Nuevo dilema en la banca-Desarrollo interno o apuesta fintech…

Por Marcelo Fondacaro, VP Global Sales de VeriTran

En los últimos años la tecnología ha tenido cada vez más penetración en el ámbito financiero, dando lugar a la aparición de un nuevo nicho de compañías destinadas a acelerar y transformar el mundo de los bancos a través de innovación: las fintech.

El surgimiento de este tipo de empresas llevó a que, en un comienzo, las áreas de desarrollo interno de los bancos se sintieran amenazadas por la agilidad propia de las fintech, frente a los sistemas y procesos que se trabajaban dentro de las instituciones como legado de décadas anteriores. Si bien durante el último tiempo este temor se fue perdiendo, aún hoy persiste cierta reticencia a realizar negocios en conjunto. De hecho, según un reporte de EY realizado hacia fines 2017, solo el 25% de los bancos encuestados se han involucrado con empresas fintech.

En este sentido, la pregunta que muchas instituciones financieras se hacen es ¿por qué debería asociarme con otra compañía si lo puedo hacer yo?, cuando en realidad el interrogante debería ser ¿cómo puede esta asociación optimizar nuestro trabajo y sumar valor agregado?

Una respuesta a esta pregunta es que están comenzando a aparecer en la región plataformas abiertas, que facilitan a los bancos el desarrollo de soluciones innovadoras en cuestión de minutos y que pueden ser aplicadas por sus propios sistemas internos, sin necesidad de codificar. Estas plataformas, a su vez, pueden nutrirse de un Marketplace, el cual funciona como una tienda digital de fintech en la que los diferentes actores de la industria ponen a disposición componentes y soluciones de negocios para construir aplicaciones financieras en tiempo récord. De esta manera, cada parte se encarga de aportar su experiencia en el área y no se precisa de una inversión o esfuerzo mayor por parte de las entidades financieras.

La realidad es que, en una industria en la que los avances tecnológicos pueden demorar en su implementación, contar con una contraparte experta en transformación digital y en las últimas tendencias del mercado, permite a los bancos entregar cada vez mejores soluciones alineadas a las expectativas de los usuarios y con los más altos estándares de seguridad, sin necesidad de invertir más tiempo ni recursos de los que realmente se requieren.

Otro punto a resaltar es que, al combinar el conocimiento de la industria que tienen los bancos junto con la tecnología de punta que aportan las fintech, se crea una oportunidad perfecta para llegar a un nuevo público de usuarios digitales, sin dejar de lado los hábitos y preferencias de clientes más tradicionales.

Estos son algunos de los beneficios que reflejan cómo, al unir esfuerzos y colaborar entre fintech y banca, es posible crear un sistema financiero sólido y seguro que pueda adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de usuarios.

Los límites de los beneficios de trabajar bajo un modelo de colaboración aún no están determinados. No se trata sólo de acelerar el time to market de nuevas soluciones, sino de entender que existen diferentes tipos de usuarios, cuáles son sus necesidades y cómo es posible atenderlas de la mejor manera con la ayuda de los socios adecuados.

En este nuevo camino, donde la velocidad y la escalabilidad de las aplicaciones para los canales digitales resultan factores preponderantes, las plataformas abiertas y de bajo código marcan un nuevo hito en la industria de la banca, donde la competencia es cada día mayor y nadie quiere quedarse afuera.

En Furukawa Summit 2018, lo más trendy de las telecom

Furukawa presenta las principales soluciones en términos de redes ópticas en Furukawa Summit 2018, se realizará durante los días 26 al 29 de septiembre, en Transamérica Resort Comandatuba, en Ilhéus (BA). El encuentro reune a diferentes operadoras del sector de las telecomunicaciones y utilities, proveedores de servicios de internet (ISP), profesionales de TI y aliados de negocios de Furukawa de la mayoría de los continentes -América Latina, Central y América del Norte, Europa, Asia y África-, quienes tendrán la oportunidad de conocer las principales innovaciones y tendencias en tecnología de los segmentos donde la empresa opera.

La temática del evento para este año es “Building Long Term Relationships”, que hace referencia a la nueva tendencia de las relaciones entre fabricantes y clientes en sus diversas líneas de productos, es decir, comenzar a hablar de servitización. “El objetivo de este concepto es agregar valor al cliente, ofrecer servicios integrados en la solución o los productos, desde el soporte técnico preventa y posventa, proyecto y desarrollo de soluciones completas, logística y transporte, entrenamiento, hasta servicios financieros”, explica Renato Flávio Cruz, gerente de productos de Furukawa. “Se trata de un nuevo modelo para realizar negocios y construir alianzas duraderas”, agregó.

La programación del Furukawa Summit 2018 incluye cuatro ponencias centrales enfocadas en las tendencias tecnológicas globales. La primera conferencia será realizada por Andrew Oliviero, de Furukawa EUA, quien hablará sobre las tecnologías ópticas que brindarán soporte a la evolución del rol de los datacenters en las redes globales.

Panagiotis Dallas, de Intracom Telecom, abordará el tema del rol de los sistemas 5G de acceso inalámbrico fijo (Fixed Wireless Access, o FWA) en la implantación maciza de IoT. Además, los especialistas Raymond McCauley, de Singularity University, y Nicklas Bergman, de London Speaker Bureau, hablarán sobre tecnologías disruptivas como la biotecnología.

Además, se llevarán a cabo cuatro paneles de debates, con enfoque en los temas banda ancha y sociedad conectada, infraestructura óptica en redes locales, industria 4.0 y evolución de los data centers. Y por último, se realizarán cinco workshops técnicos sobre las soluciones de Furukawa.

Industria 4.0 y nueva fibra óptica

Una de las atracciones del evento es la línea Furukawa Industrial System (FIS), que se presentará por primera vez al público. Dirigido a aplicaciones de Industria 4.0, el sistema FIS es un conjunto de productos, arquitecturas y servicios necesarios para la implantación de la infraestructura que permitirá la integración de las áreas de TI y de Automatización Industrial de las empresas.

“En este caso, el enfoque de Furukawa es trabajar en alianza con distribuidores e integradores en el sentido de catalizar la implantación de redes para el ambiente industrial del futuro, de modo que se reduzca los riesgos, ampliar la detección de las máquinas y procesos, mejorar el desempeño operativo y aumentar la confiabilidad”, afirma Luiz Henrique Zimmermann Felchner, gerente de aplicaciones de productos Furukawa.

Otro lanzamiento que hará la compañía es la fibra óptica multimodo categoría OM5, destinada al mercado de datacenters. Basada en la tecnología SWDM (Shortwave Wavelength Division Multiplexing), la fibra OM5 permite usar hasta cuatro longitudes de onda en un único canal óptico multimodo – lo que se refleja en una reducción de la infraestructura del datacenter y, además, viabiliza la utilización de equipos para aplicaciones de 200 Gbps y 400 Gbps, que deberán estar disponibles en breve en el mercado.

Los cimientos de lo digital, VMware y su presencia en Dell Technologies Forum 2018

“Los negocios que no se adapten lo suficientemente rápido a las nuevas tecnologías podrán verse obsoletos a sí mismos o a sus productos y/o servicios. Es por esto que tendremos 3 participaciones durante el Dell Technologies Forum 2018 para apoyar el viaje de transformación de las empresas, agilizando su camino hacia el negocio digital y liberando el valor de las tecnologías actuales permitiendo la integración del mañana”, comentó Norberto Ávila, ingeniero de sistemas de VMware México.

La tecnología está transformando todos los negocios y juega un papel fundamental en la solución de los principales problemas que enfrenta el mundo como la pobreza, educación, salud y medio ambiente, así que VMware, innovador líder en software empresarial, anuncia su participación en el Dell Technologies Forum 2018, una conferencia donde se presentará el poder de los 7 líderes de tecnología de la familia Dell y a celebrarse en Expo Santa Fe.

Para que un negocio tenga éxito en la transformación digital, debe considerar la transición o el desarrollo de muchos factores, como la movilidad empresarial, la infraestructura en la nube, la seguridad de los datos, el servicio al cliente y la capacidad del negocio para cambiar y adaptarse continuamente.

A medida que la evolución tecnológica redefine el mundo, se crean nuevas prioridades para cada empresa e impulsa nuevos imperativos para cada organización de TI. Para VMware la transformación digital describe los cambios en procesos y productos impulsados por la evolución de la nueva tecnología digital.

Trapx, las alternativas de seguridad que reinventan el mercado

En amable y amabilísima charla, Moshe Ben Simon y  y Joel Guerrero compartieron con nosotros varias noticias. Lo primero que comparten es que a Trapx le va de maravilla, y ello, queda claro, es porque su DeceptionGrid es no solo innovadora ante un reto cada vez más complejo en relación con los hackers y cibercriminales, sino que es práctica. 

De un prístino sentido común, la forma en la que opera resulta eficiente y radical: “Es una tecnología de engaño (deception), que utiliza señuelos para engañar a los ciberatacantes. Las máquinas falsas no tienen por qué ser tocadas, así que cuando alguien lo hace, sabemos que es un atacante, y una vez que la ha intentado abordar, ya ha sido identificado y detenido”, explicó Moshe Ben Simon, cofundador y CEO de la empresa.

Y le va de maravilla porque consigue detectar y hacer visibles a los ciberatacantes junto con las herramientas que utilizan. La plataforma ofrece una serie de capacidades de engaño que incluyen trampas y señuelos que se miran idénticos en todo sentido a los activos operativos de TI y a los dispositivos conectados al IoT, los malosos tratan de penetrar el ambiente de la red intentando reconocer y moverse lateralmente para ubicar blancos de alto valor, pero, a donde sea que se dirijan encontrarán trampas de la DeceptionGrid que al ser tocadas encienden una alerta de alta confidencialidad que inicia el procedimiento de contención. Un portento de sencillez y efectividad. 

Otra noticia, en México las industrias más solicitadas por el hackeo… “Sin duda, el sector financiero y los productivos, cuyas infraestructuras de cómputo son generalmente obsoletas y muy pobremente protegidas”, compartió Joel Guerreo, director general de Trapx para México y Centroamérica. “Nuestro mercado más fuerte ha sido gobierno, y ahora grandes empresas, así como PyME, que detectan en nuestro producto una alternativa muy accesible y disruptiva; no tenemos competencia en el mercado latinoamericano, por lo que estamos seguros de que podremos crecer a buen ritmo durante los próximos años. Contamos ahora mismo con 14 partners, y pensamos que a lo mucho llegaremos a dos o tres más. Con esta tecnología tan especializada, será suficiente para atender con un diferenciador de servicio a todos los clientes”.

Y, ¿cómo podría reducirse la actividad criminal? “Un factor crítico es la regulación”, analizó Moshe Ben Simon. “En los países en los que la ciberseguridad está regulada por el Estado, la actividad criminal se reduce muchísimo, simplemente porque las empresas tienen la obligación de contar con sistemas de seguridad eficientes. Cuando esto es así, como es el caso, por ejemplo, de Israel, los atacantes no pueden operar. A México lo atacan mucho desde Rusia y China, el primero con objetivos de tipo político, dada la relación del país con Estados Unidos, desde China con objetivos muy comerciales”.

Hablamos de una solución que al integrarse provee detección y visibilidad precisas, así como la rápida contención de puntos infectados, lo que le da a los clientes la capacidad de detectar en etapas muy tempranas los ataques dirigidos, los actores humanos riesgosos y cualquier malware operando en la red. Además, es posible aislar los activos comprometidos con confianza y agilidad, deteniendo a los atacantes en tiempo real.

Alianzas productivas, la solución colaborativa de Zoom, Logitech y West Telco

Acompañamos a los directivos de tres consolidados del sector tecnológico a la presentación de una videoconferencia de nueva generación. Gráficamente muy interesante, la integración tecnológica de aplicativo, sistema y hardware promete un camino de videoconferencias de primer nivel, una plataforma en la nube que asegura que los costos no sean exorbitantes y el servicio inteligente que toda empresa necesita.

“Hemos evolucionado como compañías y aportamos a las tendencias y a la sofisticación de la tecnología. Es muy interesante ver la manera en que la colaboración ha cambiado dramáticamente con el motor de evolución que representa la nube, que realmente promueve la colaboración”, compartió Deisrée Ortiz, country manager de Logitech. “Más y más herramientas pueden ser eficientes a partir de la colaboración por videoconferencia, es la evolución que marca el mercado de hoy”.

“Por eso proveemos soluciones compatibles con cualquier software, fáciles de instalar y usar; productos a precios que permiten un despliegue masivo y la adopción intuitiva en empresas de todo tamaño”.

“La toma de decisiones utilizando la tecnología colaborativa es motor de simplificación de procesos, lo que favorece la ejecución de objetivos y otorga un elemento diferenciador”, señaló durante su participación José Eduardo Salayandia Estrada, director general y fundador de West Telco. “No solo se trata de reducir gastos y tiempo, buscamos asegurar la eficiencia de los recursos y dar mayor control al seguimiento de cualquier proyecto”.

“La tecnología colaborativa es un conjunto de soluciones que ofrecen a los usuarios conferencias de voz y video en tiempo real: Chats, intercambio de archivos, redes sociales y gestión de proyectos, todo para garantizar seguridad y alta calidad. De acuerdo con el estudio de Connected Enterprise Report, elaborado por Dimension Data, 87% de las empresas consideran que la colaboración mejora el trabajo en equipo, 88% acelera la toma de decisiones en su actividad laboral diaria”.

“Los factores que están cambiando la videoconferencia en las empresas parten de las plataformas en la nube”, analizó Desirée Ortiz. “La nube ha revolucionado a las TIC, así como la forma en que los usuarios consumen video con base en sistemas estandarizados que ya no exigen hardware dedicado, por lo que reduce costos incluso en proyectos escalables. Utilizando la solución adecuada, como es en nuestro caso Zoom, podemos escalar y lograr la oportunidad de crecimiento en huddle room, más allá de una sala de conferencias, a espacios de comunidad, multimodales, que son parte y generan esquemas P&P, BYOD: Hablamos de eficiencia. Una videoconferencia fácil y económica”.

Y para hablar de Zoom, Kathleen Arriaza, representante en México de la empresa, informó que “85% de los trabajadores del conocimiento trabaja en equipos virtuales; 41% nunca se reúne en persona. Las salas de reuniones van en aumento. De hecho, la relación entre las personas y el espacio para reuniones es ahora de solamente 10 a 1 y será pronto de 5 a 1”. 

“¿Qué puede hacer un lugar de trabajo para transformar una organización? Crecer el equipo de trabajo con oficinas y empleados remotos, facilitar videconferencias para todos en cada sala; proporcionar un exposición coherente en las computadoras de escritorio y dispositivos en las casa”, analizó Arriaza. “El fundador de Zoom ha logrado su visión: Una plataforma integral, de calidad empresarial, asequible y utilizable, que funcione de manera coherente en salas de conferencias, dispositivos móviles y cómputo de escritorio”.

Smart Collaboration: La apuesta integral de Cisco y C3ntro Telecom

“La colaboración es una plataforma que nos permite ser mucho más efectivos, más productivos”, compartió Felipe González, director de Ventas en Cisco. “Las ideas no  surgen solo en la sala de juntas, por eso es que esta plataforma nos permite enriquecer la experiencia de los usuarios para que la comunidad evoluciones y acceda a un esquema totalmente enriquecido. Las compañías que quieren ir a la transformación digital necesitan apuntalar una red conectada, inteligente, intuitiva, que proteja y al mismo tiempo provea analíticos que sean verdadera información de uso para la toma de decisiones”.

Durante la entusiasta presentación de la oferta de servicio de C3ntro, basada en la plataforma de colaboración de Cisco, el directivo consideró que todo el concepto es “información corporativa en un entorno protegido”. Se trata de un servicio que se ofrece a través de una renta mensual y servicios administrados desde la nube. “Un nuevo enfoque de comunicación que integramos con C3ntro, con todas estas soluciones de una manera muy accesible para nuestros clientes”, abundó González. “Smart Collaboration se basa en Cisco Webex Teams, una solución flexible y a la medida, con el propósito de brindar innovación y valor a las empresas: Un camino perfecto para lograr la transformación digital”.

“Estamos convencidos de que esta nueva forma de visualizar la tecnología es un game changer”, señaló por su parte, Eli Sitt, vicepresidente ejecutivo de C3ntro Telecom. “Nuestro pilar es ofrecer todas nuestras soluciones como un trae a la medida, que responsa exactamente a las necesidades de cada cliente. Otro pilar, ciertamente, es que todo es en un modelo Opex, así las empresas no corren el riesgo de descapitalizarse”.

El nuevo formato en el que presenta Cisco sus plataformas de colaboración para la operación, procesos y negocio, junto con el modelo de adquisición C3NTRO permite la adopción de tecnología de última generación de forma asequible, ayudando a las empresas a reinventarse dentro de un mercado global. El uso de Cisco Webex Teams incrementará el nivel de digitalización mediante herramientas más innovadoras volviendo la comunicación más eficiente e intuitiva.

“Se trata de colaboración integral; ofrecer soluciones que desde el día 1 permiten ahorros y, todavía más, hacer que la gente sea más eficiente en el día a día”, explicó Sitt. “Esta oferta que tenemos con Cisco complementa comunicación con el deseo de todas las empresas, de todo tamaño: Lograr la transformación digital. Hemos diseñado una oferta completa con un proceso de adopción que ha sido diseñado desde Recursos humanos, con el cual nos aseguramos de que las soluciones, además de ser las correctas, sean integralmente adoptadas. Se trata de vencer la resistencia al cambio y de lograr que los usuarios vean el beneficio pronosticado y verdadera eficiencia”.

Y es que la solución es sumamente interesante. No tiene desperdicio cuando se trata de impulsar esquemas de colaboración vía comunicaciones integradas, a bajo costo. “En un mundo que cambia todos los días, cómo aprovechar la tecnología para que te sea de utilidad para ser exitoso”, analizó Felipe González; “integrar para transformar. La forma de colaborar es la que debe aprenderse, pues la tecnología ya existe para lograrlo. Hemos aportado en México con esta visión de adopción de telecom. Como proveedores en la nube, el consumo masivo ha resultado una influencia muy positiva. Hay un camino largo por recorrer, pero ya hay tecnologías para hacerlo”.

“Esto que ha hecho Cisco, es de un fabricante con visión”, finalizó Sitt. “Es una plataforma de colaboración integral alineada desde un dispositivo móvil y dentro de una sala de juntas. Varios modelos, además de la implementación y utilización de una sala completa de colaboración, permitiendo al usuario estar en constante interacción en sus espacios de trabajo”.

Panasonic-Décadas de influencia tecnológica y estilizada

Panasonic ha logrado que los consumidores alrededor del mundo tengan un mejor y cómodo estilo de vida desde su creación. Son ya cien años desde que la compañía fundada por Konosuke Matsushita en 1918 ha trabajado para ofrecer lo mejor en electrodomésticos y aparatos que hagan la vida más fácil e incluso, divertida. Además de celebrar su primer centenario, también celebra 40 años de presencia en México.

Para festejar, presenta lo mejor de sus líneas más innovadoras con soluciones tecnológicas y productos de calidad que tienen como ­n mejorar la vida de las personas en sus diferentes ámbitos cotidianos. La e­ficiencia energética, la comodidad y la reducción del tiempo destinado a las labores de limpieza o cocina son temas muy importantes para la compañía japonesa, que enfoca gran cantidad de sus recursos de investigación, desarrollo, diseño y manufactura a la creación de novedosos productos y dispositivos para uso residencial, muchos de los cuales forman parte de la citada exhibición.

Por ejemplo, suma a la gama un elegante, silencioso y efi­ciente refrigerador dotado de tecnología Econavi, que resulta en grandes ahorros en el consumo de energía, uno de los productos más tradicionales de la compañía puesto que el primero de ellos, el modelo eléctrico NR-351 de 1953, era parte fundamental del trío de electrodomésticos esenciales que Konosuke Matsushita visualizó para todo hogar moderno y confortable a mediados del siglo pasado.

El televisor y la lavadora de ropa completaban esta tercia de lujo. Para la preparación de alimentos calientes, desde sofi­sticados platillos hasta sencillos emparedados o un tradicional arroz a la mexicana, Panasonic nos ofrece sus versátiles hornos de microondas, hornos tostadores y arroceras.

Uno de los grandes lanzamientos es la nueva bocina profesional ultra resistente PowerLive PRO. Este “one box” cuenta con un innovador recubrimiento de poliurea, una resina que aísla y protege el equipo de la humedad, corrosión, abrasión, impactos, climas extremos (- 50°c, +120°c) y demás factores que pudieran acelerar su desgaste. Todo sin sacrifi­car fi­delidad y potencia gracias al desempeño de su sonido de 3 vías, ideal para las ­estas animadas con dinámicos ritmos latinos que son tan características en México. Por otra parte está Urban Audio, el sistema de sonido que combina el nivel de potencia, conectividad y nitidez que exige el consumidor general, con las líneas estéticas, detalles de iluminación y diseño compacto que los jóvenes valoran hoy en día.

Conocedores de la industria, conferencistas de clase mundial en #SDI18MX

“Cuando se trata de ofrecer una propuesta de valor a los clientes, la agilidad y el enfoque total hacia la experiencia del cliente son factores clave para ser más competitivos”, compartió con los asistentes Mauricio Corona, CTO del SDI y miembro del consejo directivo de BP Gurus. “Por ello hay que tener un dominio sólido en las bases tecnológicas que apuntalarán la transformación digital de las empresas”.

“Hoy en día las organizaciones cuentan con marcos de referencia, estándares internacionales y herramientas como lo son ITIL4, el estándar de certificación de empresas del Service Desk Institute, inteligencia artificial, automatización robótica de procesos, internet de las cosas, self service, self help, chatbots y repositorios de grandes cantidades de información que son explotados por big data”.

¿El núcleo de análisis? Un mercado, el mexicano, que está más que listo para adoptar las nuevas tecnologías que llegaron con la llamada Cuarta Revolución Industrial: sin embargo, para acelerar la transformación digital y que las empresas gocen de las bondades de la industria 4.0 es necesario que haya nuevos talentos, así como mayor involucramiento con la interconectividad y la automatización.

Para adentrar a los empresarios en estos temas, el Service Desk Institute con sede matriz en Reino Unido y BP Gurus llevaron a cabo la tercera conferencia latinoamericana, dedicada a la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Service Desk. El evento se destaca por reunir a los principales conocedores de la industria, así como conferencistas de clase mundial seleccionados cuidadosamente por el equipo de BP Gurus y el Service Desk Institute de Reino Unido. Este evento se ha posicionado, en tan solo tres años, como la conferencia líder de ITSM en todo Latinoamérica y ahora recibió a más de 250 ejecutivos relacionados los campos de la transformación digital y tecnologías de información de 13 países diferentes.

En la conferencia #SDI18MX, expertos internacionales dieron a conocer cuáles son las tendencias en materia de transformación digital y cómo asegurar un verdadero incremento en la experiencia de todos los clientes que consumen los productos o servicios entregados a través de estos medios.

Dentro de las tendencias tecnológicas, “el service desk juega un papel estratégico para orquestar los proyectos de Inteligencia Artificial, es decir, que no solo reacciona a los problemas que puedan ocurrir en el proceso, sino que se antepone para ofrecer los recursos requeridos para la entrega de un servicio en particular. En la actualidad, este tipo de tecnología optimiza y vuelve más fructífera la experiencia de los clientes”, explicó Ariana Bucio, consultora senior de BP Gurus, durante su participación en la conferencia, que sin duda se convirtió en una de las grandes celebraciones del año para las direcciones tecnológicas y de gestión de servicios digitales.

Entre los speakers internacionales figuraron David Wright, Chief of Value and Innovation Officer del SDI; Tessa Trubridge, CEO del SDI; Barclay Rae, CEO de EssentialSM & itSMF UK; MBA. Alfonso Figueroa, CEO de BP Gurus; José Carmona Orbezo, Head of Product Management de AXELOS; Hugo Álvarez Del Castillo, CIO de Gentera; Rafael Sotelo, Consultor RPA; Maria Salazar, Gerente de Desarrollo de Negocios de IoT de Arrow; Luis Enrique Mata Mejía, Gerente de Proyectos y Preventa de Scentec, Jaime Sanders, Fundador de In.Genio; y Paco Corona, Director de Servicios en la Nube en Microsoft México.

It Service & Support Awards

Durante la tercera conferencia latinoamericana también se realizó la primera premiación anual de los IT Service & Support Awards, con el fin de reconocer los logros sobresalientes de los equipos y las personas que trabajan en la industria de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Service Desk en Latinoamérica.

Los jueces conformados por profesionistas de Inglaterra, Gales, Ecuador y México buscaron la excelencia, el profesionalismo y la innovación en la industria, al igual que el fomento a subirse al barco de las nuevas tecnologías para hacer a los negocios más eficientes. Las categorías fueron:

  • Service Desk of de Year
  • Best improvement Project
  • Inspirational Leader of the year

Tsystems México ganó en la primera categoría, mientras que Gentera recibió un premio especial por ser el mejor proyecto de implementación, así como Luis Francisco Gomez de SaludSa Ecuador quien resultó ser el líder inspiracional del año, gracias a su tenacidad para adentrarse a la nube, buen aprovechamiento de las herramientas tecnológicas y optimización de su operación para dar un mejor servicio al cliente. El representante de PeopleCert en Latinoamérica entregó los reconocimientos.

Acorde con la Fundación México-Estados Unidos para la Ciencia (Fumec), en México el 90% de las compañías no son inteligentes, es decir, que no han sabido aprovechar los recursos tecnológicos para interconectar sus equipos y ser más eficientes. Esto representa un reto importante para las compañías, pero también una gran área de oportunidad.

En México Cucorent amplía la oferta de controles de acceso y asistencia

Hablamos de una empresa con más de 25 años de experiencia en el mercado español de soluciones tecnológicas enfocadas a la gestión de los Recursos Humanos de las PyME y con más de mil clientes activos, ha decidido expandir su mercado a Latinoamérica, comenzando por tierras aztecas.

Según Kronos Incorporated, en un estudio que incluyó más de 280 mil entrevistas a Gerentes y Directivos de empresas mexicanas, concluyó que el ausentismo laboral y la falta de puntualidad en México restan un 40% de la productividad de las empresas del país.

Dado lo anterior, la compañía española busca ayudar a las PyME a obtener una mayor productividad de los empleados gracias a su software de gestión del tiempo, control de acceso y asistencia, donde sus sistemas generan una mayor información y control sobre la actividad de los empleados, facilitan la generación de nóminas y aumentan la seguridad, solo por regular el acceso de los empleados.

Cucorent utiliza hardware de alta calidad de fabricación china, en su mayor parte con identificación biométrica y software moderno de creación propia llamada “cucotime.net”, el cual es actualizado constantemente. De acuerdo con datos de la firma de análisis Markets and Markets, indica que los productos que más se consumen para el control de acceso y asistencia son: 53% huellas dactilares, 15% reconocimiento facial y 18% iris.

Por tal motivo, el portafolio de productos de la compañía es amplio el cual se integra por dispositivos de reconocimiento mediante NIP, tarjetas de proximidad y sistemas biométricos, como huella o reconocimiento facial, en función de las necesidades y gustos de cada empresa.

“Los sistemas de control de acceso y asistencia son para todo tipo de clientes, desde una pequeña empresa hasta oficinas gubernamentales, escuelas, industrias, hospitales o centros comerciales. No obstante, los sectores más beneficiados con este tipo de sistemas, al igual que en España son: el Sanitario, el Hotelero, el Industrial, las oficinas de empresas de Servicios y el Retail en general”, dijo Jorge Hernández, CEO de Cucorent México.

México es un país con un PIB 1.2 billones de USD y un crecimiento anual superior al 2%, que le ha situado en la posición 15 del mundo, tan sólo dos posiciones por debajo de España. Cuenta con más de 4.5 millones de empresas en funcionamiento, de las que más de 0.5 millones tienen arriba de 10 empleados, lo que le hace altamente competitivo y con posibilidad de crecimiento enorme.

Canal y alianzas estratégicas, clave para la compañía

Para llegar a la meta y a más mercado, la empresa se apoyará en alianzas comerciales con desarrolladores de software de nóminas, gestores de nóminas en outsourcing, así como en el canal de distribución de la Ciudad de México y posteriormente estados del Bajío, Baja California y Península del Yucatán.

“Uno de los elementos diferenciales de Cucorent es que ofrece la posibilidad de la renta del equipo y software, donde las empresas podrán obtener claras ventajas financieras, pues al no ser inversión, sino gasto, puede deducirse fiscalmente, lo que representa un escudo fiscal del 30%, tema que los canales de distribución podrán tener como ventaja, ya que no se dedicarán a vender el producto, sino la consultoría y la instalación”, comentó Jorge Hernández.

Con lo anterior, la compañía estima que al cierre de 2019 al menos 300 empresas mexicanas puedan beneficiarse de su portafolio de productos, que va desde control de acceso o asistencia al control de rondines de vigilancia.

Asimismo, ofrecerá capacitaciones a los canales para que puedan ofrecer de mejor manera los productos e identificar las necesidades de las empresas.

Xertica suma Blein Consulting y consolida su Platinum Partner de Salesforce

Xertica, empresa de consultoría tecnológica latinoamericana dedicada a habilitar proyectos de transformación digital con soluciones basadas en la nube, anunció la adquisición de Blein Consulting, Platinum Partner de Salesforce, para consolidar su portafolio de soluciones Cloud centradas en el conocimiento y la experiencia del cliente. Con esta adquisición Xertica se convierte en Platinum partner de Salesforce y además de ser el partner #1 de Google Cloud en latinoamérica.

Blein Consulting es una empresa de consultoría con más de 13 años de experiencia en la implementación de proyectos de Customer Relationship Management (CRM) en empresas corporativas, con amplia experiencia en las industrias de finanzas, retail, manufactura y servicios, en más de nueve países.

A través de esta adquisición, Xertica podrá brindar soluciones integrales aprovechando las sinergias entre Google y Salesforce, siendo esta última la líder mundial en Customer Relationship Management (CRM), que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes de una manera completamente nueva. La plataforma de Salesforce incluye servicios líderes en la gestión de ventas, servicio, marketing, eCommerce, analitica e inteligencia artificial, todo en una plataforma única en la nube confiable.

“Xertica tiene un plan de desarrollo e inversión para continuar su liderazgo en el ecosistema de consultoras tecnológicas que habilitan la transformación digital en Latinoamérica a través de la nube, convirtiéndonos en una de las primeras compañías en América Latina en recibir fondos de Salesforce Ventures, al tiempo que consolida nuestro portafolio de soluciones de gestión de procesos, big data, machine learning y analytics centradas en el cliente”, comentó Antonio Couttolenc, CEO de Xertica.

“Esta transacción nos permitirá brindar a nuestros clientes un portafolio de soluciones tecnológicas basadas en Salesforce y Google que puedan adaptarse rápidamente a sus necesidades. Por otro lado, nos permitirá expandir el liderazgo que tenemos en México. como socio consultor platino de Salesforce, en mercados como Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, países donde Xertica ya es líder”, agregó Héctor Romero, managing partner de Blein Consulting.

A través de esta adquisición, Xertica se consolida como una compañía líder de consultoría tecnológica en Latinoamérica con la misión de guiar y agilizar a las empresas en el proceso de transformación digital.