RT4 aporta con la nube de Avaya a los centros de contacto

Con el objetivo de brindar al mercado mexicano una solución que reúna el liderazgo mundial en Centros de Contacto de Avaya con la infraestructura y experiencia en administración de servicios de RT4, su Partner Diamante, ambas compañías anunciaron la disponibilidad, para sus clientes actuales y potenciales, de la oferta de Contact Center en la Nube que opera sobre la plataforma IP Office de Avaya.

Al estar basada en la Nube, esta nueva solución ofrece total flexibilidad al permitir a los clientes crecer a su ritmo y solicitar los servicios bajo demanda, únicamente se paga por lo que se utiliza mes a mes. Asimismo, el despliegue es rápido y sencillo ya que no requiere de hardware adicional y las licencias se encuentran disponibles desde el momento de la contratación.

IP Office de Avaya es una plataforma que posee más de 10 años de experiencia probada en el mercado mexicano y a nivel mundial, y se trata de una solución completa e integrada de colaboración, movilidad, Centros de Contacto multicanal, redes, seguridad, video y servicios de soporte desde una sola fuente.

Asimismo, soporta esquemas híbridos para migrar paulatinamente si el cliente no está convencido de mover toda su operación a la Nube; sus interfaces están orientadas hacia la experiencia del usuario, y reutiliza la infraestructura ya existente.

La administración de los servicios será realizada por RT4, lo que permite a las empresas concentrarse en sus negocios, confiando en que un experto en comunicaciones estará dedicado a cubrir cualquier necesidad de comunicaciones. RT4 será responsable de garantizar que los servicios de la Nube estén siempre disponibles; de gestionar la administración de los usuarios; de brindar un soporte 7x24x365, y de capacitar a los usuarios, agentes y supervisores del servicio.

“Nuestro Partner Diamante RT4 es, sin duda, una gran opción para contratar un Servicio de Centros de Contacto en la Nube de Avaya porque se ha especializado en nuestra tecnología por más de diez años con certificaciones en México y Latinoamérica. Por ello, la empresa fue premiada por Avaya como el ‘Partner del Año en México durante el 2016’ y reconocido por su compromiso con los clientes, manteniendo por varios años consecutivos la clasificación de ‘Partner in Customer Excellence’. Estamos seguros que esta solución traerá muy buenos resultados y beneficios para nuestros clientes actuales y futuros”, indicó Arturo Vargas, director de Canales de Avaya América Latina.

Por su parte, Dafne Meymar, directora de RT4, consideró que se han “especializado y certificado en soluciones de Avaya desde hace más de 10 años porque confiamos en la empresa y sus productos, además del apoyo y valor agregado que nos otorgan como Partners y que nos permite brindarlos de la misma manera a nuestros clientes. Asimismo, porque es el líder en el mercado de Centros de Contacto a nivel mundial. Estamos seguros que nuestra solución conjunta es una oferta superior de Contact Center en la Nube ya que brinda grandes beneficios que se adaptan a los requerimientos de cualquier perfil de empresa”.

La solución de Contact Centers en la Nube de Avaya y RT4 ofrece, además, promociones especiales para todos los clientes actuales de Avaya protegiendo su inversión al usar infraestructura existente del propio Avaya o incluso de Nortel, además de que está integrada con diferentes proveedores de servicio telefónico mexicanos e internacionales, brindando a los clientes la opción de conservar su contrato actual, o incluir el tráfico telefónico en la oferta.

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Solid Edge ST10 usa modelado convergente para análisis y simulaciones industriales

En el marco del evento “Industria 4.0: El primer paso a la digitalización”, Siemens PLM Software, proveedor líder a nivel mundial de software de gestión del ciclo de vida del producto (PLM, por sus siglas en inglés), presentó la versión de Solid Edge ST10, el primer paso a la digitalización, así como los beneficios y aporte de éste en el desarrollo de diseño de productos de las industrias y PYMES mexicanas.

En ese sentido, Juan Manuel Kuri, vicepresidente y Country Manager de Siemens PLM Software Mesoamérica, comentó: “La digitalización está nivelando el campo de juego, ofreciendo oportunidades ilimitadas a las pequeñas y medianas empresas para transformar la industria. El lanzamiento de Solid Edge ST10 ofrece un portafolio para la siguiente generación de herramientas de desarrollo de productos que permitirá que nuestros clientes fabricantes participen de lleno dentro de la economía digital”.

Al expandirse más allá de las capacidades tradicionales del CAD, Solid Edge ST10 ofrece un portafolio completo de herramientas para mejorar el desarrollo y diseño de productos, integrando una nueva tecnología de diseño, un flujo de fluidos mejorado, análisis de transferencia de calor y herramientas de colaboración basadas en la nube. Asimismo, la recién integrada tecnología de optimización de topología , combinada con el exclusivo Modelado Convergente™ de Siemens , habilita a los diseñadores para mejorar, en gran medida, la eficiencia del diseño de producto y simplifica la capacidad de trabajar con geometría importada.

“Las mejoras para la fabricación integrada asistida por computadora (CAM, por sus siglas en inglés) en esta nueva versión, permiten una programación eficiente de las herramientas mecánicas CNC. Las nuevas herramientas de fabricación aditiva habilitan a los usuarios para imprimir partes en 3D optimizando la selección de material y la entrega”, señaló Juan Carlos Casis, Channel Manager de Siemens PLM Software Mesoamérica.

Solid Edge ST10 también incluye características de edición enriquecida para crear, rápidamente, ilustraciones detalladas de diseños. Los documentos digitales de edición interactiva pueden ayudar a comunicar el correcto proceso de fabricación y procedimientos de mantenimiento para los productos.

Laura Camacho, Channel Manager de Siemens PLM Software Mesoamérica, enfatizó: “Las nuevas mejoras para incorporar la administración de datos de Solid Edge y la integración mejorada con el software Teamcenter de Siemens ofrece una administración escalable de la información del producto con la finalidad de ayudar a las organizaciones, de todos los tamaños, a volverse empresas digitales”.

El portal de Solid Edge ofrecerá soluciones basadas en la nube para colaborar con otros usuarios, proveedores y clientes, simplificando la comunicación en los ciclos de desarrollo de productos. También provee una nueva forma de trabajar en conjunto, permitiendo que los usuarios administren y carguen archivos en carpetas basadas en la nube, con una vista multiplataforma basada en el navegador del Solid Edge y muchas otras populares aplicaciones CAD.

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Plataforma de Negocios Digital de Software AG mejora experiencia operativa

Por Wolfram Jost, chief technology officer de Software AG.

En su búsqueda de la transformación digital, un diferenciador crítico para cualquier empresa es su capacidad de construir rápidamente aplicaciones orientadas a clientes y empleados, adaptables a la escala de cualquier escenario, y que pueden ser utilizados en cualquier dispositivo, todo ello evitando los imprevistos de TI que pueden añadir costes, tiempo y complejidad. Dynamic Apps puede ayudar a las organizaciones a simplificar y acelerar la integración de clientes, mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad de la fuerza de trabajo.

La solución de Software AG, Digital Process Automation (DPA), representa una gran expansión del concepto de BPM “diferenciada por un énfasis en el desarrollo de código bajo, las experiencias de usuario de grado de consumidor, y la innovación basada en la IA”, esto de acuerdo con el informe de Forrester Research, “The Forrester Wave: Automatización de Procesos Digitales, Q3 2017”.

“Un jugador de larga data en el espacio Business Process Management tradicional, con su webMethods BPMS, Software AG ofrece un fuerte apoyo a casos dinámicos Gestión integrada, RPA (Robotic Process Automation), amplio soporte de documentos y modelado de procesos. Con la adición e integración de webMethods AgileApps para código bajo, desarrollo rápido, Software AG tiene ahora una cartera que puede ayudar a una organización a ir de par en par en sus implementaciones de DPA”, escribió Rob Koplowitz, analista de Forrester y autor del informe acerca de Software AG.

Algo remarcable es que los desarrolladores pueden utilizar Dynamic Apps para crear aplicaciones simples de forma rápida y sencilla. Sin embargo, a medida que las necesidades de un desarrollador crecen y posiblemente se vuelven más complejas, pueden seguir utilizando la misma plataforma -Aplicaciones Dinámicas de Software AG- para escalar y crear aplicaciones más complejas de forma transparente como parte de la amplia transformación digital de su empresa

Las Aplicaciones Dinámicas de Software AG son un componente clave de la Plataforma de Negocios Digitales y permiten a las empresas desarrollar aplicaciones digitales de próxima generación que pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa y amplificar el compromiso de los clientes a través de los canales.

• La creación de aplicaciones por parte de los desarrolladores de TI y de negocios utilizando el BPM tradicional (Business Process Management) y el código bajo en línea con los objetivos de transformación digital;

• Acceso a una potente gestión dinámica de casos, RPA (Robotic Process Automation), modelado de procesos y mapeo del flujo de clientes;

• Inteligencia artificial innovadora con reglas predictivas y análisis que comprenden alertas y acciones basadas en umbrales predefinidos;

• Soporte de procesos impulsados por IoT y la capacidad de crear aplicaciones móviles nativas;

• Informes y análisis completos, incluyendo reportes predefinidos, KPIs, paneles de control y visualizaciones;

• Integración completa de las aplicaciones desarrolladas de Dynamic Apps con una cartera de aplicaciones de TI, tanto en las instalaciones como en la nube.

La plataforma de aplicaciones dinámicas de webMethods acelerará y simplificará la colaboración entre los departamentos de negocios y de TI, permitiendo a los expertos de la materia crear fácilmente aplicaciones de productividad y cooperar con los desarrolladores de TI para introducir aplicaciones empresariales con mayor rapidez.

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Impactos del cableado en infraestructura de red: Webinar de CommScope

El mundo se encuentra en constante evolución. Con innovaciones tecnológicas continuas y el surgimiento de nuevas tendencias, la demanda para que operadores y administradores de infraestructuras de red se encuentren preparados ha crecido. A la par del desarrollo de la tecnología, también existen estándares reguladores de cableado estructurado que se actualizan constantemente, como las normas TIA 568C e ISO 11801, que permiten a los operadores diseñar nuevas infraestructuras de cableado al interior de los edificios e implementar Centros de Datos eficientes, conectados y preparados para el futuro.

“En el tema de la fibra los estándares pueden influir en los Centros de Datos con nuevas soluciones como la fibra OM5, además de los dispositivos Power Over Ethernet (PoE), donde existen cambios y nuevos desarrollos para manejarlos de manera más eficiente, por ejemplo, con una mayor capacidad de transmisión de energía para los cables de datos. Pero para poder estar a la vanguardia, es necesario conocer las nuevas actualizaciones de los estándares y la forma en que impactan el diseño de la infraestructura de red tanto de edificios como Centros de Datos. Conocer las actualizaciones permite al cliente planificar mejor su proyecto y tomar mejores decisiones al implementarlo”, puntualizó Juan Carlos Riveros, Technical Sales Manager – CCAS en CommScope, quien junto a Data Center Consultores impartió el webinar “El impacto de los estándares en el diseño de redes corporativas”.

Con la demanda de conectividad y transmisión de datos, las infraestructuras de red requieren de una mayor densidad de fibras, ocasionando que los operadores se enfrenten a nuevos y mayores desafíos al interior de los edificios, pues deben desplegar el cableado que soporte los constantes desarrollos tecnológicos. Por ello, implementar la infraestructura de cableado estructurado apegada a los estándares significa mayor flexibilidad en su instalación, además de estar preparado para tener una mayor capacidad de crecimiento y facilidad de administración.

Es importante para los corporativos, proveedores y operadores mantenerse informados con de las últimas actualizaciones respecto a las reglamentaciones, pues a partir de ellos realizan sus proyectos y mantienen la infraestructura de red de los edificios y centros de datos a la vanguardia.

“En los últimos 6 meses se han dado grandes cambios en los estándares que regulan el cableado de cobre pero, sobre todo, la fibra óptica, como lo son las normas ISO 11801 y TIA568C”, agregó Juan Carlos Riveros. “Esta última, por ejemplo, habla no sólo sobre el cableado en general, sino también abarca el tema de pruebas. Mientras que la norma ISO 11801, un estándar aplicado globalmente, también se refiere a las soluciones que se utilizan dentro de un edificio para la implementación del cableado de fibra y cobre. Por este motivo, conocer cómo han cambiado en los últimos meses, y de qué forma se aplican en la actualidad, es de vital importancia para no cometer errores que puedan representar perdidas, ni de tiempo, ni mucho menos económicas”.

Cumplir con los estándares ISO 11801 y TIA568C actualizados ofrece, además, beneficios adicionales a los operadores y administradores. Uno de ellos es quecada fabricante de soluciones de cableado ofrece diferentes garantías sobre la calidad de sus productos, y la forma en que se pueden aplicar depende de que tan apegada se encuentra la instalación a los estándares. “CommScope ofrece una garantía extendida sobre sus productos, sin embargo, también considera las aplicaciones que van a correr en el cableado de un edificio o Centro de Datos. Requiere por ello que los cableados que se instalen cumplan con los estándares ISO 11801 y TIA568C”, lTechnical Sales Manager – CCAS  de CommScope.

Aunque no es posible decir que hay un contexto general unificado en los estándares, se puede decir que ambos trabajan de la mano aun cuando cuentan con sus propias actualizaciones:

“En el caso de TIA 568C, esta  se basa en el mercado norteamericano, mientras que la norma ISO 11801 se aplica de manera global. Por esto es de vital importancia conocer los cambios más recientes de cada una de ellas, y mantenerse en vanguardia del desarrollo de innovaciones tecnológicas, cuestiones que estaremos abordando durante el webinar del 27 de julio junto a Data Center Consultores”, finalizó Juan Carlos Riveros, technical sales manager, CCAS en CommScope.

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Eficiencia energética y soporte para doble cámara con Helio

MediaTek presentó a los nuevos miembros de la familia de chipsets Helio, específicamente los sistemas en chip (SoCs) Helio P23 y Helio P30. Los nuevos chipsets, diseñados para ofrecer rendimiento y eficiencia en el consumo de energía, la fotografía de doble cámara, SIM dual y capacidades dual para 4G VoLTE, apoyan la explosión de la innovación en el mercado medio.

“Alcanzar el mercado medio significa ofrecerles a las personas dispositivos asequibles que funcionen con las últimas características, como las cámaras duales y la conectividad 4G LTE”, dijo TL Lee, gerente general de la unidad de negocios de Comunicaciones Inalámbricas de MediaTek. “En el sector de rápido crecimiento de los nuevos dispositivos de gama media premium, los innovadores de tecnología móvil saben que necesitan destacarse en un campo lleno -el P23 y P30 les permiten hacer eso”.

Para los mercados desarrollados y emergentes, P23 y P30, ambos chipsets de 16 nm, ofrecen combinaciones potentes de experiencias de fotografía premium con una conectividad excepcional, ahorro de energía con un rendimiento asombroso y 4G simultáneo en tarjetas SIM duales.

* Destacando Soporte de Cámara Dual

El P23 y el P30 ofrecen un soporte de doble cámara a la línea MediaTek Helio, ofreciendo funciones de cámara dual respaldadas por software y hardware que garantizan una experiencia fotográfica superior. El MediaTek Helio P23 cuenta con soporte para configuraciones de doble cámara de 13 + 13 megapíxeles, mientras que MediaTek Helio P30 soporta hasta 16 + 16 megapíxeles.

Incorporando la suite de tecnología Imagiq 2.0 de MediaTek, los chipsets están equipados para minimizar el escalonado de bordes (aliasing), el grano y el ruido, reducir la aberración cromática y mucho más -lo que resulta en imágenes claras, nítidas y de alta calidad a lo largo de una serie de diferentes condiciones de iluminación. Además, una nueva unidad de control de cámara (CCU por Camera Control Unit) vía hardware -con una velocidad de convergencia de exposición automática hasta dos veces más rápida que la de los competidores- garantiza que los usuarios nunca se pierdan el momento que desean capturar.

El P30 también cuenta con una nueva Unidad de Procesamiento Visual (VPU por Vision Processing Unit), un procesador de señal digital de 500MHz dedicado a los Procesadores de Señal de Imagen. Esto libera recursos del sistema y ofrece una serie de ventajas clave, incluyendo:

Programabilidad y Flexibilidad: La VPU proporciona una plataforma que permite a los fabricantes de equipos originales la capacidad de personalizar las funciones de la cámara e impulsar la diferenciación del producto.

Enorme Reducción de Energía: La VPU es una unidad de hardware dedicada a brindar asistencia a la cámara. Realiza funciones de procesamiento en tiempo real que normalmente se asignaban a la CPU o GPU, pero a una décima parte del consumo de energía.

Aumento de Rendimiento: La VPU se puede utilizar de forma aislada o como parte de un equipo con la CPU/GPU. Esto proporciona un verdadero entorno de cómputo heterogéneo en el mismo subsistema de memoria para tareas avanzadas de múltiples aplicaciones o multifunción.

Con la VPU a bordo, combinada con nuestro Imagiq ISP, el P30 puede ofrecer con facilidad un efecto bokeh de imagen y video en tiempo real.

* Destacando Conectividad Dual 4G VoLTE

El MediaTek Helio P23 ofrece soporte Dual SIM, Dual 4G VoLTE / ViLTE por primera vez en el mundo. Esto permite una conectividad más rápida y más consistente para los usuarios que utilizan dos tarjetas SIM. El P23 y el P30 incorporan el módem WorldMode 4G LTE de última generación de MediaTek, que ofrece una eficiencia en el consumo de energía y un rendimiento superiores, con una combinación única de velocidades Cat-7/13 a una velocidad de 300 Mbit/s de descarga y 150Mbit/s de carga. La tecnología inteligente de antena TAS 2.0 (Transmitting Antenna Switching) mejora aún más el rendimiento y la experiencia del usuario, utilizando la mejor combinación de antenas para proporcionar una calidad de señal óptima.

Alto rendimiento respaldado por la tecnología CorePilot de MediaTek

Gracias a la tecnología CorePilot de MediaTek, el P23 y el P30 están construidos sobre ocho procesadores ARM Cortex-A53 operando hasta 2,3 GHz para un alto rendimiento sostenido y una experiencia de usuario sin precedentes. Ambos chipsets se caracterizan por la nueva GPU Mali G71 MP2, a 770MHz en el P23 y 950MHz en el P30, ofreciendo un rendimiento gráfico de alta calidad.

La tecnología CorePilot 4.0 de MediaTek, con una programación consciente de la energía, gestión térmica y monitoreo UX, permite un alto rendimiento sostenido y una experiencia de usuario consistente y confiable. El P23 y el P30 ofrecen un rendimiento y una conectividad rápidos sin sacrificar la duración de la batería.

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Con asistentes de primera, LG amplía su ecosistema inteligente

“El desarrollo de la tecnología de reconocimiento de voz juega un papel crucial en el avance de nuestro IoT, y las tecnologías inteligentes”, dijo Song Dae-hyun, presidente de LG Home Appliance & Air Solution Company, respecto a la presentación de la línea smart en IFA 2017, en Berlín del 1 al 6 de septiembre. “Al adherirse a la filosofía de la Plataforma Abierta de LG, somos capaces de ofrecer una amplia gama de beneficios y servicios para nuestros clientes que no tiene rival en la industria. Al fortalecer nuestras relaciones con Google, Amazon y otros jugadores en este espacio, estamos haciendo progresos sorprendentes en la Cuarta Revolución Industrial”.

Es así que LG ha ido construyendo de manera estable su ecosistema inteligente con una línea smart que incluye no sólo electrodomésticos, sino también robots que saludan, limpian y cortan pasto. La empresa continúa trabajando arduamente tras bambalinas para expandir su estrategia de asociación de casas inteligentes para trabajar con diferentes plataformas y servicios como sea posible. Comprometida con su estrategia de Open Partnership, Open Plat-form y Open Connectivity,

Con Wi-Fi incorporado en todos sus dispositivos del 2017, LG facilita que sus clientes se conecten e interactúen. El refrigerador LG Smart InstaView Door-in-Door alimentado por la propia plataforma inteligente webOS de LG, es 100% compatible con todas las características prácticas proporcionadas por el servicio de voz de Amazon Alexa. Con más de 15.000 habilidades, Alexa puede controlar miles de dispositivos domésticos inteligentes, reproducir música, organizar servicios de autos, establecer temporizadores y más.

Nuevo para el 2017, el Asistente de Google se volvió compatible con todos los dispositivos Smart Home de LG que utilizan Google Home, ya sea en un teléfono Android o un iOS. Con Google Assistant, los usuarios pueden realizar una serie de tareas, como comprobar el tiempo restante de un ciclo de lavado para terminar o decirle al refrigerador que cree más hielo; todo con manos libres. Y debido, a que el Asistente en Google Home puede distinguir una voz de otra, toda la familia puede hacer uso de estas funciones.

Ambas plataformas de voz inteligentes pueden acceder a través del SmartThinQ Hub de LG, la puerta de entrada al ecosistema inteligente de LG. que desempeña un papel central en la plataforma inteligente recopilando información de dispositivos inteligentes y dispositivos convencionales conectados a sensores a través de Wi-Fi, Zigbee y Bluetooth. La información se muestra en forma de notificaciones en la pantalla LCD o se anuncia a través de su altavoz integrado.

Además, LG presentará sus robots inteligentes por primera vez en Europa en el show de Berlín, liderado por el muy accesible Hub Robot. Más que un asistente, el Hub Robot utiliza la tecnología de reconocimiento de voz para conectarse a otros dispositivos Smart LG para hacer las tareas domésticas menos complicadas. Un comando verbal es todo lo que toma para que el robot ejecute tareas tales como ajustar el ciclo de la secadora de caliente a frio o encender el aire acondicionado en otra habitación.

El Robot de Guía del Aeropuerto y el Robot de Limpieza del Aeropuerto forman la base de la iniciativa de robots de servicio fuera de casa de LG. Utilizando la propia plataforma de reconocimiento de voz de LG, el Air-port Guide Robot entiende coreano, inglés, chino y japonés, los cuatro idiomas más populares que se hablan en el Aeropuerto Internacional de Incheon en Seúl, Corea del Sur. Con una exploración rápida de la tarjeta de embarque de un visor, el robot proporciona información de vuelo, así como el tiempo y la hora en la ciudad de destino. El robot amistoso está actualmente en pleno funcionamiento en el aeropuerto más grande de Corea, ofreciendo a los visitantes una cálida bienvenida y acompañando a los viajeros finales a su puerta de salida en un tiempo récord.

LG Lawn Mowing Robot, que hace su debut europeo en IFA, recorta el césped con precisión, fiabilidad y, sobre todo, con seguridad. Equipado con muchos de los sensores avanzados que se encuentran en los Robots del Aeropuerto, el Robot de Cortar Césped reconoce su propia ubicación en todo momento y realiza un seguimiento de todos los obstáculos visibles -como árboles y setos- para maximizar el rendimiento de corte.

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Gartner y Trend Micro aportan a la industria de la seguridad en ambientes híbridos

Trend Micro Incorporated anunció su participación en el evento para los CIO y líderes de tecnologías de la información en América Latina que Gartner organiza en Cancún. Así el Gartner CIO & TI Executive Latin America Summit es el marco en el que los ejecutivos de Trend Micro discutirán sobre las vulnerabilidades que enfrentan los data center híbridos y como proteger estos ambientes de nube.

El éxito de los ataques sofisticados que hemos vivido últimamente como ransomware –que es uno de los que se reproduce rápidamente–, significa que no importa donde se mire, siempre hay ataques que suceden a escala masiva. Por esta razón, los cibercriminales están cada vez mejor preparados para explotar las vulnerabilidades en su Data Center híbrido y ejecutar ataques más avanzados.

Debido a lo anterior, Trend Micro en el marco del evento presentará las más recientes tendencias de seguridad para el Data Center híbrido (físico, virtual y la Nube). La seguridad que ofrece Trend Micro se integran perfectamente con tecnologías líderes de los principales proveedores de Data Center como VMware, AWS, Azure, entre otros.

Cuando consideramos un ambiente de nube pública, los arquitectos pueden atender los requisitos de responsabilidad compartida de seguridad al implementar aplicaciones sensibles en la nube que exigen estos ambientes. Una seguridad elástica le ofrece total beneficio en la agilidad y economía de costos en la nube para los servicios de Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure.

Para Juan Pablo Castro, director de Innovación Tecnológica de Trend Micro, la respuesta para proteger sus servidores la encuentra con las soluciones avanzadas de seguridad como Trend Micro Deep Security, que se diseñó para proteger los servidores en los entornos físicos, virtuales y de Nube con seguridad basada en host a fin de proteger a los servidores críticos contra una amplia gama de amenazas. “En Trend Micro creemos que con esta integración en la infraestructura puede ayudar a los clientes a proteger sus aplicaciones en la Nube de forma transparente y rápida, incluso a cumplir con las normas que estos ambientes piden”.

Uno de los retos que viven día a día los administradores de ambientes híbridos es el mantenimiento de parcheo que cubren vulnerabilidades críticas, las cuales son explotadas normalmente por atacantes. Para ayudar a los clientes a protegerse de las vulnerabilidades, Trend Micro ofrece una tecnología para proteger este ambiente de ataques con una solución llamada Parche Virtual.

Tener un producto con múltiples controles es una excelente manera de robustecer la seguridad y reducir los gastos operativos. Potenciado por XGen™ Security, Deep Security incluye una serie de técnicas de seguridad intergeneracional que pueden ayudar a detener el Ransomware antes de que alcance a los servidores empresariales, permitiéndole detener los ataques dirigidos a la red y proteger las aplicaciones y servidores vulnerables, cerrar los sistemas y detectar la actividad sospechosa en los servidores y evitar que el malware y los ataques dirigidos se infiltren con éxito en sus servidores.

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MyBusiness Pos en alianza con Billpocket, beneficios para el canal

MyBusiness POS Desarrollos, empresa mexicana dedicada a la fabricación de software de punto de venta y servicios electrónicos anuncia que la alianza con Billpocket se ha logrado llevar más allá de un sencillo acuerdo de distribución, ya que a partir de ahora se ha constituido como super mayorista de la firma de pagos móviles con tarjeta.

El presente anuncio entre MyBusiness POS Desarrollos y Billpocket constituye un refuerzo en el compromiso de ambas marcas por llevar su relación a un nivel superior, ya que se aprovecharán los canales de punto de venta con los que actualmente cuenta MyBusiness POS para acercar al canal una solución integral de nuevos esquemas de cobro móvil con los cuales los partners puedan ampliar sus posibilidades de negocio.

Cabe recordar que los mayoristas y submayoristas que MyBusiness POS Desarrollos maneja son: Azerty, Barware, BlueStar, Compugolfo, Computol, CT, CVA, Ingram, Intcomex, Nimax, Omicron, PCH Mayoreo, ScanSource, Sistemas Aplicados y Tech Data.

Beneficios para el Canal

Las actividades contempladas para los distribuidores tienen contemplado brindar los siguientes beneficios:

  • Para cada transacción que los clientes finales realicen, Billpocket y MyBusiness POS otorgarán una comisión al distribuidor que lo dio de alta, la cual estará multiplicada por el número de movimientos diarios y la cantidad de días del periodo deseado, lo cual generará un ingreso recurrente de por vida. Esos ingresos se verán acumulados en el mismo portal en el que se guardan las comisiones TAE de las cuales también los distribuidores se ven beneficiados.
  • Billpocket entregará una tarjeta la cual se activa en una página de Internet y permite cobrar temporalmente a teclado abierto; a los pocos días, el lector llegará por mensajería sin costo adicional.

En palabras de Román Rosales, director general de la empresa: “No tenemos duda de que la presente alianza será un factor importante para que nuestros asociados hagan mejores negocios, permitiendo darles acceso a los usuarios finales a tecnología de vanguardia para recibir pagos con tarjeta sin importar el tamaño de negocio del que se trate, sea una pequeña empresa o un corporativo, pudiendo dar incluso a facilidades de pagos a meses sin intereses”.

Actualmente MyBusiness POS ofrece una amplia gama de soluciones que brindan mejores oportunidades de negocio al canal. Entre los principales productos con los que cuenta la empresa se destacan los siguientes: Software de Punto de Venta y Control Administrativo, Facturación Electrónica, Contabilidad Electrónica, Tiempo Aire Electrónico, Pago de Servicios, Pagos con Tarjeta (BillPocket) y Servicios en la Nube, mismos que, cabe destacar, se han convertido en una gran fortaleza de la empresa, ya que le han dado alcance natural a las grandes cadenas y corporativos relacionados con el retail.

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World of Innovation & Technology, el nuevo panorama de WITeam 2017

Solamente los 100 de los mejores socios podrán disfrutar de 3 días llenos de tecnología en sus sentidos. Este año la sede será un lugar lleno de folklor, cultura y tradiciones. Cartagena de Indias, Colombia, se caracteriza no solo por su diversidad natural, sino también por sus recursos naturales, geografía y multiculturalidad.

Como cada año, team busca sorprender a sus socios con una diferente temática del evento, y este no será la excepción ya que el evento promete ser un gran parte aguas, permitiendo así una experiencia donde todos los sentidos de los asistentes deberán estar atentos a la tecnología. Ya que vivirán diferentes break outs de las líneas de negocio, incluyendo la parte As a Service. Sin duda el mayorista busca seguir revolucionando la forma de ofrecer tecnología. Igualmente en el evento el grupo selecto de VIP´s podrán disfrutar de una experiencia inigualable en la paradisiaca bahía de Agua azul.

Team cambia la forma de integrar su ecosistema en su convención, a partir de este año el mayorista cambia de nombre para denominarlo como WITeam con slogan principal World of Innovation & Technology. Esto con el fin de que su evento más importante se vuelva un acontecimiento de gran proyección en la industria, haciendo semejanza a los grandes eventos.

Asimismo el nombre se compone de 2 palabras en inglés las cuales se integran de with y team haciendo alusión a realizar las cosas en equipo, en conjunto con sus socios de negocio y alianzas estratégicas.

De este modo se realiza un ecosistema que lo integran los canales de distribución, las marcas líderes y team. Ofreciendo una cadena de valor al usuario final, a la industria y al mercado en general.

Este país es el resultado de la unión de culturas en la época de la conquista, por lo que las tradiciones en las regiones se encuentran representadas en los muchos dialectos, bailes, colores, sonidos y sabores. La brisa marina y los atardeceres que transforman los colores de las fachadas de casas de más de 400 años hechizan a los visitantes en Cartagena de Indias.

Esta ciudad, Patrimonio Histórico de la Humanidad, con tesoros coloniales fue fundada en 1533 por Pedro de Heredia, conserva la arquitectura colonial de sus construcciones y el conjunto de fortificaciones más completo de Suramérica. Cartagena, Colombia suma a los encantos de su arquitectura colonial, republicana y moderna, los atractivos de una intensa vida nocturna, festivales culturales, paisajes exuberantes, magníficas playas, excelente oferta gastronómica y una importante infraestructura hotelera y turística.

Es una ciudad fantástica que guarda los secretos de la historia en sus murallas y balcones, en sus construcciones y en sus angostos caminos de piedra. Enmarcada por una hermosa bahía, Cartagena de Indias es una de las ciudades más bellas y conservadas de América.

Los patrocinadores platinum del evento serán HP Inc y Hewlett Packard Enterprise, así mismo todas las marcas que comercializa actualmente el mayorista asistirán al evento WITeam 2017.

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HID Global en Clab 2017: Soluciones confiables y biométricas cifradas

La empresa, especializada en soluciones confiables de identificación, exhibirá en Clab 2017 sus últimos avances en tecnología de protección bancaria para reducir la posibilidad de suplantación o clonación de datos, todo para generar un entorno más seguro para entidades financieras y sus usuarios. El evento, programado para realizarse del 30 de agosto al 1 de septiembre, es organizado por la Asociación Internacional de Banqueros de la Florida (FIBA) y la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN).

Los asistentes a la decimoséptima edición de este encuentro especializado en tecnología e innovación financiera podrán conocer la practicidad de las soluciones de HID Global, las cuales se destacan por combinar los factores de seguridad y conveniencia.

“Este evento representa una plataforma ideal para crear conciencia sobre la importancia de la seguridad de las identidades en el sector bancario. Con tanta conectividad hoy en día es un gran desafío evitar que los datos se intercepten o se clonen, dado que cualquier fallo en el sistema no solo representaría un impacto negativo en lo financiero, sino también en la credibilidad y vulnerabilidad de la marca o la institución”, explicó Sergio Mazzoni, director de Ventas de la división Extended Access Technology de HID Global para América Latina.

En los últimos años el sector bancario ha buscado alternativas que le permitan expandir sus servicios en movilidad y conveniencia, es decir que el cliente pueda hacer sus actividades en cualquier momento y en cual cualquier lugar, y por supuesto de manera segura.

“En ese sentido esperamos mostrar la practicidad de las soluciones HID Global y los componentes de una plataforma de autenticación completa, expandible y que cubre todas las necesidades”, anotó Mazzoni.

Por otro lado, Jorge Domínguez, director de ventas de HID Biometrics – Lumidigm® para México y Centroamérica, asegura que en América Latina el robo y suplantación de identidad es un problema que se incrementa año tras año

“Es importante que las entidades financieras se cercioren de que la persona con la que tienen contacto sea quien dice ser y nuestra tecnología ayuda al usuario a comprobarlo, evitando el uso de huellas falsas realizadas con materiales tan diversos como goma, grenetina, silicona, gel o dedos prostéticos; el hackeo de las comunicaciones cliente/banco es otro problema que está al alza en el sector financiero. Nuestra tecnología al usar algoritmos de cifrado, tanto en el dispositivo como en la comunicación con el servidor, evita la intercepción de la información y el consiguiente mal uso de ella.

En CLAB 2017 se podrá conocer los detalles de la aplicación HID Approve, la cual tiene la capacidad de convertir un dispositivo móvil en un dispositivo portátil de validación o en un “autenticador” que controla el acceso en línea y las solicitudes de transacción, tales como transacciones bancarias digitales o acceso a una RPV (red virtual privada) corporativa.

Esta innovación, combina la criptografía de clave pública con la tecnología de recepción pasiva (push) para crear una nueva experiencia para los clientes bancarios y comercializadores.

Por otro lado HID Global exhibirá equipos de autenticación biométrica como los sensores de huella digitales V-302, M-321 y la nueva serie encriptada V-400.

Los sensores de huella digital Lumidigm de la Serie M proporcionan la tecnología de imágenes multiespectrales a las empresas que buscan la relación precio/desempeño, durabilidad y rendimiento en un dispositivo USB compacto. La serie M captura la información de las huellas digitales detectando intentos de verifi¬cación fraudulenta y ofreciendo una verificación de huellas muy precisa.

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