tecnológica, también es cultural. A través de nuevas experiencias en productos y servicios rápidos e intuitivos, que presenten soluciones innovadoras y orientadas al cliente, nuestro propósito desde la Fábrica Digital es que nuestros clientes y usuarios experimenten una auténtica banca digital”, destacó Fuencis.

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Transformando a las organizaciones en empresas digitales en tiempo real

Por Dinanath Kholkar | Vicepresidente y jefe global de Business Process Services (BPS) y las unidades de Analytics de Tata Consultancy Services (TCS).

Como resultado del entorno dinámico impulsado por los cambios tecnológicos, las empresas se están transformando en empresas ágiles y digitales en tiempo real para mantenerse relevantes antes sus clientes. Las compañías modernas ganan más mercado al crear un ecosistema de experiencia superlativa para el cliente. Para los proveedores de servicios, esto crea una gran oportunidad para aprovechar sus sólidos conocimientos de la industria y combinarlos con la inteligencia cognitiva para ayudar a los clientes a diseñar, habilitar y ejecutar procesos empresariales en su viaje digital.

  • Digital: la próxima fase

La tecnología digital está abriendo nuevas vías para las empresas y los proveedores de servicios. A medida que los productos, mercados y servicios se vuelven cada vez más centrados en el cliente, la personalización masiva podría ser la siguiente ola de hacer negocio. Por ejemplo, en el sector bancario, el Marketing Impulsado por Eventos (EDM) es un paso en esta dirección. EDM ayuda a los bancos a llegar a los clientes con ofertas oportunas y relevantes, incluso cuando cambian sus preferencias. Mediante la tecnología basada en reglas y la analítica, las soluciones de EDM comparten fácilmente los datos requeridos entre los diferentes procesos de negocio, tales como ventas y servicio al cliente, esto da lugar a una supervisión enormemente mejorada del comportamiento del gasto de los clientes, permitiendo a los bancos responder rápidamente con las ofertas.

  • Co-crear soluciones de transformación digital

En su esfuerzo por convertirse en empresas digitales, las organizaciones ya no buscan entregar un conjunto de procesos y definir compromisos para que los proveedores de servicios ejecuten. Este cambio da a los proveedores de servicios la oportunidad de asociarse con los clientes para impulsar el cambio dentro de su organización. Tomemos por ejemplo el viaje de transformación digital que TCS diseñó para el National Employment Savings Trust del Reino Unido (NEST). Hicimos un seguimiento rápido de la implementación de su infraestructura digital de extremo a extremo, permitiendo la rápida integración de clientes y mejorando la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

  • Crear experiencias centradas en el cliente para ganar clientes

Las industrias pueden ser propensas al síndrome de “No inventado aquí”, creyendo que sus productos, soluciones o prácticas internamente desarrolladas son más relevantes que las desarrolladas externamente. Pero en el camino hacia las empresas digitales, un socio de servicios de TI y de procesos de negocios puede desempeñar un papel más importante en su transformación. En lugar de crear un conjunto definido de servicios de TI y de procesos de negocio que se ejecuten, las empresas buscan aprovechar la experiencia y las mejores prácticas de sus socios de otros compromisos de servicio.

Por ejemplo, en hipotecas, la amplia gama de productos, precios, términos, documentos, datos e información pueden ser confusos y frustrantes, especialmente para los que por primera vez buscan comprar vivienda. Como resultado, la tasa de deserción puede ser alta al comienzo del proceso de solicitud. La adopción de políticas centradas en el cliente puede ayudar a frenar esto. Por ejemplo, las aerolíneas de bajo costo ofrecen a los viajeros una opción de reducción de costos mediante la planificación de sus propias escalas, fechas de viaje, opciones de comidas y horarios de llegada y salida. La industria hipotecaria puede replicar experiencias de clientes similares al proporcionar soluciones fáciles de origen de préstamos, ofertas de préstamos personalizados, opciones de reembolso flexibles, etc.

Del mismo modo, en la industria del retail, las tiendas pueden ser re-imaginadas mediante análisis y movilidad. Los vendedores, que son un punto de contacto importante para los clientes, pueden ser capacitados con información sobre el cliente (atributos del perfil, transacciones e interacciones, gustos y disgustos, etc.) y un conocimiento profundo del producto. Los minoristas pueden aumentar su participación en la cartera de consumidores al enfatizar la necesidad de colaboración y compartir experiencias a través de dispositivos móviles.

  • Adoptar digital sin interrumpir la continuidad del negocio

Asegurar la continuidad del negocio puede ser un reto al mismo tiempo que ayuda a los clientes a convertirse en empresas digitales. TCS fue capaz de asegurar esto mientras trabajaba en un proyecto para el Gobierno de la India. Digitalizamos completamente las operaciones de los servicios de pasaporte, haciéndolo rápido, transparente, accesible y confiable. Rediseñar los procesos existentes ha permitido expedir un pasaporte en un día y renovar el pasaporte el mismo día.

  • El nuevo mañana

Las tecnologías digitales nunca dejan de evolucionar, y es imprescindible para los proveedores de servicios y las empresas aprovechar la tecnología digital para mantenerse relevante y por delante de la curva. Los proveedores de servicios deben convertirse en expertos en el dominio que desarrollan y diseñan soluciones, así como dirigen las operaciones comerciales de sus clientes. También deben ser conscientes de la naturaleza del cambio, el contexto empresarial, así como la naturaleza de la interrupción en el ecosistema del cliente. Deben aprovechar sus conocimientos sobre el cliente, el entorno empresarial, la dinámica de la industria y la cadena de valor del cliente para marcar la diferencia.

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Alestra Now: Convocatoria de integradores y TIC de alto nivel

Por Bárbara Gaxiola | Redacción

Acompañado de las marcas más importantes del mercado de la tecnología, Axtel Business Technology Summit cumplió la expectativa de los asistentes: Un foro en el que el tema no fue solamente herramental, sino estratégico. Y, sí, porque para aprovechar la información en una era en la que su disposición y uso es un obligado, conocer sobre digitalización es solo el primer paso, el camino es hacia la inteligencia que aporte al negocio y la transformación hacia la competitividad.

“Alestra Now será el primer evento en su tipo en México al celebrarse de manera simultánea en sedes localizadas en la Ciudad de México y en Monterrey, apoyada en la robustez de su infraestructura y en la más completa y avanzada gama de soluciones de sus socios tecnológicos”, indicó Ricardo Hinojosa, director ejecutivo empresarial de Alestra. “Así, materializará la experiencia en vivo de las nuevas soluciones tecnológicas del portafolio Alestra y sus socios tecnológicos. Asimismo, extenderá la experiencia del evento a más líderes de la industria al incluir en la gira a las ciudades de Tijuana, Guadalajara y Querétaro”.

En conferencias simultáneas, los especialistas analizaron para los asistentes temas contundentes: Internet of things, comunicaciones unificadas, infraestructura de redes, en fin… la propuesta de valor para grandes corporativos y PyME que sin duda deben habilitar digitalización y gestión de la información, desde la nube, entre el big data, asumir los beneficios de la tecnología funcional y en tiempo real.

Durante el “Alestra NOW”, la empresa ofreció a los asistentes la oportunidad de vivir la experiencia de la simultaneidad y el potencial transformador de las soluciones de sus socios tecnológicos, al celebrarse en dos sedes distintas con agenda compartida.

“Prepárense para una cosa, y solo para una cosa: La ejecución perfecta. En negocios, el cambio, que trae complejidad, la tecnología que la gente adopta para buscar sus sueños. ¿Se puede ser perfectos en un entorno tan complejo? No, pero se puede acompañar de un equipo en el que se busca ganar, en el que la complejidad se combata con simplicidad”, compartió James D. Murphy, fundador y CEO de Afterburner.


“La ejecución individual es una cosa, la ejecución de la organización es todo. Para lograr esto se requiere de un verdadero trabajo de equipo, de un líder que empodere a todos los participantes. Alineación, personas, procesos y tecnología son las herramientas para apuntalar el futuro que se ha diseñado. No una visión y misión, eso ya no funciona en esta complejidad, es poner el equipo justo, el presupuesto, justo, el liderazgo justo para lograr enfrentar el reto exitosamente”.

El evento sirvió de foro para que líderes tecnológicos mundiales como Aspect, AudioCodes, Avaya, BroadSoft, CA Technologies, Cisco, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, Huawei, Microsoft, NetApp y Oracle compartieran a los asistentes las ventajas de la digitalización para las organizaciones mexicanas.

También se contó con la participación de Vivian Lan, embajadora en México de Singularity University, cuya exposición giró en torno la importancia de la tecnología para impulsar la innovación y los negocios disruptivos.


“Hoy nos unimos a los líderes tecnológicos mundiales en las últimas tendencias de la industria, con el objetivo de impulsar a las organizaciones mexicanas a través de la transformación de sus procesos y experiencia. Estamos seguros de que nuestros clientes y prospectos identificarán en nosotros al proveedor con las capacidades y la red de socios tecnológicos más avanzada y amplia de México”, dijo Ricardo Hinojosa, director ejecutivo Empresarial Alestra.

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¿Qué tan inteligente es tu negocio? El IT4IT lo apuntala

Las organizaciones están identificando que, sin importar el giro, todos los procesos están soportados de manera digital. El principal problema que tienen las empresas es que su área de tecnología no sabe exactamente qué servicios ofrecen.

La Customer Experience o User Experience se ha convertido en pieza clave para las compañías, llámense e-tailers, proveedores o instancias gubernamentales o privadas. Sin embargo, no todas tienen la capacidad tecnológica para satisfacer las necesidades reales de sus clientes y, por ende, ofrecerles experiencias memorables.

De acuerdo con Mauricio Corona, socio director de BP Gurus, empresa encargada de crear los estándares y mejores prácticas para la gestión de servicios tecnológicos, “el principal problema que permea en los negocios es que, al no tener bien estructurados sus servicios, su área de tecnología no sabe exactamente qué ofrecen”.

“Están conscientes de que soportan muchas aplicaciones y componentes aislados, pero no saben cómo cada servicio tecnológico apunta a los procesos de negocio. Es alarmante la cantidad de proyectos que se autorizan sin tener un caso de negocio bien armado”, explicó.

Si bien, una tendencia latente es gestionar servicios tecnológicos, más que infraestructura. Evidentemente estos servicios deben estar apalancados por ciertas tecnologías y herramientas para generar inteligencia de negocio, por ejemplo: el internet de las cosas, la nube y el big data.

En tiempos actuales no apostar por ello es un gran error, ya que los procesos de todas las organizaciones, sin importar su giro, están soportados de manera digital. Además, si estas no conocen los insights de sus clientes o de los usuarios no podrán desarrollar estrategias según sus intereses y hábitos de consumo.  “La pregunta es cómo voy a garantizar la experiencia del cliente si no sé exactamente en qué punto las TI están habilitando ciertos procesos de negocio”, dijo Corona.

Como especialista en la gestión de procesos tecnológicos, y a fin de fomentar las mejores prácticas en la materia, BP Gurus presentó el IT4IT, un estándar que plantea el posicionamiento de TI como un generador de valor dentro de una organización y que sirve para medir el desempeño del servicio.

El IT4IT está basado en una arquitectura de referencia que permite mejorar la experiencia del usuario, mediante una integración de los procesos de TI con el negocio, al adoptar una cadena de valor para planificar, construir, entregar y operar servicios tecnológicos.

“Para convertirse en un bróker de servicios, la inversión de TI debe responder a una estrategia guía. Además, las organizaciones deben tomar en cuenta que lo que no se mide no se puede perfeccionar”, indicó Alfonso Figueroa, co fundador de BP Gurus. “El estándar IT4IT está hecho para generar interacciones, por ello responde a la Customer Experience, y en tal sentido, maximiza el valor que tienen las inversiones en TI y los resultados favorables de las organizaciones”.

“Las empresas se preguntan qué valor tiene para ellas invertir en la parte tecnológica. De entrada, ofrecerán a los clientes nuevos servicios con tecnología que no es obsoleta. La tecnología es uno de los principales drivers de la innovación. Si una compañía hoy por hoy no innova está destinada a morir. Un gran reto es poder innovar con la tecnología con la que cuenta”, concluyó el especialista.

Este estándar hace un análisis 360 grados para validar que la compañía realmente está generando una experiencia en los clientes. De ahí su importancia para determinar qué tanto es inteligente un negocio, sin importar la industria en la que se encuentre.

BP Gurus: Es una compañía 100% mexicana que fue fundada en abril del 2011 por Mauricio Corona y Alfonso Figueroa con la intención de ofrecer al mercado una organización latinoamericana que se involucre directamente con organismos internacionales encargados de crear los estándares y mejores prácticas para gestión de servicios tecnológicos.

Actualmente tiene presencia en México, Argentina, Colombia, Perú, Guatemala, Ecuador, Panamá, entre otros países latinos. Además, algunos de sus clientes son Alsea, Grupo Modelo, Maxcom, Volkswagen Financial Services, Fundación Dondé, GNP, Bolsa Mexicana de Valores, KIO Networks, por mencionar algunos.

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No más islas

Por Carlos Ortiz Bortoni | Country Manager de F5 Mexico

Con la explosión del tráfico y el número cada vez mayor de dispositivos (o “cosas”) ahora conectados a Internet, nuestros clientes se enfrentan a un auténtico archipiélago de aplicaciones que van del centro de datos a la nube y de regreso. Aunque nuestros datos muestran que la mitad de las compañías que encuestamos alrededor del mundo en nuestro reporte Estado de la Entrega de Aplicaciones 2016 utilizan un promedio de 201 o más aplicaciones, ¡20% de estas compañías utilizan más de mil! En otras palabras, las aplicaciones están por todas partes.

Pero el resultado de este incremento descontrolado de aplicaciones representa una serie de retos completamente nuevos. Nuestros clientes desean dar cabida a nuevos principios operacionales más ágiles como DevOps (u operaciones de desarrollo), y no obstante conducen con poca visibilidad en el estado y transacciones de sus aplicaciones, deben enfrentarse a APIs muy divergentes, carecen de controles de políticas de seguridad y, lo más importante, con frecuencia manejan servicios de aplicaciones incongruentes en entornos establecidos y emergentes en el centro de datos, la nube pública o la nube privada. Esto puede volverse rápidamente muy agotador en términos operacionales en cualquier organización (imagínelo para una empresa pequeña con recursos de TI limitados).

  • Simplificar estos retos

Con la introducción de la plataforma BIG-IP iSeries el día de hoy, nuestro objetivo es dar a nuestros clientes la libertad de implementar cualquier aplicación, en cualquier lugar, con servicios y seguridad de aplicaciones coherentes.

Con componentes de hardware y software, la plataforma BIG-IP hace las veces de puente entre estas islas de aplicaciones y entornos, que van del centro de datos a la nube.

¿Cómo logramos eso?

  1. Simplificando y automatizando la implementación de los servicios de aplicaciones requeridos para que las aplicaciones pasen de “listas” a “vivas” en el entorno de producción. La orquestación nativa a través de API abiertas basadas en estándares y conjuntos de herramientas como Eclipse y iWorkflow de F5 provee el medio para incorporar servicios de aplicaciones a pilas listas para la nube privada como OpenStack y Cisco con velocidad. Ahora se dispone de capacidades “Escriba una vez, implemente muchas veces” mediante la sincronización de políticas BIG-IP con ediciones virtuales (VE), simplificando y estandarizando con ello políticas en aplicaciones. Mediante la extensión de las capacidades de desarrollo de scripts de BIG-IP con node.js, a través de iRules LX™, los desarrolladores y operaciones por igual podrán personalizar la entrega de aplicaciones On-Demand.
  2. Entregando orquestación compatible con el ecosistema Con la adición del Application Services Proxy (Proxy de servicios de aplicaciones) y el Container Connector (conector de contenedor) a nuestro portafolio de software, ahora podemos simplificar para nuestros clientes el uso y la integración de la iSeries con herramientas de administración y orquestación populares en entornos DevOps (o de desarrollo de aplicaciones), como Kubernetes y Mesos/Marathon.
  3. Con hardware que se puede actualizar como software, entregamos niveles de agilidad DevOps en hardware mientras garantizamos la infraestructura de TI para el futuro. La iSeries trae consigo dos o tres veces el desempeño de generaciones anteriores, haciendo posible que la inversión en hardware de nuestros clientes siga el crecimiento del negocio (sin que la obstruya la arremetida de tráfico encriptado, la provisión excesiva o el espacio adicional en gabinetes).

La plataforma BIG-IP iSeries permite a nuestros clientes decidir cuál es el mejor entorno para su aplicación y su negocio (y no verse forzados a hacer compromisos para bien de la seguridad o del control).

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