Lingokids, las plataformas que democratizan la educación

Con motivo del Día Internacional de la Infancia, Lingokids, la plataforma de aprendizaje de idiomas para niños en edades tempranas, reivindica su compromiso con la democratización del acceso de todos los niños al aprendizaje de idiomas.

Desde sus inicios en 2016, Lingokids se ha solidarizado con diferentes causas para ayudar a poblaciones y ciudadanos en situación de vulnerabilidad. En septiembre de 2017, tras el terremoto de México, liberaron 300 mil licencias Premium de su plataforma en este país para que los niños que no pudieran acudir temporalmente a la escuela pudiesen continuar con su formación de inglés. Asimismo, han participado y continúan desarrollando un programa de ‘blended learning’ (combinación de educación on y offline) en centros educativos de China, Rusia y Jordania, para contribuir a la mejora del conocimiento de los jóvenes haciendo uso de recursos innovadores.

“Es sabido que el conocimiento de idiomas a día de hoy es fundamental, una época en la que todo y todos estamos conectados y suele ser un requisito para acceder a gran parte de puestos de trabajo. Desafortunadamente, no todos los niños cuentan con las mismas oportunidades. Por ello pensamos que el aprendizaje de idiomas hoy, será la igualdad de oportunidades de mañana. Desde Lingokids no sólo ayudamos en momentos puntuales, sino que la base que sostiene nuestro proyecto es la misión de democratizar el acceso a la educación bilingüe”, confirmó Cristóbal Viedma, CEO y cofundador de Lingokids.

La plataforma, de descarga gratuita, nació con el objetivo de concienciar sobre la importancia del aprendizaje de idiomas desde edades tempranas -ya que esto provee de una cierta garantía para acceder a mejores oportunidades en un futuro-, y de facilitar el acceso a cualquier familia a nivel mundial a una educación bilingüe, con contenidos de calidad verificados y de la mano de profesores nativos. A día de hoy, más de 3,5 millones de familias utilizan Lingokids como complemento a la enseñanza tradicional y refuerzo fuera de las aulas.

Además de ser una opción asequible, que permite acceder a clases de inglés a bajo costo, es muy útil para aquellos ciudadanos que viven en regiones aisladas por la vasta geografía de México o para las familias que viven en las grandes urbes del país, en las que, a ciertas horas del día, el tráfico dificulta enormemente la movilidad. 

Ofrece una experiencia de 360 grados para el aprendizaje del inglés en edades tempranas. Integra un curso de inglés completo con contenidos lúdico-didácticos que se adaptan al nivel de cada alumno gracias a su propio algoritmo de aciertos y omisiones patentado (Learning Gears). La calidad del contenido viene respaldada por Oxford University Press, con quienes mantienen acuerdos de distribución de Lingokids junto a libros físicos por escuelas de todo el mundo.

Lingokids es una plataforma móvil de aprendizaje de idiomas dirigida a niños de entre 2 y 8 años de edad, y diseñada con contenido de Oxford University Press. La aplicación integra un curso de inglés completo para niños, con distintas actividades para satisfacer los distintos estilos de aprendizaje de los niños. 

Licencias OnLine aporta al éxito de la recién creada Micro Focus

Licencias OnLine México y la nueva Micro Focus, empresa multinacional dedicada al negocio de las tecnologías de información y el software, sellaron una alianza estratégica, con el objetivo y compromiso de avanzar juntos en el mercado y obtener beneficios mutuos.

De acuerdo con Ricardo Gerardo van Zanten, gerente de Ventas de Canales y Alianzas para Latinoamérica de Micro Focus, la relación con Licencias OnLine es fructífera desde hace más de siete años, mediante la oferta del portafolio de soluciones dirigidas al ámbito de seguridad del legado de Hewlett Packard Enterprise (HPE), específicamente en los segmentos de seguridad aplicativa, seguridad empresarial y seguridad de los datos, y en lo que toca a la gestión y el manejo de identidades, legado de la anterior Micro Focus.

“A lo largo de este tiempo, Licencias Online nos ha provisto de un amplio nivel de distribución en el ámbito especializado de la seguridad en todos los países de Latinoamérica –a excepción de Brasil–, aumentando el tamaño del negocio con volúmenes de ventas siempre consistentes”, aseguró Van Zanten.

Tras la fusión entre Micro Focus y HPE, concretada en septiembre de 2017, la nueva firma se ha consolidado como la séptima empresa de software más grande del mundo, mediante la combinación del portafolio integrado de ambas compañías, a lo que se suma una acendrada cultura y gestión operativa de reconocida excelencia. “Estamos en el círculo de las grandes empresas de la industria de software, con presencia en la mayoría de los países, en los que servimos a más 40 mil clientes, con una facturación de 4.6 mil millones de dólares anuales”, destacó el responsable de ventas de la región.

A su vez, informó que hoy día la nueva Micro Focus está impulsando cuatro macro iniciativas para abordar el mercado. La primera es The box, que integra el desarrollo de aplicaciones, la gestión de operaciones y su puesta en marcha, sobre todo en soluciones móviles; la segunda es la administración de la infraestructura tecnológica de la información, que incluye el concepto de la nube; el tercer elemento es el concepto de seguridad; y, por último, el tratamiento analítico de los datos de información bajo el concepto de Big Data.

“La flexibilidad de Licencias OnLine para cubrir prácticamente toda América Latina representa una ventaja para nuestros objetivos, pues la gestión y la atención de un proyecto puede desarrollarse simultáneamente en múltiples regiones, además de que su capacidad de manejar esa complejidad ha sido clave del éxito conjunto que hemos conseguido”, reconoció el gerente.

“Otro de sus grandes aportes es su enfoque en seguridad y la agregación de valor a través de la capacitación de todo el proceso de ventas técnico y la generación de demanda que Licencias OnLine ofrece a su ecosistema de canales, que posee un muy alto nivel de especialización en el tema”.

Por último, Ricardo Van Zanten concluyó: “La sensibilidad de Licencias OnLine para diseñar modelos de compra atractivos que comprenden esquemas financieros flexibles y nuevos modelos de negocio orientados a la prestación de servicios, más que a la reventa de un producto de parte de los resellers, es un elemento fundamental para lograr los importantes resultados que nos hemos propuesto alcanzar durante este año”.

Estrategias y protocolos de seguridad-El modo más seguro

“El incremento en el número de incidentes de seguridad de la información a nivel empresarial puede afectar la operatividad y la continuidad del negocio de las organizaciones con impactos económicos, legales y reputacionales. Se estima que 5 de cada 10 compañías en México son susceptibles de sufrir robo de información debido a que en el país los empresarios tienen la creencia de que el servicio de ciberseguridad es costoso”, afirmó José Guillermo Chávez, director de Tecnología de B-Drive IT.

La joven firma mexicana, que ofrece su servicio en todo el país, brinda a las empresas un diagnóstico de riesgos gratuito, a fin de ayudarles a implementar soluciones integrales para evitar la pérdida de información a causa del robo, errores humanos o cibernéticos: Se debe realizar un análisis mínimo dos veces al año, con el objetivo de implementar Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información que contribuyan a guiar en las mejores prácticas de seguridad y gestionar los riesgos asociados.

En la actualidad se vive en un mundo cada vez más influido por la tecnología y los servicios, en el que las compañías no podrían sobrevivir sin la información y los datos que van generando cotidianamente. No obstante, están expuestas a errores humanos o cibernéticos, además de posibles ataques externos. De acuerdo con un estudio de Kroll Ontrack, hasta 56% de las pérdidas es provocado por fallos en el hardware.

En este contexto, Guillermo Chávez advirtió que “es muy importante tener en cuenta que la pérdida de datos puede suceder en cualquier momento. Por ello, es necesario contar con un plan de contingencia para que, si llegara a ocurrir, sea posible minimizar las consecuencias. Es de vital importancia someter las redes a un estudio analítico, cuya precisión contribuya a la detección de posibles amenazas o malware”.

El especialista destacó que es importante que exista un documento con pautas de actuación en caso de que fallen los sistemas principales, el cual debe incluir los datos fundamentales de los responsables de cada apartado y de los proveedores de servicio. “Algunos de los sectores más afectados en cuanto a pérdidas económicas se refiere son el energético, el de telecomunicaciones y el financiero: No sólo es necesario mantener actualizado el software, sino que se debe contar con una o varias herramientas que permitan monitorear los servicios de la empresa en busca de fallas, aunado a las revisiones periódicas que se recomiendan para la protección de datos”.

B-Drive IT es una empresa que brinda soluciones de IT integrales basadas en un diagnóstico de riesgos derivado de un riguroso análisis en el tráfico de información. Este estudio, además de no tener costo, permite la implementación de soluciones integrales acordes a las necesidades del usuario, cuya garantía es la correcta aplicación del protocolo, así como un puntual seguimiento del mismo. Esta firma en la actualidad figura como un asociado clave de Google, Extreme Networks, Palo Alto Networks, Avaya, Infoblox, Symantec, entre otras.

Pagos móviles y tokenización, urgente adopción apoyada por Visa

El proveedor de servicio de token de Visa certificado, YellowPepper, brinda servicios de token para pagos digitales seguros con Visa, asegurando que cualquier dispositivo conectado a Internet se pueda convertir en un lugar más seguro para el comercio. Y es así que Visa anunció la inversión estratégica en YellowPepper para acelerar la innovación de la tecnología de los pagos digitales.

“Por medio de nuestra inversión en YellowPepper deseamos llevar las mejores tecnologías y capacidades de Visa a un conjunto más amplio de socios y clientes en toda la región”, señaló Eduardo Coello, presidente regional de Visa para América Latina y el Caribe. “Visa está siempre en busca de nuevas inversiones que nos permitan acelerar la innovación para beneficio de nuestros clientes y encontrar nuevas maneras de apoyar su tecnología. La vasta experiencia de YellowPepper en la región y la fortaleza de su base de clientes los convierte en un socio ideal para construir el futuro de los pagos”.

Es inversión estratégica de Visa es la primera de su clase para la empresa en la región y busca reforzar una visión compartida para aumentar el uso de los pagos móviles en toda América Latina y el Caribe. Además de la inversión, Visa está expandiendo su alianza con YellowPepper y los primeros esfuerzos de este acuerdo estarán enfocados en el objetivo de ampliar las oportunidades para los pagos tokenizados, aumentar el acceso a las interfaces de programación de aplicaciones (API) de Visa, y desarrollar el uso de Push Payments a través de Visa Direct.

“Hemos sido un servicio de referencia para las principales instituciones financieras y comercios durante años y ahora estamos expandiendo nuestra tecnología segura y eficiente para construir un ecosistema robusto dentro de América Latina y el Caribe, facilitando la interacción, gestión y aceptación de los pagos sin efectivo”, dijo Serge Elkiner, cofundador y CEO de YellowPepper.

La inversión de Visa en YellowPepper forma parte de la estrategia global para abrir el ecosistema Visa y brindar apoyo a una amplia gama de nuevos socios que están ayudando a redefinir y mejorar la experiencia de compra para millones de consumidores en todo el mundo. Esta asociación e inversión es la más reciente de Visa con un innovador emergente dentro del ecosistema de pagos.

Como compañía de tecnología global, Visa continuamente evalúa todo tipo de plataformas y tecnologías, y particularmente aquellas que tengan el potencial de contribuir al avance de los pagos digitales para beneficio de los clientes de Visa y sus consumidores. Anteriormente, Visa hizo inversiones en solarisBank, Marqeta, Chain, Klarna, Square y Stripe, entre otras empresas.

 

Evolución de los operadores móviles virtuales en México

Por Rolando Alamilla | The Competitive Intelligence Unit.

Un Operador Móvil Virtual (OMV o MVNO) es una compañía que ofrece servicios de telecomunicaciones móviles bajo su propia marca, pero sobre la red de otro operador ya establecido. Estos operadores han tenido una exitosa evolución desde que aparecieron por primera vez dentro de Reino Unido en 1999 y contabilizan al día de hoy más de 1,200 empresas alrededor del mundo.

En México, al final de 2017, existían 14 OMV en activo, con 1.48 millones de líneas en conjunto, cifra que representa 1.3% del mercado total en ese periodo. Esta contabilidad es equivalente a un crecimiento de 68.7 interanual, atribuible a la entrada de nuevos operadores durante el año.

Evolución de Líneas de OMV en México

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con Información de IFT.

Por su parte, en su conjunto, sumaron 0.3% del total de los ingresos del mercado de telefonía móvil, durante el cuarto trimestre de 2017. Esta proporción obedece a estrategias de negocio basadas en promociones que no han logrado traducirse en un gasto promedio mensual suficiente que les permita aproximarse al promedio del mercado.

Al analizar por separado a cada uno de los operadores móviles virtuales en el país es posible identificar que existen diferentes modelos de negocios con muy distintos desempeños. En primer lugar, se encuentran las compañías que han intentado competir de igual a igual con los operadores tradicionales (OT), sin resultados exitosos. Si bien, en un inicio parecían comenzar a ganar terreno en cuanto al número de abonados trimestre a trimestre, estos números nunca fueron proporcionales a los ingresos alcanzados.

Participación de Mercado por Líneas de OMV en México

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con Información de IFT

Por otro lado, recientemente se han incorporado a este mercado nuevos jugadores que han logrado ajustar su modelo a un segmento específico de consumidores en el país. Estos nuevos OMV parten de entender que el modelo de negocios tiene que contar con un diferenciador o servicio de valor agregado que el operador tradicional no pueda ofrecer. De esta forma, la decisión del consumidor está basada en analizar consumos cruzados de distintos productos y servicios  y no sólo tarifas entre operadores.

Así, se identifica que efectivamente existe un mercado para que este tipo de operadores se desarrollen de forma exitosa. Para ello, es necesario que los modelos de negocios encuentren su tipo de consumidor y se especialicen en un nicho específico, por ejemplo, al ofrecer servicios móviles desempaquetados o de valor agregado. De esta manera, sin importar que la capacidad de reducción de tarifas sea menor para el OMV con respecto al OT, lograrán ofrecer servicios diferenciados y competitivos en el mercado.

Nuevas inversiones tras ingresos súper positivos en Furukawa Latinoamérica

Furukawa Electric LatAm cerró su año fiscal 2017 (finalizado en marzo de 2018) con un ingreso neto que superó los 271 millones de dólares, valor que representa un crecimiento del 16% con relación al ejercicio anterior. Para 2018, la previsión es de un nuevo aumento en los ingresos –del orden de 17%– y de inversiones que superarán los 12 millones de dólares en todas las unidades de la empresa en América Latina.

Los buenos resultados financieros son el fruto, entre otros factores, de la estrategia adoptada hace 1 año que pretende fortalecer y expandir la marca Furukawa Electric LatAm en el escenario global.

“En este primer año, logramos que la marca sea más fuerte en Brasil y en los demás países donde la empresa opera”, consideró Foad Shaikhzadeh, presidente de Furukawa Electric LatAm, y vicepresidente corporativo senior del Grupo Furukawa Electric. “Con eso, las exportaciones crecieron durante 2017 y nuevos países –especialmente en el Sudeste Asiático y el Norte de África– empezaron a formar parte de los mercados a los que abastecen las fábricas que la empresa opera en Latinoamérica”.

El principal objetivo de este acuerdo es la unión de competencias para la oferta de soluciones híbridas, integrando las tecnologías de fibra óptica e inalámbrica (radio), con enfoque en aplicaciones como Internet de las Cosas (IoT), Industria 4.0 y redes 5G. “Esta expansión motivó la ampliación de nuestra línea de productos, por medio de alianzas estratégicas como la firmada a principios de año con Intracom Telecom”, explicó Foad Shaikhzadeh.

“Furukawa apuesta en soluciones híbridas para satisfacer las demandas de todos los mercados, de las grandes operadoras y proveedores de servicios de Internet, y a las empresas que se están adhiriendo al concepto de la Industria 4.0, que es la cuarta revolución industrial”.

Para este segmento del mercado, la empresa está anunciando una nueva línea de productos, nombrada Furukawa Industrial System (FIS), que deberá estar disponible desde el segundo semestre de 2018.

Nueva fábrica de conectividad

Furukawa también está inaugurando una fábrica de conectividad y un nuevo centro de distribución, ambos en Curitiba, Brasil. La nueva fábrica deberá satisfacer las necesidades de la industria de Data Centers, que demanda productos customizados y plazos cada vez más cortos; y de los proveedores de internet (ISP).

El nuevo centro de distribución tiene el objetivo de atender el crecimiento de la modalidad de e-commerce de la empresa. “La intención es proporcionar más rapidez en las entregas y ofrecer un ambiente adecuado para el manejo de los miles de ítems comercializados vía Internet”, abundó el directivo. “Para responder al aumento de la demanda por fibra óptica que continúa creciendo en toda América Latina, estamos anunciando inversiones en la expansión de sus líneas de producción de cables ópticos y fibra”.

“La construcción de redes 5G, por ejemplo, va a requerir fibra óptica para fronthaul y backhaul. Por eso, vamos a ampliar en 20% la capacidad de producción de fibra óptica de nuestra fábrica en Sorocaba, en el interior de São Paulo”.

Esta ampliación está incluida en la inversión regional de 12 millones de dólares, prevista para 2018, que también deberá beneficiar a las unidades productivas de Furukawa en Argentina y Colombia.

Todo listo para un futuro que ya está aquí

¿Sabías que más de 71 millones de mexicanos tienen acceso a internet? Esto significa que el 60% de la población cuenta con una ventana a un sinfín de adelantos tecnológicos e información que hacen mucho más fácil la vida diaria.

Internet crece, se desarrolla y amplía sus fronteras, mientras que la tecnología se expande para llegar con más facilidad a la población. Por esto, constantemente recibimos adelantos y mejoras, incluso los más increíbles e impensables.

Adelantos deslumbrantes

Recientemente fue presentado un asistente personal para teléfonos inteligentes basado en inteligencia artificial aplicado a la automatización de las conversaciones telefónicas. Este software posee la capacidad de entablar una conversación sin parecer la voz de un robot e incluso puede enunciar expresiones humanas y entender lo que su interlocutor expresa.

¿Te imaginas todo lo que puedes hacer? Eventualmente resolverás diversas tareas con tan solo unas simples indicaciones por voz, mientras que la inteligencia artificial hace su parte. Esto puede resultar realmente impresionante, pero ¿qué tan lejos se encuentra de nosotros?

Tecnología para el Servicio al Cliente

En las empresas, la innovación y los avances tecnológicos son esenciales para mantenerse a la vanguardia, registrar mejores ventas y generar un engagement mucho más profundo con sus clientes. Los negocios necesitan estar en constante innovación ya que los usuarios se encuentran más informados y buscan obtener mayor valor por su dinero.

En este terreno ya existen soluciones tecnológicas como Voice de Aivo que no solo implementa la inteligencia artificial en el servicio al cliente, sino que la llevan a otro nivel. Voice, es un asistente automático para canales telefónicos basado en IA que permite a las empresas establecer un servicio 24/7 sin necesidad de tener un agente humano disponible.

Voice entiende las preguntas de los clientes y entrega una respuesta inmediata por lo que se eliminan barreras de horarios para las personas que busquen encontrar una solución en cualquier momento del día. Además, ¡entiende el lenguaje natural! Imagina poder hablar a una empresa y que, sin importar la hora y el día, una voz responda a cualquier forma de preguntar, incluyendo modismos, jergas, regionalismos, errores gramaticales, etcétera.

Para las empresas, esta tecnología resulta sorprendente porque nunca sabes quién podría estar buscándote o en qué momento van a necesitar tus servicios. Por eso, contar con un servicio que atiende con la naturalidad de un humano, que incluso reconoce el canal y obtiene información de los usuarios para ejecutar acciones y entregar una respuesta personalizada, es la solución.

¿El futuro nos alcanzó?

Sí. La tecnología disponible para atender y resolver las interacciones de los clientes, se encuentra al alcance de cualquier empresa que así lo necesite. Si quieres conocer más detalles, en este video descubrirás cómo la tecnología de Aivo ha transformado la experiencia de sus clientes. Además puedes visitar aivo.co para conocer todas las soluciones que tiene Aivo para tu empresa.

El teléfono móvil: Nueva forma de conquistar mercados

Por Héctor Cano, director de Ventas, México & Cenam Gemalto.

 En un mundo en el que las promociones móviles por medios tradicionales se han vuelto masivas, Smart Message permite a las marcas comunicarse de manera directa e interactiva con sus clientes, para así poder conocerlos y llevarles ofertas/promociones/ mensajes a la medida de sus necesidades.

Smart Message es la manera de mantener un diálogo efectivo con sus clientes. Esta herramienta les brinda a las marcas la posibilidad de establecer una comunicación interactiva para poder construir de manera eficiente y rentable, una nueva base de opt in y fidelizar a los clientes.

El conocimiento que se obtiene de los consumidores es directo y con autorización explícita, con lo que se obtiene un mejor y más efectivo consumer intelligence, permitiendo también medir los resultados de la campaña.

* A donde vayas, voy

Esta nueva manera de hacer marketing móvil, se llama Smart Message, un canal, más interactivo y de mayor aceptación.  Una forma de “pop up” que le llega al usuario a su celular, con información que sabemos le es relevante. Estos mensajes permanecen abiertos en su pantalla hasta que la persona decida aceptar o cancelar la promoción.  

Los usuarios no quieren que las compañías los sigan llenando de mensajes inoportunos.  Por eso esta nueva tendencia de marketing capta el interés de los clientes, alentando su participación y fomentando su confianza y  lealtad.  Cubre la necesidad de la gente de tener sus contenidos relevantes y una comunicación en sus propios términos  que lo acompaña a donde quiera que vaya.

Los beneficios para las marcas son evidentes, pues les permiten crear una nueva base de opt in, fidelizar a los consumidores y establecer una comunicación interactiva con sus clientes.

Por otra parte, el conocimiento que se obtiene los clientes es directo, con lo que se pueden construir bases de datos con sus perfiles, costumbres, preferencias y hábitos de consumo: un consumer intelligence más robusto que nunca, y con la autorización explícita de nuestro target.

* Un diálogo que no se interrumpe

Pensemos por un momento cómo es el mercado actual:

  • Los clientes están cada día más conectados, más comunicados y adquieren cada vez más movilidad.
  • En México hay 90 millones de celulares y crece exponencialmente el número de smartphones.
  • Esto quiere decir que el consumidor ha tomado el control y decide en qué momento y cómo desea comunicarse con las marcas, por lo que las herramientas de  mercadotecnia deben adaptarse  para  crear nuevas formas de llegar a él.

Smart Message es un nuevo medio que puede facilitar la decisión de compra en nuestros días: con sólo un click, la persona tiene acceso a las cosas que le interesan.

En este nuevo ecosistema en el que el diálogo con el consumidor nunca se interrumpe, el Smart Message ha probado su eficacia por ser rápido, fácil, interactivo, rentable, intuitivo, aceptable y, a la vez, amigable, con lo cual se puede generar un acercamiento seguro con el usuario.

* Las reglas cambian

La mayoría de las  personas quieren que cualquier intercambio con las marcas sea personal, relevante y transparente, y que tenga un enfoque conversacional. Aun más importante, deben haber elegido recibir estos mensajes, en lugar de ser enviados sin su permiso.

Así que hay algunas etiquetas del marketing móvil que deben ser respetadas en todo momento:

1. Primero lo primero: pide permiso

Según un estudio realizado por Gemalto y las firmas de análisis independientes Mobile Groove y Portio Research, la gran mayoría de los encuestados se disgustan cuando reciben mensajes de compañías que no les han pedido permiso para enviárselos. Y por el contrario, más de la mitad de los encuestados se mostraron contentos de recibir ciertos tipos de mensajes cuando eran deseados.

Por ello es necesario obtener la aceptación de los usuarios a través de las comunicaciones que se les envían. Una vez pasado este punto, se crea un lazo de confianza que nos permite iniciar el diálogo.

2. Conoce a tu cliente

Antes de iniciar cualquier campaña de marketing móvil debemos conocer a nuestro cliente, sus intereses, preferencias personales y motivacionales.  Es la mejor forma de iniciar un diálogo efectivo.  La clave es que encuentre valor en lo que recibe. 

3. Construye compromiso y lealtad

Las compañías que ingresan al mundo del marketing móvil deben tomar en cuenta que el cliente es quien tiene el control y así lo debe sentir en todo momento. Para el usuario es fundamental su privacidad y que él sea quien dé permiso para iniciar las interacciones con la marca.  

Esta estrategia es la tendencia a nivel mundial para las marcas que están incursionando en el marketing móvil.  El servicio de Smart Message, de Gemalto, brinda resultados 10 veces más altos que las campañas de SMS tradicionales, con una alta tasa de respuestas; elevando el ROI y garantizando un diálogo interactivo con los clientes.

*  ¿Cómo funciona?

 Sergio un ejecutivo,  de camino a su oficina;  recibe en  su móvil un smart message  de la marca de su auto. No es algo nuevo para él, puesto que ha mantenido constante comunicación con la marca utilizando este canal interactivo. Y en esta ocasión le han enviado un descuento para su primer servicio ya que previamente aceptó recibir aviso y promociones de este tema en específico.

Una joven va a la escuela y recibe en  la pantalla de su  celular un pop up  que la invita a unirse a un club de fidelidad de una conocida marca de ropa para mujer, ella, con un solo clic, acepta y responde 3 preguntas sobre sus preferencias de moda y sorpresa! Al final recibe un cupón de 30% en su primera compra.

Sandra es una cinéfila y no concibe ver una película sin palomitas, el día de hoy su cadena de cine favorita y de la cual aceptó recibir alertas Smart Message, le ha enviado un pop up invitándola a recibir el sabor de palomitas de su preferencia en la compra de 2 boletos de cine. ¡En esta ocasión Sandra no irá sola! ¡Además, podrá compartir su recompensa con quien ella quiera!

 ¿Qué tienen en común estos habitantes de cualquier ciudad de nuestro mundo contemporáneo? Los tres son el target de una nueva tendencia mercadológica, que tiene la capacidad de acompañar al usuario-cliente-interlocutor hasta su vida privada, y ahí, en ese espacio de intimidad, ofrecerle toda la información que requiere sobre las marcas de su preferencia.

Cisco lidera el ranking de Great Place to Work for All

Cisco fue reconocida como la empresa número 1 en el sector de tecnologías de la información y como segundo lugar como el mejor lugar para trabajar en toda América Latina en el ranking de Great Place to Work Institute de entre 2 mil multinacionales y empresas locales de la región. Cisco también recibió el reconocimiento especial “The #1 Great Place to Work for All” por sus actividades de diversidad e inclusión en Cisco Latinoamérica.

Great Place to Work Institute tuvo su gala anual y ceremonia de reconocimientos en Sao Paulo, Brasil, con los 500 principales ejecutivos de los diferentes mercados de América Latina en donde realizó el anuncio. Los reconocimientos fueron entregados a Cisco por Michael C. Bush, CEO de Great Place to Work Institute.

“En Cisco creemos que la cultura del empoderamiento, el desarrollo y el reconocimiento está en el corazón de la experiencia de los empleados y del éxito de nuestra compañía. Los programas de reconocimiento, entrenamiento, inclusión, diversidad y tutoría de Cisco juegan un papel esencial para incrementar y mantener el compromiso de los empleados al tiempo que apoyan la estrategia general y la cultura. Nuestra transformación digital a lo largo de América Latina, está permitiendo a la gente, que antes no podía conectarse, a tener conectividad y tomar parte de la economía digital, y así mejorar todos los aspectos de su vida diaria tanto en el hogar como en el trabajo. Estamos muy orgullosos de este reconocimiento”, dijo Jordi Botifoll, presidente de Cisco en América Latina y vicepresidente senior en Américas.

“La transformación digital juega un papel especial. Vivimos en una sociedad digital y nuestra red y las tecnologías de colaboración permiten a nuestros empleados trabajar con flexibilidad, eficiente y efectivamente ofreciéndoles un mejor balance de vida con un alto nivel de ejecución y satisfacción del trabajo. Este balance permite a nuestros equipos innovar y ayudar en la transformación digital de los países, ciudades y comunidades en las cuales viven y trabajan, ofreciéndoles un sentido de orgullo y aumentando el estándar de vida a lo largo de América Latina y mejorando la vida de la gente” agregó Jordi.

Cisco está también ayudando a cerrar las brechas digitales en América Latina. Desde 1997, 8 millones de estudiantes han sido parte del programa global de Cisco Networking Academy, 1.6 millones de ellos son de Latinoamérica.

Los resultados de Great Place to Work están basados en una encuesta realizada entre los empleados de las firmas evaluadas, junto con el análisis de políticas de Recursos Humanos en las áreas de

· Reclutamiento y bienvenida.

· Inspiración.

· Hablar y escuchar.

· Reconocimiento.

· Desarrollo de empleados.

· Balance de vida.

· Influencia y comunicación.

“Está claro que el sentimiento de nuestros empleados muestra una pasión muy fuerte y orgullo de trabajar en Cisco. Valores como la credibilidad, confianza, respeto y responsabilidad son parte de la cultura de Cisco. Inclusión y diversidad son la piedra angular de cómo dirigimos nuestro negocio y esto refleja nuestro éxito tanto dentro como fuera del espacio de trabajo. Estamos muy contentos y emocionados de haber recibido The #1 Great Place to Work for AlL un reconocimiento único para Cisco sobre la inclusión y diversidad en toda la compañía. ¡Gracias!”, dijo Raul Ortiz, director de Recursos Humanos en América Latina de Cisco.

Tendencias TIC a favor de innovar en los sectores público y privado

KIO Networks, SM4RT, redIT y Ciena  presentaron a empresarios, académicos y funcionarios del gobierno de Guanajuato las principales tendencias de Tecnologías de la información y comunicación (TIC) a través del evento Tendencias TIC (Connectivitrends) en el que el tema principal fue la transformación tecnológica de las organizaciones y la construcción de nuevos ecosistemas digitales que contemplen hábitos de consumo, desarrollo de negocio, optimización de la productividad y la competitividad, así como la integración de estas tecnologías para el desarrollo de ciudades inteligentes.  

Uno de los objetivos del Programa de Gobierno de Guanajuato es consolidar la infraestructura para la competitividad y el desarrollo sustentable que contribuya a reducir la brecha de conectividad entre los centros de población del estado. Para ello, las tecnologías de la información juegan un papel fundamental, porque impactan en la productividad y competitividad de los clústeres industriales del estado y contribuyen en el aumento del Producto interno bruto (PIB).

“Guanajuato es una de las entidades que ya implementa tecnologías de la información, está rompiendo paradigmas y ahora voltea a ver la tecnología como un aliado que contribuye en la disminución de la brecha social que enfrenta su población. Incluso es uno de los temas en la agenda gubernamental. Como especialistas, buscamos ser aliados para acercar opciones y alternativas viables a las empresas guanajuatenses y así, contribuir a un desarrollo económico más competitivo, impulsados por el uso de la tecnología para diferentes aplicaciones de negocios en un ambiente de alta seguridad y disponibilidad”, detalló Santiago Suinaga, managing director de KIO Data Center Services.

Actualmente, los servicios innovadores en materia de data center, como los “Edge” (centros de datos de cercanía), han incrementado su demanda porque están diseñados para estar más próximos a donde se generan los intercambios de información. Incluso se pronostica que el crecimiento de los Data Center a nivel mundial será de 14%. La disponibilidad de servicios y recursos a través de una red de fibra óptica de alta conectividad, permite la transmisión de datos con mejor cobertura y conectividad móvil que demanda el mercado.

La adopción de las TIC incrementa orgánicamente las vulnerabilidades existentes en el entorno; con el desarrollo de internet, dada la seguridad de la información dentro de la estrategia digital, debe considerarse una prioridad en las organizaciones ya sean privadas o públicas. Los riesgos de ataques cibernéticos son cada vez más sofisticados y cuestan anualmente 1.9 millones de dólares a las empresas.  Esto es un ejemplo de lo que los asistentes al evento podrán experimentar.

Gustavo Chapela, director general de KIO Cyber Security, comentó: “La vulnerabilidad hacia los riesgos cibernéticos irá escalando, ya que en la medida que las empresas avanzan en la transformación digital, también aumentan las amenazas en el cuidado de datos e información relevante y no necesariamente se incrementa la capacidad de respuesta ante dichos peligros.  En este sentido, conocer las tendencias internacionales y la forma de incorporarlas a las necesidades locales es clave para el desarrollo de ciudades inteligentes. Tan sólo el 50% de los ataques cibernéticos que sufren las empresas están relacionados con el robo de información que se asocia a la falta de cultura sobre el tema”.

Las medidas de seguridad comienzan desde sencillas prácticas, sin embargo, el desconocimiento del tema y la falta de cultura de la protección de datos son la principal causa de estos ataques. El reto está en que los diferentes actores de transformación del estado, trabajen en conjunto para transitar hacia una sociedad de la información y del conocimiento para aprovechar las ventajas que ofrecen las TIC y continúen impulsando el desarrollo de Guanajuato como una de las mejores entidades para invertir en ciencia y tecnología.

“Cerrar la brecha digital acelerará significativamente la introducción de nuevas tecnologías y estimulará el desarrollo económico, brindando a las empresas locales la ventaja competitiva que necesitan para prosperar”, dijo Gerardo Rivas, director de Ventas de Ciena. “A medida que continuamos identificando maneras de cerrar la brecha e impulsar la transformación digital, las redes adaptativas desempeñarán un papel fundamental al hacer disponibles nuevas innovaciones como IoT, redes virtualizadas y ciudades inteligentes para organizaciones públicas y privadas, así como para los ciudadanos locales que requieren conectividad de alto rendimiento y confiable”.

Tendencias TIC se llevó a cabo en diferentes ciudades de la república, para promover la generación de ideas y la innovación a partir de lo que depara el futuro tecnológico.